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5分钟商学院全集
这是一篇关于5分钟商学院全集的思维导图，主要内容有工具篇、博弈工具、决策工具、管理工具、思考工具、沟通工具等。
编辑于2022-08-27 20:16:00 四川省- 销售技巧
- 财富自由之路（修订版）
仔细研读了这本书，相当受教。建议当做枕边书，没事就阅读一番。对人生会有巨大好处。是一本值得一读的书籍，它不仅能够帮助读者理解财富自由的本质和路径，还提供了具体的方法和技巧，帮助读者在实践中不断成长和进步。
- 赢（杰克.韦尔奇）
对于初入职场，创业者，个人都有很大的参考借鉴意义，我主要摘录了一些核心关键的核心部分可以减少阅读时间。提高能力，提高情商这两点就能让我们插上成功的翅膀，围绕这两点来加强锻炼和学习。
- 精益创业
《精益创业》是一本关于创业方法论的经典之作，通过系统的理论框架和丰富的实践案例，为创业者提供了一套科学、高效的创业方法和工具。它不仅适用于初创企业，也适用于大型企业中的新产品开发、市场拓展等领域。通过实践《精益创业》的理念和方法，创业者可以更加高效地实现创业目标，推动企业的持续创新和成功。对于创业人来说，非常有必要多看，多练。
5分钟商学院全集
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- 财富自由之路（修订版）
仔细研读了这本书，相当受教。建议当做枕边书，没事就阅读一番。对人生会有巨大好处。是一本值得一读的书籍，它不仅能够帮助读者理解财富自由的本质和路径，还提供了具体的方法和技巧，帮助读者在实践中不断成长和进步。
- 赢（杰克.韦尔奇）
对于初入职场，创业者，个人都有很大的参考借鉴意义，我主要摘录了一些核心关键的核心部分可以减少阅读时间。提高能力，提高情商这两点就能让我们插上成功的翅膀，围绕这两点来加强锻炼和学习。
- 精益创业
《精益创业》是一本关于创业方法论的经典之作，通过系统的理论框架和丰富的实践案例，为创业者提供了一套科学、高效的创业方法和工具。它不仅适用于初创企业，也适用于大型企业中的新产品开发、市场拓展等领域。通过实践《精益创业》的理念和方法，创业者可以更加高效地实现创业目标，推动企业的持续创新和成功。对于创业人来说，非常有必要多看，多练。
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- 大纲
5分钟商学院
工具篇
工具篇
战略工具
1.MECE法则
任何事物之根本，无论是商业还是生活，任何突发事件都应该全面而周全，可以说是人类思考模型的根基，系统性思维的基础，各部分器官构成了人整体。
相互独立，完全穷尽（mutually exclusive collectively exhaustive）不重叠、不遗漏
举例：头脑风暴时，1.开拓电商渠道2.开展网络渠道3.降低成本4.改进服装生产流程，提高效率（第四项是第三项的具体方案）
2.波特五力模型
1.直接竞争对手2.顾客3.供应商4.潜在新公司5.替代性产品
上、下、前、后、中
3.波士顿矩阵
即对业务的一个层级分类，根据分类制定相应战略
1.现金牛业务
2.明星业务
3.问题业务
4.瘦狗业务
4.SCQA
situation情境 complication冲突 question问题 answer答案
这个案例可以用在很多地方，不仅仅是表达，哪怕是讲述商业案例。
5.通用电气矩阵
横轴：竞争实力（强中弱） 纵轴：行业吸引力（高中低）
分析性工具，更具体，避免无MECE的非系统性思维
至少选择中弱、中低，平时决策中是能够感知得到的。
6.正态分布和幂律分布
餐饮和互联网；餐饮有编辑交付时间，做一顿饭时间一定；互联网无需边际成本
7.PEST模型
political economic social technological(从宏观层面来分析项目的可行性）
宏观项目分析性工具
8.平衡记分卡
a.财务（财务指标考核）
b.客户（客户满意度与员工指标挂钩，以此平衡利益）
c.过程（ 要有好的指标结果，需要有过程考核指标）
d.创新与学习（做前瞻性工作铺垫）
基本上涵盖了公司的一套管理系统思路框架。整体管理、平衡短期和长期利益
9.SWOT分析
strength优势 weakness劣势 opportunity机会 threat威胁
10.商业模式画布
在了解任何项目之时，都需要了解这么一个商业画布内容，商业的基本逻辑和要素都是一样的，而不是感性的人认为，项目的好坏，而是详细系统的分析
4个视角
为谁提供
提供什么
如何提供
如何赚钱
→9个模块
博弈工具
1.纳什均衡
一种博弈的稳定结果（都是在这个基础上找到平衡点的）
各方综合因素在市场上最终平衡的结果
坏的均衡
反价格垄断
好的均衡
价格同盟
2.囚徒困境
坦白的纳什均衡，通过制度来改变纳什均衡的方向
3.智猪博弈
背靠大树乘凉，小开发商买地买在万科旁，仿制药等
4.公地悲剧
公共资源不被有效的约束最终形成无序使用
1.公共资源私有化分配
2.加强制度管制设计
5.重复博弈
买菜原理
提高合作深度灵活性
6.不完全信息博弈
利用信息的不对称制定优势策略方案
7.拍卖博弈
下飞机案例
1.英国拍卖顺序拍卖
2.荷兰式拍卖
降价拍卖（郁金香），招标采购方式日式，上轮出价者才能参与下一轮竞拍
3.密封式拍卖
爆出自己的心里价位
4.维克瑞拍卖
最高者实际支付采用第二高的价格
激发整体价格的提升
8.博弈游戏
1美元游戏
三分之二游戏
9.零和博弈
一方赢，必定另一方输，相对概念，可以置换
10.一报还一报（可以看成合作的基本原理）
做事情的基本原则方能彰显魅力，激发更多合作动机，这在员工管理上同样适用
1.本性善良
2.以直报怨
遇到背叛立即反击
3.以德报德
4.规则清晰
决策工具
决策树
不同的决定提供最终的方案，但多数情况下是直接就能决定的
德尔菲法
准确预测项目概率，请专家给出独立判断，归纳整理意见后再重新预测，直到不再改变意见，最后分析结果，这让结果最终趋近于真实的结果。观点的收敛。
KT法
状况分析
问题分析
3W1E（是，而不是回答）
what对象
when何时
where何地
extent程度
决策分析
潜在问题分析
复盘解决问题的方案漏洞
麦穗理论
最优决策存在理论，用37%找基本满意标准，剩下的只要高于基本标准就可以选择。
基于数据的决策
根据已有的数据做决策分析
管理工具
OKR（目标与关键成果objective and key result）
相对KPI来讲这个是宏观的
1.设立目标
2.设定完成目标可衡量的结果
SMART（解决关键目标问题）
有了OKR就会有SMART来具体如何实施执行
1.specific（具体的）
2.measurable（可衡量的）
3.attainable（可实现的）
4.relevant（相关的）
5.time-based（有时间限制的）
PDCA循环（plan do check adjust）（高质量/效率不是来自结果的检验，而是来自于过程的不断完善）
计划
行动
检查
纠正
复盘
无论大小项目都可以利用此模式改进结果
1.回顾目标
2.评估结果
3.分析原因
4.总结规律
试错的过程中，把经验和教训变成组织能力
MBTI
了解自我
知人善用
思考工具
头脑风暴
1.自由思考
圆桌会议
2.延迟批判
禁止批判
3.以量求质
尽可能多
4.结合改善
思维导图
做笔记
放射思考工具，对一个项目的不断延伸，思维流
5W2H
why（为什么）
what（是什么）
where（在何处）
when（在何时）
who（由谁做）
how（怎么做）
how much（要多少）
有的场景不一定能够完全，但是要做填空题一样尽量填满，对事物的把控就会更加深入，可以用这个来安排事情，也可以用来做事情的复盘分析。
5WHY（五连问）
找到根本原因
提出正确的问题
区分原因和借口
二维四象限
自己拟定两个维度，分别思考强弱的四个维度可能产生的结果来做具体分析，这一套能够用在各个方面。
沟通工具
1：1会议（员工管理沟通与直属员工，提高忠诚度）
严格定期沟通
少说少问多听
主动帮助员工
及时表达感谢
罗伯特议事规则（用时间换结论，有主持人）
1.动议（先动议后讨论，无动议不讨论）
2.附议（只要有人提出附议）
3.陈述议题
4.辩论（规则：正反轮流发言，保持平衡，不能有人突然打断，发言三次，不能跑题，
5.表决
6.宣布结果
议会规则是核心要点
Scrum
1.冲刺目标
2.冲刺方法
3.分配任务
视觉会议（抽象事物具象化的方式）
逻辑结构视觉图
利弊图
好处坏处分别列出来，比较权衡
二维四象限
利用对立统一的方法，讨论两组概念组成的四种可能存在的情况
分布图
把数据放进图表中，摸索数据之间的关系
系统图
画出要素间的相互作用，寻找规律
时间顺序视觉图
甘特图
把任务列表放入时间轴，看清人物之间的关系（项目进度）
流程图
注重任务先后顺序和相互依存的逻辑（商业模式、商品工艺等）
历史图
时间轴上表明关键事件和节点（公司历史事件等）
发散思维视觉图
思维导图
从一点出发，发散性地拓展思维
鱼骨图
从结果开始，发散性的寻找原因
曼陀罗图
从核心开始，发散性地拓展到外围
作战指挥室（外部越是剧烈变化，内部越是要集中办公）
子主题
效率工具（提供参考）
白板
就是我们用的白板工具
移动办公
带手写笔的平板电脑
大屏手机＋蓝牙键盘＋手机支架
蓝牙耳机手环＋电话会议音响＋主动降噪耳机
电子阅读器
知识管理
云服务
搜索工具
搜索技巧
1.-减号搜某个内容加上一个减号就可以在内容里剔除减去的部分
2.并列的关键词时搜索增加一个减肥丨瘦身丨减重那么就会同时出现文章中的这三个
3.在搜索关键词中增加intitle会在标题里面生成
善用关键词
邮件、日历、联系人
协同软件
休息、运动
我的一天
未来已来
去中心化
零边际成本社会
人工智能
奇点临近
基因技术
过去未去
个人篇
高效人士的习惯
思维转换
这个范围讲得比较大，主要是说如果想要有个大的世界改变，就需要要改变自己的思维认知才能发挥质的变化，比如经验主义不一定就完全正确
成熟模式图
说得很牵强，讲得是高效人士的七个习惯就是成熟的模式
积极主动
主要是指心态态度上的积极而非消极，从根源上解决能动性问题
以终为始
确定最终的目标，以目标来开始一件项目的开始，比如说建造一座大楼，需要先画出图纸样本再来进行创造
确定目标，锁定目标，不忘初心
坚持原则，做人做事的基本原则要讲
做好计划
要事第一
重要紧急
重要不紧急
紧急不重要
不重要也不紧急
二维四象限
双赢思维（双方获得价值）
鹰的境界，你我都要赢
交易的本质是价值交换
知彼解己
戒掉自传式回应我认为。。。你应该
用耳朵听，用眼睛看，用心理解
移情聆听，站在对方情绪，感受对方
统合综效
尊重差异，感激多样性
从报仇，到妥协，到合作
共享目标，创造性合作
不断更新
身体
精神
智力
社会/情感
人脉，你能给予什么价值，就会认识什么样的人，人脉首先主要来自于别人对自己的需求
习惯
想法决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运
把思考中的逻辑，通过反复训练，变成反射脑中的习惯
高效人士的素养
微信礼仪
直接发送事件内容，而不是你好在不在
让跟你打交道的舒服就是职业化
邮件礼仪
正式的显示名和总结性的标题
简单大方的格式
逻辑清晰的正文
良好的回信习惯
时间的颗粒度
恪守时间，是职业化的基本要求
理解别人的时间颗粒度
也就是说每个人的时间观念不一样的，有的人觉得没做一件事件可以是半个小时，有的人要一个小时，所以需要彼此理解，通过沟通消除这个障碍
提升自己的时间颗粒度
越值钱，颗粒度就会越细，做一个颗粒度细的人
善用日历管理时间颗粒度
行程工具学习
事实与观点
职业化的基础是尊重，尊重的基础是理解，理解的基础是接受不同，接受不同的基础是能够区分事实和观点
事实有真假
观点无对错
职业化
教养的本质，就是对外的分寸感和对内的克制力
职业化的本质，是通过尊重别人，从而赢得尊重，降低信任成本。职业化是商业界的教养，来自对外的分寸感和对内的克制力。
时间管理
时间成本
猴子理论
就是让责任待在它的主人身上，不要让别人的猴子爬满你的全身
其实这是一套对待下属的一个引导方式和管理方式，需要循序善诱引导，比如说，你觉得呢？我们不给员工做建议，而是引导员工采取正确的行为行动，让员工自己成长起来。
老板和下属必须明确猴子，也就是明确责任
只能在约定时间内讨论，不耽误各自的其他时间
每次和下属讨论时间和辅导，控制时间，和讨论次数
每次讨论完，要约定下次沟通时间
就是如果把这个时间用于做别的事情时，可以获得的收益。
GTD
让大脑用来想问题，而不是记事情
收集
也就是行到的事情都先收集起来，无论是好看点额文章还是值得收藏的任何事物
处理
利用碎片时间来处理收集的到的问题，好多的问题都是临时想到的一些问题，根据紧急重要的程度来判断顺序。
回顾
回想一下今天干了什么，确实是一个闭环的流程
三八理论（这套时间管理值得深入学习）
8小时工作，8小时自由支配，8小时休息
善用自己的8个小时
找到不被打扰的时间
分清交易、消费和投资
工作每天8小时，老板回报一万元，这是交易
8小时用来打游戏，娱乐，刷抖音这是消费
8小时，用来看书学习这叫做投资
持之以恒，日拱一卒
番茄工作法
集中某个精力来做某一件事情，25分钟休息5分钟，（供参考）
防止被打断
努力进入心流体验
一种忘我状态，才思如泉涌
背景音乐白噪音APP
要专注，也要休息
学习能力
幸存者偏见
有时候我们要研究的不是幸存者活下来的，而是那些不幸的是如何死去的（一种常见的逻辑谬误）
向失败者学习
他们才能告诉我们真正失败的原因，避免我们踩雷
要向反对者学习
针对于产品用的，他们不使用，肯定是有原因的，试图修改原因得到认可
培养识别幸存者偏见的能力
一次成功，很多人靠的是运气，二次成功靠的是严谨的逻辑思维战略思考，三四次成功通常是对商业世界的运行规律有着深刻理解的哲学家
库伯学习圈
行动-经验-规律-行动
从行动归纳出经验
从经验升华出规律
用规律指导行动
知识、技能、态度
知识，被发现和证明的规律，他是确定的，不需要人再通过自身的成功、挫败去验证，知识是有适用边界的
技能，那些你以为知道，但如果没有亲自做过，就永远不会真正知道的事情
沟通技能
谈判技能
管理技能
...
通过练习就能获得
态度，是你选择的，用来看待这个世界的那副”有色眼镜“
概要
不要把知识当技能学
很多你想了半天的，可能早就被实践证明了，也只是别人的起点，需要站在巨人的肩膀上前行
不要把技能当知识来学
比如说演讲，就不是买书来看看就会了的，英语同理，都是技能，需要用练习来学习，钢琴同样也是一个道理
私人董事会
1. 建立学习小组，向他人学习的方法
1. 三大规则
1. 不竞争
2. 同规模
3. 一把手
2. 八大步骤
1. 提案
2. 表决
3. 阐述
4. 提问
5. 澄清
6. 分享和建议
7. 总结
8. 反馈
快速学习（某个领域之时的学习方式技能）
1. 大量泛读
1.1. 五分钟看自序
1.2. 15分钟泛读，略过故事、案例证明，标注核心概念、模型、公式、观点
1.3. 最后五分钟做简单的回顾，记录自己的困惑问题、想法
2. 建立模型
2.1. 用头脑清醒的时候，来做模型，也就是复盘，画知识构架图，来整理内容，看自己的消化程度
3. 求教专家
3.1. 这里主要是指针对建立模型还存在的问题可以请教相关专业人士，问问题可以更加有针对性，专家回答也会更具体细致，有了模型的建立也会帮助提出好的问题
4. 理解复述
4.1. 当所有的知识已经融汇贯通之后，咱们就可以通过复述来真正的获得自己的知识，成为自己内容板块，讲的过程中，自己会发现很多的问题（费曼技巧）
思考能力
六顶思考帽
白帽（信息）
充分收集数据，信息和所有需要了解的情况
黄帽（价值）
集中发现价值、好处、利益
红帽（感觉）
让团队成员释放情绪和相互了解感受
绿帽（创造）
想点子，寻找解决办法
蓝帽（管理思维过程）
安排思考顺序，思考时间
其实就是逻辑整理了项目的属性，根据属性逐个解决，能够背诵下来属性，还是非常有必要的，今后可以更加系统的思考问题。
批判性思维
熟练和公正地评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装、偏见的能力，帮助我们更加了解真相，和准确认知
发现质疑基础假设
检查事实的准确性和逻辑
关注特殊背景和具体情况
寻找其他可能性
全局之眼
所有的战略都是站在未来看今天（这个需要好好的思考）
关联之眼
整体之眼
动态之眼
逆向思维
从事物的反面去思考问题，往往会获得创造性的解决
结构逆向
功能逆向
转态逆向
序位逆向
方法逆向
正向思维
就是从因到果的思维，从已知预测未来的能力
做一个因果逻辑收集者
多读侦探，科幻小说（这一点有点牵强了些）
逻辑思维
同一律
看透事物本质，就是一种思维逻辑能力
谈话内容要在同一个意义上，同一个概念来讨论这叫做同一律，而非混淆概念、偷换概念、等讲话要在同一个含义主题上
矛盾律
即两个相互否定的思想，不可能都对。需要加强判断
自相矛盾的概念
自相矛盾的判断
悖论
绕来绕去，可以从对的推错，从错推对
排中律
两个自相矛盾的观点，一定有一个是对的，没有都不对的中间状态，排中律衍生出了反证法
返设
归谬
存真
三段论
大前提、小前提、结论
主要还是看具体讲得内容
归纳法
归纳法是一种猜想，比如按照以往的人类经验，可以归纳出很多人类的经验历程或者历史教训。
演绎法是归纳法提出后的一种猜想证明
求同法
求异法
并用法
共变法
剩余法
谈判能力
定位调整偏见
争取先开价
越极端越好
能够锚定在争取的区域，为顾客创造了折扣的空间
留还价的余地
权力有限策略
限制自己的谈判能力，在快要成交的时候，打电话请示上级，由上级来做答复拒绝还是同意以此获得最佳优势，距离购车。
金额的限制
条件限制
程序限制
法律限制
谈判期限策略
要充分利用时间对双方的不对等价值，看延迟还是设置最后期限对自己有利
战略延迟
最后期限
出其不意策略
关键时刻，突然抛出对方以为不知道的，新信息等让其吃惊，从而不知防备，这时，你再提出条件，就很容易接受
吃惊
撤退
醉翁之意不在酒，谈A实则买B
转身就走
就是常用的，不卖就走了，这个增加沉默成本
双赢谈判
双赢谈判的目的，不是分蛋糕，而是做大蛋糕
做大增量
互补存量
演讲能力
气定神闲
认知台阶
演讲是实现影响力最重要的方法之一，根据听众的听讲逻辑，一步步铺设认知台阶
按照人思考线索，而不是树状的
问题-原因-方案
现象-原理-应用
无法否认的事实和无可反驳的逻辑
言辞数据要经得起推敲
用幽默感，让认知的路上充满风景
画面感
可以极大的增加语言带宽，把复杂的编码传递给观众，更加通俗易懂，形象生动
具体到细节
善用类比
点睛用排比
开场与结尾
好的开场，激发好奇心和注意力
提问
幽默
关联
开门见山
演讲是关于注意力和好奇心的艺术
脱稿演讲
用PPT代替讲稿
用手卡代替PPT
用脱稿代替手卡
演讲俱乐部
克服紧张
情绪互动
提问回答
讲好故事
沟通能力
快乐和痛苦四原则
多个好消息分开发布
多个坏消息一起发布
一个大的坏消息和一个小的好消息要分开发布
一个大的好消息，一个小的坏消息要一起发布
5商派写作心法
价值感
结构感
场景导入
打破认知
核心逻辑
举一反三
回顾总结
对象感
电梯测验
就是能够快速的提炼出核心要点
如何开会
时间换空间的商业模式
增加结论价值
减少时间成本
能不来参加的就不用参加
如何提问
提问很重要的就是需要精准，回答者才能做到更精准
继续中止行问题
澄清性问题
假设性问题
质疑性问题
缘由性问题
影响性问题
行动性问题
情感能力
同理心
智商，就是人理解规律、运用规律的能力，情商=智商*情感训练
自我认知
了解自我是成功必备的要素
盲目的自我
私密的自我
公开的自我
未知的自我
自我控制
训练自控能力
强化长期目标
训练自我控制
减少短期诱惑
自我激励
用力向拉动，用坚持推动，自带鸡血
人际关系处理
人际关系取款和存款
养成存款的好习惯
警惕无意识的取款行为
接受别人的帮助
创新能力
减法策略
创新恰恰源于对于思想的制约，而非放任
列出产品的组成成分
删去其中的一种成分，最好是基础成分
想象这样做的结果
明确这种产品的优势和市场地位
用的洗衣粉成分举例
除法策略
乘法策略
任务统筹策略
给框架内的某样元素分配一个新的任务，因此创造一个新的产品或服务
举例酒店新增贵宾客户姓名欢迎
抚育内部元素新的服务
赋予外部元素新的任务
让内部元素发挥外部元素的功能
属性依存策略
给事物加上一个属性条框，来增加创新亮点
领导能力
领导力：专
专注正确的事情，提升自己的领导力
威胁，让威胁促发一直向前努力
此刻，给最后期限法则，是第一生产力
重要，赋予事情重大的意义
领导力：小
创业公司要克制招人冲动
用交易的方式，合作的心态，分利的胸怀，替代部分管理的手段，来解决资源问题
成熟公司要缩小企业规模
转型公司要追求战略专注
领导力：变
变革之心
时间轴，初创期不适合KPI，粗放管理不适合成熟期，预算管理不适合转型期
没有绝对正确的管理方法，只有适合某个阶段的管理方法
概率轴
充分理解成功的概率是多少，理解外部环境的复杂性
博弈轴
是否成功有时候完全看外部环境打的什么牌，面对模糊性，看一步走一步，或许是良策
领导力：快
一有好的方式方法立即行动实施
不要放弃思考
当下就要行动
练好刹车和转弯
领导力：远
远见是一种尽可能接近未来的推理能力
洞察力
远见的基础
判断力
事物好坏，发展反向
学习力
不断学习，能够获取更多的知识，能够综合得到洞察力，判断力
商业篇
消费心理学
心理账户
客户不觉得贵还是不贵，只来自于对商品的认知，觉得物有所值。例如车子需要几十万，但是你的小东西就不会值这么多，如果要提高价格，就需要提供客户对产品的心理认知，这就是心理账户
沉默成本
人们往往陷入一个误区，前期投入越大，后期就会忍不住投入更多
人们在做决定时，不仅要看未来对自己的好处，还要看以前投入的多少，抓住个点，可以提高业绩
比例偏见
一个价格，如果送的金额比例很少，客户会觉得没有诚意
换购，加一元可买50元的某产品
比较，价格梯度的比较模式，内存条案例
损失规避
得到的快乐没有办法 缓解失去带来的痛苦
用换购（以旧换新）的方法替代打折
用获得的表述框架来替代损失的表述框架
条件成熟可以无理由退货
价格锚点
面对大量的商品消费者难找到合理的价格，合理的价格不是由成本决定的，而是由消费者对商品的价格感知决定的
避免极端
即定价主要推荐中间的产品，两边的价格只是为了选中间
权衡对比
同类产品投资的价值和本产品做的对比比较
行为经济学
结果偏见
一个成功的结果，就推导出全部都是正确的。这是非理性结果偏见
归纳法之后加上演绎法
反思事情的对错性（这个在行业过程中不难发现）
适应性偏见
工资从来不应该是激励的手段
一个心法
打破别人和自己的适应性
三个方法
延长幸福感
比如买了商品后，还会持续偶尔送廉价的产品，以此来延长幸福感HR化妆品即是如此
意外幸福感
过年红包不放在工资里，而是亲手发红包，递上祝福的话，一种策略
对比幸福感
比如360开机打败了98%的用户
鸡蛋理论（70%成品30%个人）
当我们对一个物品付出的劳动或者情感越多的，就越容易高估该物品的价值
让客户有参与感
让用户付出劳动
心理概率
人们的直觉和客观概率常常是不相符的
代表性偏差（以偏概全）
被一个人骗，就觉得天下都是骗子
可得性偏差（眼见为实）
看到热门股票就会以为会涨
沉锚效应（先入为主）
也就是第一印象会给我们喜好的判断
学好数学，咨询顾问专家
凡勃伦效应
炫耀性消费，东西越贵，越好卖
贵不是目的，炫耀才是
穷人也有炫耀需求，装
医生可以用次效应治病，心理作用更多，说这个药是进口药，与国产药，进口患者效果更好 ，其实都是一样的生理盐水
微观经济学
供需理论
供给和需求的相对稀缺性，决定了商品的价格和产量
你到底拥有什么稀缺的东西，可以提供给消费者，比功能更稀缺的是体验，比体验更稀缺的是个性化（说得有点扯）
边际效用
人对物品的欲望，会随不断满足而递减，物品数量无限，欲望可以完全满足，欲望就会逐渐递减，甚至为负。
人最终都是为边际效用付费
机会成本
每一个选择都会有机会成本，要懂得计算机会成本，利益最大化
激励相容
承认人性的自私，让核心团队和企业共担风险，用收益和风险共同激励他们，成为共同获益的原动力
利益捆绑
交易成本
交易成本和管理成本决定了企业的边界，需要找到比市场更有效的事情
说白了哪里划算做哪样，公司只需要站我核心技能
未来公司应该是小而强
宏观经济学
节约悖论
也就是我们越节约，这个国家可能越衰败
我们消费就是别人的收入，消费减少就意味着企业收入减少，企业收入减少就会裁员，
越节约越穷，越消费越富
看得见的手
货币政策
通过央行调节利息，存款准备金的方法，条款货币供应量
经济萎靡释放，经济过热，收紧货币
财政政策
经济萎靡，政府增加支出，经济过热，则多税收
人口抚养比
一个国家非劳动人口占人口总数的比例
试着推演，如果人力成本翻倍，利润不变企业是否能存活
调整可以通过互联网，大数据，人工智能
创造（扯远了）
泡沫经济
当虚拟经济脱离了实体经济的支撑，背离价值的时候，就会产生泡沫经济
泡沫形成
泡沫膨胀
泡沫破灭
再分配
把财富从一部分人手中转移到另一部分人手中，缓解社会公平
印前的本质，就是从一部分手中，收钱，另一部分人发钱
法律与金融
风险投资
合伙人制度
资本和人才之间知道通往激励相容的路径
商品证券化
把商品通过金融化包装，变成有明确价格的权益凭证
庞氏骗局
拆东墙，补西墙，用后入者的本金，做先入者的收益，不断滚雪球的一种骗局
互联网金融
金融，风险买卖的生意
企业能量模型之产品
企业能量模型
要把企业做好，先要保证产品的创意市场的需求，然后通过营销和渠道获得用户覆盖，想清楚产品、营销、渠道哪个对公司更重要，哪里弱可以补哪里
品牌容器
了解、信任、偏好
产品不同
产品更有档次
产品质量好
爆款
找到足够细的长尾
抓住长尾需求最大的痛点
利用互联网的低边际成本
用户代言人
让企业成为产品的代言人，了解产品
设立产品经理职位
最小可用品
利用最小的模型来试验
企业能量模型之定价
渗透定价法
利用微利的价格快速获得市场份额，并吓退竞争对手。
市场必须足够大
消费者对价格敏感，而不是对品牌敏感
大量生产，才能降低成本
低价策略能够吓退现存及潜在竞争对手
这说的不就是价格战，抢市场吗
撇脂定价法（高价法）
产品新推出，消费者感到新奇，也能付钱，在没有对手的情况下，可以提高价格获取利润，随着市场变化，再逐渐降价
好处是获取超额利润，坏处是牺牲销量
组合定价法
价格锚点等消费心理学，二段收费等基础商业逻辑的集大成应用
产品线定价法
比如彩电分为30寸、40寸等不同尺寸
备选品定价
烧烤便宜，啤酒贵，或者整车便宜 零件贵
互补品定价
惠普打印机，便宜，耗材贵，吉列便宜，刀片贵
副产品定价
鸡杂比鸡肉贵剥离产品价值
捆绑定价
捆绑价格比单次价格便宜
分布式定价
公园门票要收，进入后还有特殊项目买门票
单一定价
就是两元店模式
价格歧视
是一种让每个群体甚至个体，付出他所能够接受的最高价的方法，消费剩余，是定价和客户心理价位的差。通过针对不同人群的定价来实现消费剩余为零的目的，尽量使定价和消费者的心理定价相吻合
消费者定价
供给需求改变时，可以由消费者定价，比如酒店晚上空余的时间，演唱会门票等策略
企业能量模型之营销
定位理论
关注消费者 买点，而是不卖点
不能创造品类第一，就创造一个新品类
找到未被满足的痛点
据此建立新品类
用最简单的信息攻占消费者心智
和第二名夯实品类，做大蛋糕
饥饿营销
通过故意调低产量，造成供不应求的假象，维持高利润和提升品牌价值的营销手段
产品具备不可替代性
消费者心智不成熟
市场竞争不激烈
技术采用生命周期
一项新的事物技术等进入市场前会经历不同的阶段周期，比如最新的苹果手机出来
面对创新者，对新事物非常好奇，就想体验这个比例2.5%
早期使用者，也是对科技比较新鲜的，对某个领域特别在行的技术新事物等占比13.5%
早期大众，这个阶段基本上就是面向了我们大众市场，生死也在于我们的早期大众的客户占有率34%
后期大众，更加保守，对风险更加敏感，比如激光近视手术三五年了，还是会说再看20年再说占34%
落后者，有新技术充满敌视，比如坚决不用移动支付等
危机公关
企业面临危机，尤其是声誉危机的公关手法，其本质是大众情绪管理
真诚的道歉，让群众原谅和不忍，是能疏导的方式，而是阻流
独特销售主张
给消费者提供消费主张，主张就是指的意见和意识，新的一个认知，新观点等，比如白加黑片，就是企业自己弄出来的概念
不是自吹自擂，而是消费者能够真实的感受到好处
竞争对手还没有提出来的
必须有较大的说服力，
巨大说服力，对手不具备，对消费者好处
企业能量模型之渠道
深度分销
通过深度参与，和分销商一起把产品部署到市场的毛细血管中，深度分销，要靠大量利润养育，高定倍率，是深度分销的前提
互联网市场是有边界的
理解中国市场是一个复杂的市场
销售激励
懂得分钱是懂得赚钱的前提
底薪＋奖金＋佣金＋行为指标
全渠道营销
通过重新组合信息流，资金流，物流的方式，把一切和消费者的触点发展为渠道的经营方式
也就是线上线下需要统一获客，相互引流
社区商务
用距离上的近，抗衡物流上的快，从而形成一道屏障，成为无法被互联网取代的商业风景
子主题
反向定制
通过柔性技术，实现大规模生产，把工业化效率和个性化体验结合起来，比如西装定制，能够解决库存问题
这让我想到了一个思维模型，那就是如果我们一眼看，如果用定制的模式的话，会牺牲掉效率。因为我们只看到了项目工程中的一点，而忽视了整个项目的系统化思维，比如还有库存的问题。由此可见，当我们在思考问题的时候一定要有系统性思维的意识，在考虑一个项目方案的时候一定要系统化思维要把任何要素条件的偶要考虑进去，思考整个商业的闭环，把流程都要走脑子里过一遍，这样才能够把整个项目或事情看得更加透彻，这对于读书学习任何生活方面都是一样的道理。比如我在做创业的时候，也只想过，学生的需求，有时候很多其他方面的额细节问题还是没有考虑周全的，少了很多因素参考参照。这就是思维模型不够健全的原因，最终会导致项目的失败。
世界商业的五大基础逻辑
流量之河（懂流量成本这个概念）
流量是进入销售漏斗的潜在客户的数量，流量成本是在每个渠道获得一个潜在客户的平均价格，所谓陷阱的零售模式，就是在做完一堆计算之后，找到一种最便宜的方式，从流量的大河中取水灌溉
流量成本比如说一个月的租金是3000元，那么一个月进店的人群是100人，那么流量成本就是30元/人
倍率之刀
用商品的零售价除以成本价得到定倍率
在不同的状况之时，采用不同的定倍率策略。创新独一无二，自然可以提高定倍率，如果要提高市场占有率那就降低定倍率
价量之秤
价格和销量是一个平衡关系，看当时的处境和战略情况
风险之眼
风险也可以买卖，前提是必须有一双洞察风险之眼，能够看到别人看不到的风险，并有一套处理机制
规则之缝
正向的商业价值，就会有反向套利，我们需要了解这样的正反逻辑才能明白复杂的商业世界
互联网世界的五大基本定律
信息对称
买卖双方信息一致就，就是信息对称，如果不对称，掌握信息更多的一方就会有很大的优势，比如大众点评就是让信息对称
网络效应
用户数量越大，给单个用户带来的价值就越大，这行商业现象即为网路效应
网络效应最终会带来赢家通吃的状况
因为赢家通吃，所以一定要先下手为强
边际成本
边际成本几乎为零，这是互联网对传统经济最重要的一个冲击
即每多生产或者多卖出一个产品，所带来的的总成本的增加
长尾理论
因为边际成本大大降低，互联网能够满足人们个性化需求
没有陈列成本，边际成本几乎为零
打破地域限制
顾客的个性化需求可以被规模化满足
免费
免费不是真的免费，而是找到另一种收费的手段
二段收费
交叉补贴
基座免费，比如剃须刀架免费
先免后收，把低端免费，高端收费
三方市场，有了流量向三方收费，广告，之类的
市场与互联网的营销
社群经济
互联网因为连接效率的大大提升，让形成社群变得前所未有的容易
口碑经济
移动互联网，传播成本的极大降低，能够让好产品得到很好的传播
产品必须真的好
具有传播元素
适当增加传播奖励
单客经济
利用互联网建立直接高频互动，从而使消费者重复购买，。
建立用户容器
迈过黏性边界
也就是一年在你这里的预算10%是否达到
满足关联需求
引爆点
就是保险中的关键人，核心影响力来扩大影响力
个别人物法则
附着力法则，信息本身具有传播力
环境威力法则，
红利理论
科技政策用户变化会短暂产生供需失衡，给商业带来机遇
区别红利和商业模式
所有现象背后都有商业逻辑
对赌基金
每一件事情背后，都有其商业逻辑，了解越多，眼中的世界就越清晰，越能高效应对身边人
运动对赌基金
雇用客户
给奖励，再给一个工具
比如给小费
农耕式经营
先分地，再分钱，再分权
联产承包责任组
打开慧眼
商业世界被无数规律同时作用，学到的规律越多，眼中的世界就越清晰，也会越看情况，以应对不变
社会责任
这个有点扯淡了
管理篇
管理的本质
激发善意，尽力来自本分，尽心来自善意
激发善意，让员工主动出工、出力、出活得到员工的心，相信公司的信仰。研究信仰的力量。
设计管理系统完善解决（清晰明了）
公司管理的根基，基调，将军为什么要跟随刘邦打仗？
如何分钱
如何花钱
如何赚钱
知人善用
尽其所能（合适的人放在合适的位置）可通过mbti测试了解
因人不同
因时不同
因地不同
反求诸己
行有不得，反求诸己（确实都是自己的问题）做人做事要按照准则来做，切勿被人说来动摇。
传达信息需要具体明晰，才不会出现每个人理解的差异。
面向业绩
以上几点最终都要体现在结果上，先生存后发展。平衡功劳与苦劳，梦想与现实、理论与实践。（我自己还要很多没有想明白的创业想法）漏了一点生存之道。
功劳与苦劳
梦想与现实
理论与实践
平衡
管理就是激励
激励就是发现需求，解决需求
马斯洛需求层次理论
生理需求，要活着
能吃得起饭，吃得起想吃的
安全需求，安稳安全或者安全感
能够安稳赚钱，生活能够得到保障，福利、保险等
社会需求，归属感，荣誉社会环境
在环境中得到认可，公司环境也好
尊重需求，不紧被接受，还要被尊重
顶级武器，收服别人，让别人觉得自己被尊重
自我实现需求，自我价值
寻找梦想的需求你
1.并不是依次出现，而是同时存在，不同阶段的迫切性不动同、强烈程度不同 2.找准阶段是关键，满足不同员工人需求。
这个需求理论挺扯，不失能给我们参考
双因素理论
保健因素
一个人认为自己应得的东西，没有得到反而感到不满
激励因素
一个人得到一个意想不到的东西，会喜出望外
1.区分保健因素，激励因素2.多研究激励因素，研究人性3.防止激励因素成为保健因素
期望理论（让员工够得着的估值业绩）
1.解决努力和绩效的关系，也就是可能性，要有可能性
2.解决绩效与奖励的关系，被称为关联性
3.解决奖励和需求的关系，被称为渴望度
X-Y理论
左手激励，右手压力，不断催促奖励前行
X本性懒惰，厌恶工作，需要用强制，惩罚等手段激发目标努力
Y不厌恶工作，给与适当机会，渴望发挥才能
公平理论
薪水员工会三样比较，其他同事，外部行情，自己努力应得，如果三样之一感到不公平，他们就会产生负面情绪。
内部公平
每个人绩效考核收益相当
外部公平
同行业水平相当
个人公平
做该做的，拿该拿的
给员工公平感和安全感
系统与团队设计
责权利心法
责任
权利
利益
达到相互对应对等
分权机制
联邦分权制
对最终结果负责
职能分权制
最自身行为负责
组织模式
不同阶段用不同的管理模式
信任粘合羽毛球
战略粘合足球
流程粘合交响乐
奖惩军队模式
阿米巴模式
每个部门独立核算经营
1.尽量公允的内部定价
2.单位时间利润作为考核制度
3.哲学共有，公司的整体利益。
手表定律
一个上级原则
一致管理原则
知人善用：选人
变招抢人
套娃现象
找比自己能力强的下属
态度决定一切
态度好/坏
能力强/弱
四个不同的情况
拒绝“面霸”
首因效应
第一印象
光环效应
之前履历背景带来的判断
近因效应
最后一刻给人留下来的印象
面试公关
慎重对待每一位面试被拒绝的人
知人善用：育人
蘑菇定律
能力不强自恃清高的一类人
做务实的事情
给足够的培训
师徒制
严格制度设计
级别差距 不大的
师傅培训上岗
选拔优秀突出的
情境管理
指令，教练，支持，授权
能力弱意愿高
指令：我决定
能力一般弱，意愿低
教练：我们讨论，我决定
能力中等，意愿度中等谨慎
支持：我们讨论，你决定
能力强意愿高
授权：你决定
关键理解决定的方案
鲶鱼效应（ 激活团队鼓舞士气）
中途聘用
内部提拔
红蓝两军
增加危机感，紧迫感，比如招聘新的销售，成立销售二部等。
贝尼斯定理（工作是消费，培训是投资）（7-2-1模型）
工作中学习70%
向他人学习20%
正式的培训10%
员工是消费品，也是投资品
知人善用：用人
不值得定律
当你觉得不值得做的事情的时候你不会把他做好
说明意义
讲清道理
鼓励自发
和员工一起讨论，激发能动性
懒蚂蚁效应
老板看到的员工在偷懒，没有做事，内心就波涛汹涌了，恨不得24小时都在给自己干活。
首先分析他是真的懒还是假的懒，更多要看结果，容易陷入第一眼效应陷阱，有的时候是思考型蚂蚁
战略领域
研发领域
热炉法则
用人纪律严明（世不患无法，而患无必行之法）
及时性原则
警告性原则
一致性原则
公平性原则
拜伦法则
用人不疑，授权项目完全交给他处理权。
责权利心法
用人不疑
规避系统性风险
选对人，明确授权、承担授权责任
波特定律
不要总抓住员工的错误不放，且放大员工错误
不要抓住别人的错，来证明自己的聪明，这是很愚蠢的
培养允许犯错的企业文化
采用鼓励＋建议的策略
定义算术错误和高数错误
允许创新风险未知错误，不允许算术常识性错误
知人善用：留人
员工流失率
优秀员工流失
坏流失率
末位员工流失
好流失率
20%优秀员工，70%中等员工，10%末位员工
区分好坏
避免惊讶
果断解雇
职业生涯
不设立“户口制度”允许员工内部流动
提供多选“职业生涯”，帮助员工实现理想
设计严格“流动制度”内部流动制度
酒与污水定律
即给公司带来负面情绪价值的人，一勺污水坏了一桶酒
负能量的人
双面人
玩世不恭的人
离职面试
留不住人，就留住想
人之将走，其言也真
善于提问，乐于倾听
前员工俱乐部
各种聚会活动
员工推荐奖金
自家产品试用
反求诸己：从员工到经理
古狄逊定理
明确分工
轻易不动手
区分方法和习惯
也就是说不要足管把什么活都揽了，有意识的训练员工的能力。
权利接受论
权利不是职位给的，而是员工给的，职位只是给了你一些用来从员工那里获取权利的工具
压力型工具
奖赏权
法定权
惩罚权
动力型工具
专家权
表率权
任务分解
即给一个目标需要拆分成为过程中的小任务，比如盖房，需要有木工、墙工等分工协作的拆解。
从空间维度分解
任务本质
从时间维度分解
即时间轴
推功揽过
推功
揽过
对于员工来说是一个情商高的表现形式，员工和管理者是一个整体
刺猬法则
成为管理者之后
亲密但不能无间
反求诸己：从经理到总监
独立的损益表
做好账，算清成本
清晰知道收入来源
透彻地理解成本构成
奥卡姆剃刀定律
若无必要，勿增实体，能简单的模型就用简单的
流程精简
组织扁平（能少就少，增加交流效率）
战略专注，不要都搞一头
抓大放小管细
只管大事，建立例外制度，财务、管理方面例外的报批，制度内的自己解决
放小，就是授权，全权独立能够处理
管理细节，能够看得出是否是认真完成的事情，监督利剑时刻能够保持紧迫感，又满怀热情
关键绩效指标
把目标翻译成任务，还能把目标翻译成有效衡量目标是否达成的指标
平衡性
前瞻性
适用性
目标管理
有OKR再用KPI
先把企业使命和任务转化为经营目标，再用绩效管理工具执行考核
绩效要锁对目标
反求诸己：从总监到CEO
愿景、使命、价值观
愿景是梦想
使命是职业
价值观是道德
汇聚志同道合的朋友
战略思考
绘制地图
全局观、远见
选择路径
当下一步
抬头看路
组织
组织构架的存在，是为了让信息在公司内部流动传递
管理层级和管理幅度之间平衡
借助工具，提高幅度
不能提高，那就切小
不能切小，那就下沉
决策理论
一切决策都是折中，只是当下最佳方案
完全理性决策
运筹学
规划论
人、财、物等资源分配最优决策
网络分析
研究最短路径、最小链接、最小费用及最优分派等问题最优解
排队论
研究排队等待，维修、顾客排队等最优解
储存论
研究原材料、半成品等的库存最优解
投入产出分析
子主题
有限理性决策
在不能获得所有信息的情况下，选择满意决策
定下最基本满意决策
考察可选方案
如果有可选方案满足基本决策不在寻找更优方案（面试上班案例）
博弈论
平衡艺术
短期利益和长期利益
股东、员工、客户
结果与过程
管理须面向业绩
项目三角形
范围
时间
成本
项目质量
固定第一边，调节第二边，投资第三边
六西格玛
商业上，标准差越小，产品稳定性越高
坚信过程管理才会有好的结果呈现
财务报表
资产负债表
损益表
现金流量表
风险管理（风险=损失*可能性）
转嫁
规避
降低
自留
向上管理
建立信任
储蓄影响
向上沟通
管理常见病
破窗效应（有人破坏规则后面都会跟着违规，秩序混乱
立即处理
绝不包容
小题大做
旁观者效应（责任分散效应）都看到了，但见死不救
责不可共，责任划分到细节的每个人
责不越级
帕金森定律
不断的用比自己能力弱的人
严格控制用人权
严格控制人头数和成果关系
彼得原理
晋升职位但不能胜任的情况，技术无法做管理
丰富激励手段
制定晋升规划
墨菲定律
有概率发生的事件，最终一定会发生
心理上不能忽视小概率事件
行动上做好计划，最坏的打算
转型期的管理
企业生命周期
创业期
成熟期
转型期
管理阶段
正确的方法用在正确的阶段
三个共同体
利益共同体
事业共同体
命运共同体
创业管理
警惕KPI
管理人心
用成长治愈一切
永续经营
做好永续经营的打算脉络