软考高项之项目时间（进度）管理

信息系统项目管理工程师考试项目管理基础知识时间（进度）管理模块，包含规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、网络图、估算活动、资源估算、活动持续时间、制定进度计划、控制进度等项目管理知识

软 考 高 项 之 项 目 时 间 管 理

• 时间管理概述
• 规划进度管理
  • 过程的定义和作用
    • 1. 规划进度管理是为规划、编制、管理、 执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。
    • 2. 主要作用是为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。
  • 输入
    • 项目管理计划
    • 项目章程
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 分析技术
    • 会议
  • 输出
    • 进度管理计划
• 定义活动
  • 输入
    • 进度管理计划
    • 范围基准
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 分解
      • 将可交付成果分解为更小的活动
    • 滚动式规划
      • 详细规划近期活动，粗略规划远期活动
        • 是一种渐进明细的规划方式
  • 输出
    • 活动清单
      • 是工作包的进一步分解，支持团队成员完成活动
    • 活动属性
      • 对活动清单的活动进行详细描述
    • 里程碑清单
      • 项目的重要时点
  • 滚动式规划
  • 工作分解结构（WBS）
    • 与定义活动区别
      • 创建WBS
        • 把项目工作或交付成果分解成易管理的单元
      • 定义活动
        • 为完成工作包而必须开展的工作
  • 里程碑清单
    • ·计划：与项目整体目标一致，并分解为阶段性目标；
    • ·控制：里程碑通常为强制约束，控制项目各阶段的目标实现；
    • ·沟通：与管理层、干系人良好沟通；
    • ·责任：明确规定了项目各方的责任义务；
    • ·报告：简明、生动、通俗、实用。
• 排列活动顺序
  • 输入
    • 进度管理计划
    • 活动清单
    • 活动属性
    • 里程碑清单
    • 项目范围说明书
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 紧前关系图（PDM）
    • 确定依赖关系
    • 提前量和滞后量
  • 输出
    • 项目进度网络图
    • 项目文件（更新）
  • 网络图
    • 以图形方式直观地描述项目中活动的依赖关系，便于对项目中的活动进行有效地管理
    • 紧前关系绘图法（PDM）
      • 是创建进度模型的一种技术，用节点表示活动， 用一种或多种逻辑关系连接活动，以显示活动的实施顺序。
    • 活动节点法
      • 又称为双代号网络图法(AOA)(Activity On Arrow ）
      • 是紧前绘图法的一种展示方法，是大多数项目管理软件包所使用的方法。
      • 一般只支特FS一种逻关系
  • 提前量和滞后量
    • 依据依赖关系来确定紧后活动需要提前或者滞后的时间量
    • 提前量
      • 是相对于紧前活动，紧后活动可以提前的时间量。
    • 滞后量
      • 是相对于紧前活动，紧后活动需要推迟的时间量。
    • • 提前量：一栋大楼，设计图纸完成 前 2 周，就可以提前开始审核图纸。
    • • 滞后量：房屋装修完成后 等个半年，再入住
  • 4种逻辑关系
    • 开始-完成
      • 紧前活动开始，紧后活动才能完成
      • 例如，只有启动新的应付账款系统（紧前活动） 才能关闭旧的应付账款系统（紧后活动）
    • 开始-开始
      • 紧前开始，紧后才能开始
      • 例如，开始地基浇灌（紧前活动）之后 才能开始混凝土的找平（紧后活动）
    • 完成-完成
      • 紧前完成，紧后才能完成
      • 例如，只有完成文件的编写（紧前活动） 才能完成文件的编辑（紧后活动）
    • 完成-开始
      • 紧前完成，紧后才能开始
      • 例如，只有完成装配PC硬件（紧前活动） 才能开始在PC 上安装操作系统（紧后活动）
  • 4种依赖关系
    • 强制性依赖关系
      • 工作中固有的依赖关系
      • 工程化、强制性规律
      • 往往与客观限制有关
    • 可自由处理的依赖关系
      • 可选择的
      • 工序无必然规律，灵活选用
    • 内部依赖关系
      • 是项目活动之间的紧前关系
      • 项目团队内部可控
    • 外部依赖关系
      • 通常为项目组与项目组外之间的活动关系
      • 不在项目团队控制范围内
  • 紧前关系绘图法/单代号网络图
    • 1、前导图必须正确表达项目中活动之间的逻辑关系。
    • 2、在图中不能够出现循环回路。
    • 3、在图中不能出现双向箭头或无箭头的连线。
    • 4、图中不能出现无箭尾节点的箭线或无箭头节点的箭线。
    • 5、图中只能有一个起始节点和一个终止节点。
    • 6、呈现工作流程与顺序
      • 从左向右单向箭头
      • 没有循环没有判断
      • 有进有出没有死胡同
  • 活动节点法(AON) /双代号网络图
    • 1、ADM法是一种用箭线表示活动、节点表示活动排序的网络图方法。
    • 2、箭线的箭尾节点和箭头节点是该项活动的起点和终点。
    • 3、依据是否需消耗时间或资源,可将活动分为实活动或虚活动。
    • 4、只有F-S表达的清楚
      • 使用箭头来表示任务，箭头连接圆圈。
      • 圆圈用于表示任务开始和任务结束。
      • 虚线表示虚活动，实际不存在， 仅表示先后次序不占用时间。
  • 单代号与双代号的转换
    • 单代号网络图图AON
      • 4种逻辑关系
    • 双代号网络图AOA ((箭线图矢线图)
      • 仅有FS一种逻辑关系
    • 虚工作
      • 不耗时间，不占资源，仅表示逻辑关系。
• 估算活动资源
  • 过程的定义和作用
    • 活动资源估算包括决定需要什么资源(人力、设备、原料) 和每一样资源的需要量，以及何时需要这些资源
    • 活动资源估算时必须对资源的可用性进行评估
    • 资源估算是项目预算的前提
    • 可以采用项目管理计划、组织和管理资源池
    • 复杂的活动需要被分解得更细以便于资源估算
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 进度管理计划
      • 范围基准
    • 项目文件
      • 活动属性
      • 活动清单
      • 资源日历
    • 风险登记册
    • 活动成本预算
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 备选方案分析
    • 发布的估算数据
    • 自下而上估算
      • 结合WBS自下而上得出，慢，准确。需要比较详細准确的计划
    • 项目管理软件
  • 输出
    • 活动资源需求
    • 资源分解结构（RBS）
    • 项目文件（更新）
  • 需要考虑的其他因素
    • 收益递减规律
    • 资源数呈
    • 技术进步
    • 员工激励
  • 资源分解结构（RBS）
    • 是一种显示资源分类和资源类型的层次结构
• 估算活动持续时间
  • 输入
    • 进度管理计划
    • 活动清单
    • 活动属性
    • 活动资源需求
    • 资源日历
    • 项目范围说明书
    • 风险登记册
    • 资源分解结构
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 专家判断
    • 类比估算
      • 类似的项目的信息，比较得出，快，粗略，不准确，成本低
      • 估计结果的精确度取决于历史项目数据的完整性和准确度
      • 做法
        • 以过去类似项目的参数值 (如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等)为基础 来估算未来项目的同类参数或指标。
        • 这是一种粗略的估算方法 有时需要根据项目复杂性方面的已知差异进行调整。
    • 参数估算
      • 利用历史数据与其他变量之间的统计关系， 来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。
      • 参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性
      • 常见方法
        • 回归分析
        • 学习曲线
    • 三点估算
      • 适用场景
        • 考虑估算中的不确定性和风险
      • 计算
        • 三角分布和贝塔分布公式，默认是贝塔分布
      • 标准差
      • 公式
        • 最可能时间（tM） 最乐观时间（tO） 最悲观时间（tP） 期望持续时间（tE）
        • 三角分布 tE=(to + tM + tP) / 3
        • 贝塔分布（源自传统的PERT技术） tE=(tO + 4tM + tP) / 6
    • 储备分析
      • 应急储备
        • 基准之内，应对己知-未知风险
      • 管理储备
        • 基准之外，应对未知-未知风险
    • 群体决策技术
      • 头脑风暴法
        • ①领导同与会者人人平等
        • ②明确会议的目的
        • ③每人依次发表一条意见、一个观点
        • ④可以相互补充，但不能评论驳斥别人的观点
        • ⑤当面把每个成员的观点毫无遗漏地记录下来
        • ⑥会议持续到无人发表意见为止
        • ⑦将每个人的观点重复一编
        • ⑧对各种见解评价、论证
      • 德尔菲方法
        • 协调人向各专家提供基本情况介绍和估计表格
        • 协调人召集小组会,各专家讨论相关的因素
        • 各专家匿名填写表格
        • 协调人整理出一个估计总结,以选代表的形式返回
        • 协调人召集小组会,讨论较大的估计差异
        • 专家复查总结并在选代表上提交另一个匿名估计
        • 重复步骤4-6,直到达成一致意见
  • 输出
    • 活动持续时间估算
    • 项目文件（更新）
  • 估算活动持续时间的步骤
    • 首先要估算出具体活动的工作量
    • 其次估算出计划投入该活动的资源数量
    • 最后估算出完成该活动持续时间
• 制定进度计划
  • 过程作用
    • 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程。
    • 为完成项目活动，制定具有计划日期的进度模型
  • 输入
    • 进度管理计划
    • 活动清单
    • 活动属性
    • 项目进度网络图
    • 活动资源需求
    • 资源日历
    • 活动持续时间估算
    • 风险登记册
    • 项目人员分配
    • 资源分解结构
    • 项目范围说明书
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 进度网络分析
      • 综合技术，包含关键路径法、资源优化和建模
      • 用来计算项目活动未完成部分的最早与最晚开始日期 以及最早与最晚完成日期
    • 关链路径法
      • 含义
        • 用正推法和逆推法计算出各个活动的最早开始时间 和最早完工时间、最晚开始时间和最迟完工时间， 并计算出各个活动的自由时差：
        • 找出所有时差为零的活动所组成的路线，即为关键路径；
        • 识别出准关键路径，为网络优化提供约束条件。
        • 关键路径的“总浮动时间”为零或负数
        • 在关键路径上的进度活动叫“关键活动”
      • 关键点
        • 1、关键路径可能有一条或多条 在箭线图中可以包含虚活动
        • 2、越多意味着风险越大
        • 3、总时差TF决定进度安排灵活性
        • 4、自由时差（FF）决定后续活动安排灵活性
        • 5、路径时差＝总时差-自由时差
    • 关键链法
      • 帕金森定律
        • 工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。
        • 如果安排给一个任务的时间有富余， 人们就会放慢节奏消耗掉所有富余时间。
      • 解决方案
        • 最早开始法则：所有活动都越早越好
        • 砍掉每个活动的安全时间，集中到路径末段就是准备项目缓冲
        • 接驳缓冲Feeding buffer
        • 项目缓冲Project buffer
        • 资源缓冲 Resource buffer
    • 资源优化
      • 资源平衡
        • 用于已经用关键路径法分析过的进度模型中，均匀地使用资源
        • 将稀缺资源分配到关键路径上 （关键资源只在一定时间／只有一定数量可用）
        • 导致关链路径的延长，项目工期延长
      • 资源平滑
        • 使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。
        • 不会改变关键路径,且工期不会延迟
    • 进度压缩
      • 赶工
        • 增加资源和成本，强调高成本，低风险
      • 快速跟进
        • 并行项目的活动，强调高风险，低成本
    • 提前量与滞后量
    • 建模技术
      • 假设情景分析
        • 基于假设条件的分析结果
      • 蒙特卡洛分析
        • 它首先确定每个活动的可能持续时间概率分布
        • 然后据此计算出整个项目的可能工期概率分布
    • 进度计划编制工具
      • 甘特图（横道图）
        • 通过日历形式列出项目活动及其相应的开始和日期
      • 里程碑图
  • 输出
    • 进度基准
    • 项目进度计划
    • 进度数据
    • 项目日历
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
  • 浮动时间
    • 概念
      • 总浮动时间（Total Float）（总时差）
      • 自由浮动时间（Free Float）（自由时差）
      • 项目浮动时间（Project Float）
  • 总时差与自由时差
    • 最早开始时间（ES）
      • 某项活动能够开始的最早时间。
    • 最早结束时间（EF）
      • 某项活动能够完成的最早时间。
      • EF＝ES＋工期估算
    • 最迟结束时间（LF）
      • 为了使项目按时完成，某项工作必须完成的最迟时间
    • 最迟开始时间（LS）
      • 为了使项目按时完成，某项工作必须开始的最迟时间。
      • LS＝LF-工期估算
    • 总时差
      • 在不延误项目完成日期的情况下， 该活动自其最早时间起可以延误的时间
      • 总时差=LS-ES=LF-EF
    • 自由时差
      • 在不延误紧随活动的最早开始日期的情况下，该活动可以推迟的时间。
      • 自由时差=min(紧后工作的ES-此活动的EF)
  • 最早完成时间
    • 正推法
      • 从左到右，取大
    • 没有前置活动的,ES等于项目的开始时间;
    • 任一活动的最早结束时间,等于该活动的最早开始时间+该活动工期;
    • 任一活动的最早开始时间,等于所有前置活动的最早结束时间的最大者。
  • 最晚开始时间
    • 逆推法
    • 没有后续活动的，LF等于项目的结束时间或者规定的时间；
    • 任一活动的最迟开始时间，等于该活动的最迟结束时间-该活动工期；
    • 任一活动的最迟结束时间，等于所有后续活动的最迟开始时间的最小者。
• 进度控制
  • 控制进度的内容
    • 监督项目的状态，对进度基准进行维护
    • 是实施整体变更控制的一部分，关注进度的变更
    • 需要关注的内容
      • 判断项目进度的当前状态
      • 对引起进度变更的因素施加影响
      • 重新考虑必要的进度储备
      • 判断项目进度是否已经发生变更
      • 在变更实际发生时对其进行管理
      • 应重点关注项目进展报告和执行报告。
  • 控制进度的主要步骤
    • ①分析进度，找出那些地方需要采取纠正措施
    • ②确定应采取哪些具体纠正措施
    • ③修改计划，将纠正措施列入计划
    • ④重新估算项目进度，评估采取纠正措施的效果
  • 控制进度的实践
    • 分析偏差产生的原因
      • 人员因素
      • 工具、设备因素
      • 方法、技术因素
      • 资金因素
      • 环境因素
    • 分析偏差对进度的影响
      • 产生偏差的活动是否为关键活动
      • 偏差是否大于总浮动时间
      • 偏差是否大于自由浮动时间
    • 调整项目进度计划
      • 赶工
      • 快速跟进
      • 分步骤提交
  • 进度控制流程
  • 输入
    • 项目管理计划
    • 项目进度计划
    • 工作绩效数据
    • 项目日历
    • 进度数据
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 绩效审查
    • 项目管理软件
    • 资源优化技术
    • 建模技术
    • 提前量与滞后量
    • 进度压缩
      • 方法
        • 赶工
        • 快速跟进
        • 投入更多的资源
        • 指派经验更丰富的人
        • 减小活动范围或降低活动要求
        • 通过改进方法或提高生产效率
    • 计划编制工具
  • 输出
    • 工作绩效信息
    • 进度预测
    • 变更请求
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
    • 组织过程资产更新