解决问题的7步法则

我们在学习中或工作中总是不可避免的会遇到一些问题，问题是我们进步的阶梯，关键在于我们如何对待它。选择面对还是回避？总结问题还是忽略问题？根据下面的导图让我们一起来了解一下解决问题的7步法则，供我们解决问题，在问题中学习，不断地成长和进步。

解决任何问题的7步法则

• • • Step1：端正态度，正视问题
  • • Step2：明确差异，找到问题
  • • Step3：明确差异，找到问题
  • • Step4：逻辑思考，建立解决问题的思维框架
  • • Step5：脑洞大开，找到问题最优解决方案
  • • Step6：落地执行，解决问题
  • • Step7：复盘工作，总结经验
• 四个方法
  • 对一些规范化、易吸收的内容，可以将工作方法作为正式标准公布
  • 对一些不容易掌握的内容，可以以培训的形式让员工掌握
  • 将管理团队的方法制定成标准，分享给各级管理者
  • 彻底推广新的、正确的管理方法
• 执行六大注意事项
  • 执行方案要有步骤，分清轻重缓急
  • 解决问题由易到难，先出一点小成果
  • 一定要多沟通，避免执行有偏差
  • 简化执行流程，提升执行效率
  • 给一个问题最后期限
  • 节点跟进和监督指导
• 10.缩小
• 9.代替
• 8颠倒
• 7.组合
• 6.扩大
• 5.变更
• 4.借鉴
• 3.转用
• 2.避让
  • 绕开问题，暂时避免问题蔓延
• 1.消除
  • 直面问题，解决问题，让问题消失
• 逆向思维
  • 方位逆向
  • 属性逆向
  • 因果逆向
  • 缺点逆向
  • 心理逆向
• 金字塔思维
  • 明确问题，并分析可能的原因
  • 针对各个原因，找出针对政策
  • 任务分配到个人，验证假设
  • 结合实际情况，调整对策
• 结构化思想
  • 确定目标
  • 资源分析
  • 制定计划
• 步骤
  • 将涉及问题的因果整理
  • 列出相对应的因果关系
  • 分析数据，找到关键因素
  • 通过关键因素看与问题的因果关系
• 图表分析法
• 步骤
  • 1.找出问题的可能性所有要因
  • 2.逐一对要因进行分析
• 鱼骨图法
• 九大途径
  • • 通过与基准对比发现问题
    • 通过与标准对比发现问题
    • 通过与过去对比发现问题
    • 标准
  • • 与公司整体情况对比发现问题
    • 与公司其他部门对比发现问题
    • 与其他公司情况对比发现问题
    • 概要
  • • 通过看自己的困扰发现问题
    • 通过对他人的影响发现问题
    • 通过跟客户的聊天发现问题
    • 概要
• 三不放过
  • 没找到原因不放过
  • 没找到责任人不放过
  • 没找到整改措施不放过