导图社区 人际交往
这是一篇关于人际交往的思维导图，主要内容有一.人际交往、二·人际关系概述、三·交往认知偏差与影响因素、四·人际交往原则和技巧、五:人际交往困扰类型。
这是一篇关于053郑玉贞临本一班的思维导图，主要内容有—·开课意义二·什么是心理学三·健康与心理健康等。
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人际交往
二·人际关系概述
什么是人际关系
人际关系的重要性
三·交往认知偏差与影响因素
Ⅰ.首因效应
首因效应强调第一印象的影响和效果
启示
建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。
懂得分辨这个效应，通过现象看本质。
Ⅱ.近因效应
认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。
与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。
我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。
Ⅲ.晕轮效应
不要带着“有色眼镜”穿着“印象外套”交往
不要从交往对象的出身、性格、地位、背景出发交往
Ⅳ.定型化效应
种类
才能出众而犯了错误的人
才能出众而未犯错误的人
才能平庸而犯了错误的人
才能平庸而未犯错误的人
Ⅴ.出丑效应/仰巴脚效应
在交往中要顾及他人的感受
在交往中遇到问题要理性分析，要学会辩证地、分为二的对待别人和自己。“已所不欲”时“勿施于人”,“己所欲之”也要学会“慎施于人”
Ⅵ.投射效应
平等待人 是人际交往的前提
诚实守信 是人际交往的基石
宽容谦让 是人际交往的粘合剂
互利互惠 是人际交往的润滑剂
五·人际交往困扰类型
正确的认识自我
四·人际交往原则和技巧
原则
平等待人是人际交往的前提
平等即交往者要懂得自尊与相互尊重
表现出优越感这也有违平等原则
诚实守信是人际交往的基石
诚信是为人处世、安身立命的根本原则
诚实守信是评价最高、最受欢迎的品质
宽容谦让是人际交往的粘合剂
宽容大度能轻松化解各种人际矛盾
人际交往的本质是社会交换
互利互惠是人际交往的润滑剂
将欲取之必先予之
礼尚往来，来而不往非礼也
技巧
寻找共同点，迅速拉近关系
见面时间长，不如见面次数多有效
沟通从心开始
让聆听成为一种习惯
一·人际交往
概念：人们运用语言符号系统和非语言符号系统相互信息交流，沟通感情的过程。
分类
人际沟通： （动态）人与人之间信息沟通、物质交换的过程。
人际关系：人与人之间已经形成的关系。
人际关系的发展过程
053郑玉贞临床一班
