导图社区 共情与共情性回应
这是一篇关于共情与共情性回应的思维导图,主要内容有第一节共情的概述、第二节如何进入共情的状态、第三节共情的方式与技巧。
编辑于2022-10-02 16:01:27 河南共情与共情性回应
第一节 共情的概述
何为共情? • 罗杰斯(1959) 将共情定义为:一种能力———“准确地理解另一 个人的内部参考架构,同时还能与组成对方内心世界的情绪和意 义沟通。
将你的生活扩展至其他人的生活,把你的耳朵放在其他人的灵魂 旁、专注地倾听他 急切的喃喃低语。 • 你是谁?你感觉如何? 你怎么想?对你重要的事情是什么?这是 同 理心努力要探索的问题。同理心是顽皮、 好奇的,总是对每一 刻发生的互动产生兴 趣。同理心拥有诗的灵魂、赤子之心以及 先知的智慧。」(Ci
共情的普通言语定义 • 1. 人际的和单向的 • 2.通常被理解为一种 能力或容量,但有时被理解为行动。 • 3.涉及一些列相关的 心理活动: • A.主要是: 了解他人的感受、观点、经验、动机; • B.同时还有:对他人的 欣赏/敏感; • 4.如何实现:借由 主动进入他人的经验,描述为替代性、想象性、 共享性或认同性。
共情不等于同情 • 同情心:“感受到一样的感受” • =情感传染;认同(假设相似性) • 共情:“进入感受” • =进入/与之连接
共情的意义
1、助人者能设身处地地理解当事人,从而能更准确地把握材料; 2、当事人会感到自己被悦纳、被理解,从而会感到愉快、满足,这对咨询 关系会有积极的影响; 3、促进了当事人的自我表达、自我探索,从而达到更多的自我了解和咨询 双方更深入的交流; 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的当事人,共情更有明显 的帮助、治疗效果。
共情的普遍功用 1.创造安全、信任、接纳的环境,表达对对方内心世界的珍视。 2.对来访者经验的关键部分加以觉察和关注,从而鼓励来访者探索。 代理意义建构。 3.情绪调节
共情是关键• 提高情绪调节 紧随并且敏锐地与来访者保持共振能够帮助来访者调节情 绪唤起的状态,并忍受痛苦或难以面对的情绪。 促成一个最佳的范围,在其中能让来访者处于与现实和自 我都同时保持体验式的接触状态。 • 治疗联盟的建立 通过满足人际关系的需求来建立关系。 促进达成一致的目标 使来访者去处理任务时感到安全 • 深化来访者的情绪处理 建立来访者情绪调节的支架 共情使得来访者可以接触自己的感受并停留在里面。
缺乏共情的后果,1、当事人感到失望,从而会减少自我表达甚至停止表达; 2、当助人者表现出不耐烦、反感甚至批评时,会使当事人感到被伤害; 3、影响当事人自我探索; 4、影响助人者对当事人的反应,作出的反应也常常缺乏针对性。
共情的五个水平 水平1:没有理解,没有指导。助人者的反应仅是一个问题或否认、安慰及建议。 没有共情 。 水平2:没有理解,有些指导。助人者的反应是只注重信息内容,而忽略了情感。 没有共情 。 水平3:理解存在,没有指导。助人者对内容、意义或情感都做出了反应。 基本共情 。 水平4:既有理解,又有指导。助人者做出了情感反应,并指出对方的不足。 高级共情 。 水平5:理解、指导和行动都有。 有促进性的行动 。
常见的共情僵局: 一、过分关注自身(思考该用什么词、追求绝对准确等),而不是与当事人一起感受。 二、处在自身的“框架”中: 1、直接的指导:如“你应该这样”,“你应该先说这个问题”…… 2、简单的判断:如“我认为那样是错的”,“你一定很愤怒” …… 3、空洞的劝诫:如“人还是应该保守一点好”,“学生不应该过早谈恋爱” …… 4、粗暴地贴标签:如“你有自恋倾向”,“你有些恋母情结”…… 5、随意地保证:如“不用怕,明天一切都会烟消云散”,“这事几次就能搞定” …… 6、不能接纳当事人的全部情感,排斥消极情感:如“你不应该自我夸大”,“人不应该在这 点事情上一蹶不振”……
子主共情贯穿于“人本”实践的 6 项原则 1. 同调的共情:“人本”实践的首要原则:进入、跟踪来访者即时和演变中的体验 2. 咨访联盟:表达共情、奖赏和同在 3. 任务合作:关注到来访者的任务和对治疗的顾虑(=任务共情) 4. 体验的处理:关注来访者与他们的情感连结(即过程共情)的模式:情绪失调、通路 受阻 5. 深化情感:关注到哪些是来访者的核心任务,他们在深化和转换的过程中身处何境 (=任务共情,共情的猜测) 6. 自我我发展:关注到来访者的新体验、内在力量、自我赋能(=探索共情;共情的猜 测题
第二节 如何进入共情的状态
关怀与了解是改变的前提
治疗初期阶段的目标是透过同理与尊重建立工作同盟。检验的方式
是自问:我是否觉得与个案建立连结,并且对他是谁有感觉吗?
了解个案最重要的是治疗师愿意清楚表达对个案经验的共情/怜悯
(compassion)与 理解。
清楚传达或反映同理的理解给个案 (Teyber 2005)
如何进入共情的共鸣
A. 共情的循环:共情调适过程中治疗师的步骤: 1. 放下你个人分心的事和事先对他人的想法 2. 进入他人的世界,试图进入他们的体验,去见他们所见,而不 是从外部去看。 3. 与他人的体验共鸣,让你自己的体验走向你对它的回应(回声, 回响)。 4. 在他们的体验中寻找对对方重要的东西。 5. 抓住重要的经验,把它们用语言表达给对方
过程共情:观察过程
• 倾听并观察/反应个案的过程 • 内容与过程的区别: • --内容:你正在说什么? • --过程:你这么说的用意何在?还有你是怎么说/做? • 在此时此地(当下)工作 • 超层沟通(Meta-communication) • 对于修复关系非常重要• 定向的提问: • 好奇的/想要知道的/询问:我的个案此时此刻怎么了?我的个案 正在做什么?共情过程:观察过程 可以观察到一些个案过程类型: --治疗任务:个案在会谈中试图完成的任务(“任务共情”) --个案注意力的走向(例如,外部、身体、概念、行动) --个案是如何高效的处理他们的情绪的(淹没,切断,卡住,参 与,以一个新的状态) --自我不同部分的声音,如在双椅工作或配置工作中。
两个重要的共情标记
• 高度外化 • 高度脆弱
试图“听见”来访者或要试着弄明白他们 当下处于何处时,需要重点考虑几个状态: • 1.他们处在怎样的叙事状态里: 向外(External) 向内(internal),反思性(Reflective) • 2.来访者体验到自己情绪的程度 • 3.声音品质(唤起程度)
共情的过程
共鸣:对对方的表达产生共鸣性的了解 表达:把对对方的了解用适当的方式表现出来 接收:让对方能接受到自己对他的了解 检核:与对方核对所同理的是否正确 (有需要再做,不要每句话都做)
如何做到共情
1、助人者应走出自己的参照框架,进入对方的参照框架; 2、助人者必要时要验证自己是否做到共情; 3、表达共情要因人而异,应考虑到对方的特点和文化背景; 4、表达共情要善于使用躯体语言
共情的基本公式 精确的对案主的感觉、情绪和心情做反应 精确地反应在案主故事中的关键经验和行为 精确的反应出案主的观点、决定和计划
基本公式 可以用下列形式化的公式来表示: 你觉得...【说出案主表示出来的真正情绪】 因为...【指出引起 感觉的真正经验和行为】 ...(事件)让你感觉到...(情绪
精确地对来访者的感受、情绪和心情做反应
• 1.应用正确的情绪词语及正确的强度 • 2.区分表达的感受和评价 来访者(沉默的):当他说一些事情时我几乎气炸 了(情绪),这么小 的事情,那好像是说,我没有照顾好小孩(评价)。 助人者:当他暗示你不是一个好母亲时,你感到特别地生气• 3.敏锐地辨识出情绪 案主(以一种愉快的、轻松的声音):我的母亲总是把我当成小孩子, 而我现在已经三十五岁了。上星期,在我的一群朋友面前,他拿出 我的雨靴和一把雨伞,并且告诉我在这么糟糕的天气里要如何穿衣 服(大笑)。 助人者:也许要承认是不容易,但是我听到你深层的感觉是非常生 气的• 用不同的方式分享感觉和情绪 →用单独的字词(你真的好高兴) →用不同种类的片语 →用隐含在行为陈述中的意义 你像是要放弃了(隐含情绪-绝望)、 你感觉像是拥抱着他(隐含情绪-喜悦)、 现在你看到他对你所做的,你几乎想吐(隐含情绪-憎恶)。
不恰当的示范 • 来电者:老师,我今天特别的不舒服,我特别特别的想找个人来说说这件事, 因为如果我再不说出来的话,我觉得我整个人都要炸了 • 倾听师:嗯,那好,那你愿意说说到底是发生了什么事情,让你有这样的感 受吗? • 来电者:我最近在休年假。前天我收到领导的通知,要报一些材料,有一些 需要另外一个同事配合,恰巧她也在休假……我当天给她信息,但是一直到 现在,我没有收到任何回复,所以我心里特别特别的难受……我不知道他为 什么不愿意回复我,是不是不愿意搭理我?因为我在学校很多人都不愿意跟 我一起工作,我总是觉得他们要把我边缘化,其实我很希望能够和他们在一 起,但是我就是融入不进去,有时候他们在说一些事情,我凑过去,他们就 不说了,我不知为什么会觉得他们是在说我,要不然的话,为什么我过去 • 倾听师:哦,那这么长时间,他都没有给你回复,那你有没有尝试过用其他 的方法跟他取得联系呢?
第三节 共情的方式与技巧
基本共情(支持
1.共情性理解(Empathic Understanding) 给出反馈的目的主要是为了表达对来访者当下体验的理解。 (1 1 )共情性反映:精确的表达来访者传达的信息中最核心、最 深刻或感受最强烈的层面。 (2 2 )共情性跟随:简短的回应,表示出治疗师了解来访者说的 是什么(知道,并带着同理简单重复)。最小的鼓励
1.共情性理解(Empathic Understanding) 给出反馈的目的主要是为了表达对来访者当下体验的理解。 (1 1 )共情性反映:精确的表达来访者传达的信息中最核心、最 深刻或感受最强烈的层面。 (2 2 )共情性跟随:简短的回应,表示出治疗师了解来访者说的 是什么(知道,并带着同理简单重复)。最小的鼓励
共情的肯定
倾听脆弱的部分,提供心理的抱持
• 另一种形式的情绪共情:当个案在会谈中出现痛苦的情绪时,你 会怎么做? • 又被称为心理的抱持或温柔 --是一种存在的状态而非工作状态 • 与情绪的调节相关 --当他们被情绪淹没时,会感到脆弱,觉得被暴露 --过度调节的状态常常隐藏着脆弱 --治疗师可能需要调节自己由个案带来的痛苦
• 微观层面=咨询师的单次回应 • --微标记:个案接触到柔软的/细致的感受,体验到痛苦的情绪 状态 • --治疗师:共情肯定的回应&共情的鼓励的声音 • 任务层面=一段治疗工作 • --脆弱的标记:对与我相关的强烈负面感受表达痛苦(例如:绝 望、与人隔离) • --共情肯定的任务:共情的抱持,以帮助个案深化情绪已达到情 绪最低谷
共情探索(探索)
1.共情性探索/探索反馈(Empathic Exploration)
2.共情性唤起(Empathic Evocation) 表达共情的同时,通过生动的景象,有力的言语或者戏剧性的举止风 格,帮助来访者接触和深化自己的体验(倾听辛酸点,让体验活化起来)。
3.探索性问题(Exploratory Question) 触发来访者开放式的自我探索
4.共情推测 (Empathic Conjectures) 探索性的猜测来访者当下的、隐性的体验(通常是用“符合吗” 问题)
对内隐经验的共情
运用共情的猜测来帮 助个案深化体验 •共情的猜测 • 解释VS. 共情的猜测 --解释=对个案解释一些你认为他们自己共情的猜测-2 • 通常用于你开始(身体的感受)对胃部或胸部有感觉 --与个案正在讨论的有关的 --但他们自己却没有明确表达的 • “拿掉脑袋里的刹车”:共情的猜测隐而未说或者不清晰的体验 之本质 • 一般会使用尝试性语言或符合问句(“好像……里面都纠结在一 起?……是这样的感觉吗?”)5.共情性再聚焦(Empathic Formulation) 更带有引导性,将来访者重新聚焦于重要的事情。 来访者如果突然岔开话题,可以使用这个技巧。
共情的再聚焦
为个案提供机会, 重新回到略过的经验• 回避的、缩小的、忽略的、岔开的体验;也是没有反应的、外在 的对自我或对他人的批评 • 动机性访谈中的重要反应,用来强调“促进改变的谈话”(VS “维持现状的谈话”) • 过程导向:为个案提供机会,回到困难的事情 • 以人为中心/EFT中最常见的例子:探索痛苦的情绪如何做共情的再聚焦? • 改变个案回应的顺序 • --从:促进改变的谈话=>维持现状的谈话 • --到:维持现状的谈话=>促成改变的谈话 • 你的回应结束的地方,就是个案接受的地方。
共情性确认与“脆弱性”任务 “脆弱性”的标记: 来访者表现出无所不在的痛苦的脆弱感,无价值感,羞耻感,无意 义感,绝望或无望。 应对方式:共情性确认
共情性确认的任务标记 • 来访者表现出强烈、广泛的脆弱性: • 1.个案描述负面自我。 • 2.有种影响经历范围的广泛脆弱或羞耻感,常以不完美或不够格的自我来表达。 • 3.有种痛苦自白的特质,就好像个案一开始不太想表达出来的东西。 • 4.从说话的语调、姿势、脸部表情等表达出强烈的感受(好像路走到了尽头),就好像个 案已经发现或承担事情有多糟。 • 5.个案要面对他人揭露这种强烈、害怕自我的存在,这种强烈的自我也是过去想要掩饰的 (对面重大疾病或创伤个案)。
个案出现“脆弱性”标记 开始处理:无价值感,罪恶感 开始接触:广泛的羞耻感 个案对失落的“悲伤”或对暴力的“愤怒” 个案表现出适合个案的适合行为:与他人接触;或 不受虐待或他人操作的情况下,自我肯定。 情绪转化 共情性确认 二级反应情绪 初始适应不良情绪 初始适应情绪 新的适应性情绪
共情的阶段 咨询师的反应 1 标记:强烈、广泛的脆弱性。个案强调强烈与自我 相关的负面感受(如:脆弱、羞耻、沮丧、绝望、 精疲力尽),对脆弱表达沮丧(自责)。 倾听和反应脆弱性。 2 开始进行深化:个案描述脆弱的类型,可进一步感 受回应治疗师共情确认所出现的感受。 转换到共情性确认和赞赏。 提供同情了解、详细描述脆弱性的类型。 运用缓慢、柔和的态度。 如有需要建议个案进行自我缓和。 3 强化深化任务和到达最深点:个案完全表达出害怕 的情绪或痛苦的自我面,看起来已经到了最低点。 持续进行共情确认和赞赏。 倾听和提供隐喻以便掌握和深化脆弱性。 4 部分解决:转回成长和保持着希望的部分。个案表 达出与出与初始适应情绪有关的需要和行为倾向。 倾听、反应、详述希望、成长需要或行为倾向。 5 感激:个案表示或表达出苦恼降低、更能冷静面对、 和表达出对治疗师关系的感激。 探索和支持个案放松感和冷静感。 6 正面自我结构改变(完全解决):个案表达自我感 是种整体、可接纳或有能力的。 表达和支持自我结构的改变。