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导游业务第十五章
导游业务第十五章知识总结，包括旅行社知识、旅游饭店知识、旅游景区知识三个部分，需要的自取。
编辑于2022-09-21 08:19:40 四川省- 导游业务
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通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。还要求考生了解考试当年10月31日之前的国内外大事。
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