企业文化

企业文化思维导图，包括：第二章:企业文化的兴起与演进、第三章:企业文化理论精要、第四章:企业文化结构与功能、第五章:企业文化的内核、第六章:企业文化测评的基本概念。

企业文化

• 第一章
• 第二章：企业文化的兴起与演进
  • 子主题
• 第三章：企业文化理论精要
  • 文化差异说
  • 文化软实力说
  • 价值观管理
  • 企业文化要素论
    • 迪尔和肯尼迪五要素说
      • 价值观：是一个组织的基本信念和信仰，因而价值观构成了企业文化的核心，企业的价值观的形成与组织的管理是分不开的
      • 英雄人物：是那些提现企业文化的人物，是企业文化的人格化和组织员工行为模仿的具体典范
      • 典礼与仪式：是公司日常中系统和规划好的一些惯例，从企业对待世事的表现中要求员工与之相符合的行为方式，进而通过企业的一些宣传活动，提供给员工明显而有力的为公司所赞赏的范例
      • 文化网络：是指企业内部以轶事，故事，机密，猜测等形式来传播信息的非正式沟通渠道，是企业内部主要的沟通手段
      • 企业环境：是指企业所处的外部环境，包括市场，顾客，竞争者，政府，技术等
    • 河野丰弘七要素说
      • 员工价值观
      • 情报收集的取向
      • 构想是否会自发地产生
      • 从评价到实行的过程
      • 员工的互助关系
      • 员工的忠诚度
      • 动机的形态
  • 企业文化类型
  • 企业文化模式论
    • 7S模式：战略，结构，制度，人员，作风，技能，共享价值观
• 第四章：企业文化结构与功能
  • 企业文化元素
    • 使命与愿景
    • 企业价值观
    • 企业家精神
    • 规范与惯例
    • 英雄人物
    • 活动与网络
  • 企业文化的结构
    • 物质文化
    • 行为文化
    • 制度文化
    • 精神文化
  • 企业文化的功能
    • 正向功能
      • 凝聚功能
      • 导向功能
      • 约束功能
      • 激励功能
      • 辐射功能
      • 区分功能
      • 推动功能
    • 负向功能
      • 对创新变革的抑制
      • 对员工多样化的抑制
      • 对企业兼并，收购的抑制
      • 对企业文化落地创建的抑制
• 第五章：企业文化的内核
  • 企业使命
    • 使命特征：描绘了企业存在的根本意义和价值，是企业对社会的根本态度
    • 作用
      • 企业是鼓舞人心的
      • 好的企业使命是企业长盛不衰的法宝
      • 确定企业前进的方向
      • 一个规范完整的使命陈述有助于提高企业的总体绩效
  • 企业愿景
    • 特征：明确易懂，动人，共享，可操作
    • 作用：提升企业存在的价值，鼓舞人心，凝聚力量，指引方向
    • 提炼和创建
  • 企业价值观
    • 特点
      • 制约人与人之间的关系时表现出浓厚的感情色彩
      • 判定人与自然关系的时候有明显的审美倾向
      • 价值观的内容具有客观性
      • 对企业行为有一定的强制性
    • 作用
      • 为企业的生存与发展提供精神支柱
      • 决定企业的基本特性和发展方向
      • 对领导者及员工行为起到导向作用和规范作用
      • 激励员工发挥潜能，增强企业合力
    • 构成层次：员工个人价值观，群体价值观，组织整体价值观
    • 内容：最大利润价值观，经营管理价值观，企业社会互利价值观
  • 企业精神
    • 基本特征：客观性，群体性，动态性，卓越性
    • 作用
      • 代表着全体员工的精神面貌，是企业凝聚力的基础
      • 是引导全体员工前进的指针，是激励员工进步的导向动力
      • 是企业无形的创业动力，可以提升企业形象，对社会产生一种感召力
      • 是企业生机活力的源泉，也是评判企业行为的重要依据
  • 企业家精神
    • 内涵
      • 独具慧眼的创新精神
      • 敢担风险的开拓精神
      • 敢于拼搏的进取精神
      • 科学理性的实效精神
      • 尊重人才的宽容精神
      • 面向世界的竞争精神
      • 热爱祖国的奉献精神
• 第六章：企业文化测评的基本概念
  • 概述
    • 特点：测评对象，测评目的，测评结果
    • 通过性质划分
      • 测评方法性质
        • 定性
        • 定量
      • 测评模式
        • 类型测量
        • 特征测量
    • 通过测评模式划分
      • 企业文化测量
        • 类型测量
        • 特征测量：有效测量，描述测量，契合性测量
      • 企业文化评价
        • 探查式评价
        • 综合式评价
  • 测量的工具
    • 对立价值模型
    • 卡梅隆和奎恩的组织文化评估量表
    • 丹尼森的组织文化调查量表
    • 霍夫斯泰德的价值调查量表
    • 奥赖利和查特曼的组织文化概评量表
  • 企业文化评价
    • 探查式评价
      • 企业文化的本质与基础假设
      • 评价方式：定性
      • 评价步骤
    • 综合式评价
      • 精神文化
      • 制度文化
      • 行为文化
• 第七章：企业文化的运行与演化
  • 企业文化的生成
    • 企业高层管理人员自身（定位）
    • 企业管理层推崇和执行的管理方式（定量）
    • 社会经济文化发展（定性）
  • 企业文化的维系和传承
    • 维系
      • 社会化
      • 甄选成员
      • 制定制度
      • 设计组织结构和流程
      • 举行典礼仪式
    • 传承
      • 企业家及管理者的意识与行为
      • 组织制度的规范化和潜移默化的渗透
      • 企业英雄故事和传说
      • 企业习俗和仪式
      • 企业标语和雕塑
  • 动态管理
    • 阶段评估
      • 企业文化适应性评估
      • 企业文化与经营业绩的习惯性评估
      • 员工满意度评估
      • 企业文化培训系统评估
      • 企业文化管理运行机制评估
      • 员工行为规范评估
    • 企业文化的阶段调整
      • 调整原则
      • 调整方向
• 第八章：企业文化的冲突与整合
  • 企业文化冲突及类型
    • 文化冲突：不同形态的文化或文化要素之间对立，相互排斥的过程。
    • 分类
      • 区域性文化冲突
      • 集团性~
      • 阶段性~
      • 民族性~
      • 时代性~
    • 特征
      • 非线性、间接性、持续性、渐进性、全面性、内在性、客观性、自发性
    • 表现
      • 显性文化的冲突
      • 制度文化的冲突
      • 经营思想与经营方式的冲突
      • 价值观的冲突
    • 类型
      • 企业旧文化与新文化的冲突
      • 企业主文化与亚文化的冲突
      • 群体文化与个体文化的冲突
  • 企业文化冲突的形成
    • 原因
      • 外部环境因素
        • 社会制度，民族文化，风俗
      • 内部因素
        • 价值观，圈层差别，沟通方式差异
    • 过程
      • 感知差异
      • 放大差异
      • 刻板印象
      • 压制
    • 影响
      • 积极
        • 企业文化冲突有利于暴露企业存在的问题
        • 企业文化冲突有利于文化的交融
        • 企业文化冲突有利于企业重新确定自身文化
      • 消极
        • 决策低效率
        • 组织涣散
        • 沟通中断
        • 非理性反应
        • 敌视心理
  • 企业文化整合
    • 内容
      • 经营宗旨
      • 企业精神
      • 道德行为准则
      • 组织机构
      • 物质文化
      • 企业形象
    • 基本原则
      • 相互尊重
      • 平稳过渡
      • 充分沟通
      • 专人负责
      • 求同存异
      • 系统整合
    • 过程
      • 执行：十途径
      • 测评
        • 价值观
        • 行为规范
        • 环境适应性
        • 企业形象
        • 文化网络
    • 对策
      • 重视企业文化整合的价值
      • 理顺企业文化整合的次序
      • 注意企业文化整合的方式
      • 重视员工的精神管理
  • 并购企业的文化整合
    • 文化冲突
      • 价值观冲突
      • 经营理念冲突
      • 劳动人事冲突
      • 经营方式冲突
    • 整合模式
      • 文化同化模式
      • 文化涵化模式
      • 文化分隔模式
      • 文化混沌模式
    • 战略类型
      • 横向并购
      • 纵向并购
      • 混合并购
    • 提升建议
      • 文化理解力，文化关注力，文化协助力，文化沟通力，文化包容力，文化学习力，文化影响力，文化创新力，文化执行力，文化领导力。
• 第九章：企业文化变革与创新
  • 企业文化变革的动因与阻力
    • 意义
      • 变革是企业文化产生飞跃的重要契机
      • 推动企业文化的发展
      • 形成和维系企业竞争力有重要作用
    • 特征
      • 变革在开始总会遭遇普遍的阻扰
      • 企业文化变革总是由无序状态过渡到有序状态
      • 企业文化变革总是由量变到质变的
    • 动因
      • 外在
        • 政策和法律的改变
        • 经济环境的变化
        • 技术的变化
        • 人口的变化
        • 行业文化的变化
      • 内在
        • 企业经营危机
        • 企业成长推动
        • 企业战略转变
        • 企业领导人观念转变或更替
    • 阻力
      • 个体层面
        • 个人变革观念
        • 个人习惯
        • 选择性的信息加工
        • 对已有权利的威胁
      • 组织层面
        • 企业价值观
        • 组织惯性
        • 领导的态度和行动
        • 时间和耐力
        • 理论的指导
  • 企业文化变革的内容与原则
    • 内容
      • 企业价值观的变革
      • 企业制度和风俗变革
      • 行为方式的变化
      • 企业标识等物质层的变化
    • 原则
      • 审慎原则
      • 持久原则
      • 系统原则
    • 模式
      • Z理论
      • 沙因的转型性变迁模式与企业文化改变机制
      • 谢瑞顿和斯特恩的“文化变革模式”
    • 时机
      • 企业传统价值观丧失推动力时
      • 企业处在竞争激励的环境中时
      • 企业处于生命周期转折点时
      • 企业成绩平平或境遇每况愈下时
      • 企业高层领导发生变动时
    • 流程
      • 诊断
      • 人员流程
      • 战略流程
      • 运营流程
      • 风险管理流程
  • 企业文化创新
    • 作用
      • 形成企业约束力，促进企业变革
      • 助力企业间的合作，触发企业发展
      • 形成社会整合功能，推动文化进步
    • 原则
      • 立足民族文化原则
      • 体现自身特色原则
      • 洋为中用原则
      • 重点突出原则
      • 广泛参与原则
• 第十章：企业文化建设
  • 内容
    • 理念认知
    • 制度规范
      • PDCA:计划，执行，检查，调整
    • 行为塑造
    • 视觉识别
  • 过程
    • 三阶段论
      • 设计，催化，实现
    • 四阶段论
      • 启动，构建，推进，提升
    • 五阶段论
      • 现状的盘点与分析
      • 建设规划的制定
      • 理念的定格设计
      • 传播，拓展和实践巩固
      • 完善与创新
  • 方法
    • 楷模引导法
    • 行为规范法
    • 形象塑造法
    • 故事激励法
  • 常见误区
    • 企业文化建设视同企业思想政治工作
    • 企业文化建设只是企业领导的事
    • 企业文化建设即各种形式的文体活动
• 第十一章：企业文化传播
  • 内涵
    • 企业文化传播是一种组织传播，可分为内部传播和外部传播
    • 特点
      • 物质文化特点
        • 物质性，显示性，可传播性，可变性
      • 精神文化特点
        • 默念性，多样性，情景性，个体性
      • 企业文化传播特点包含这两部分
  • 要素
    • 传播者
    • 受传者
    • 信息
    • 传播载体
    • 反馈
    • 噪声
  • 条件与时机
    • 本身具备的
    • 传播者应具备的
  • 过程
    • 内部传播
    • 外部传播
    • 由内部向外部传播
• 第十二章：中国企业文化的文化特征与发展
  • 传统文化主要流派
    • 儒家文化
    • 道家文化
    • 佛教文化
    • 兵家文化
  • 精髓
    • 团体意识
    • 人本思想中的精神
    • 和谐思想
    • 求实精神
    • 爱国主义精神
    • 吃苦耐劳，勤奋自强精神
  • 中国当代企业的文化特征与发展
    • 中国文化与企业文化融合
    • 儒家文化与东亚管理精神
    • 家族企业与华商文化
      • 文化构建以中国传统文化为基础
      • 注重亲情和人情的管理方式
• 第十三章：跨文化管理的挑战与应对
  • 文化差异对管理的影响
    • 文化圈理论
    • 文化差异及其管理表现
    • 文化差异对跨国企业的影响
      • 正向
        • 解决问题的能力得以提高
        • 有利于跨国企业的创新活动
        • 文化多样性利于跨国企业突破群体思维
        • 有利于国际营销的开展
      • 负面