导图社区 第二章 管理道德与企业社会责任
这是一篇关于第二章 管理道德与企业社会责任的思维导图，主要内容有第一节管理与伦理道德、第二节几种相关的道德观、第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素等。
这是一篇关于总经理实战操典的思维导图，主要内容包括：第四章总经理与战略管理。战略是指为达到某种目的的带有全局性的方法和手段，我们对战略的理解主要是把战略当成是计划、模式、定位、观念与计谋，或者是它们的综合体。
这是一篇关于总经理实战操典的思维导图，主要内容包括：第三章企业组织结构改进与变革。阐述了大规模组织改进的设计原则、步骤、征兆分析、改进内容与趋势，以及企业组织变革的原因、程序和方式。
这是一篇关于总经理实战操典的思维导图，主要内容包括：第一章总经理的职责与任务，第二章总经理的领导艺术，第三章企业组织结构改进与变革。
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第二章 管理道德与企业社会责任
第一节 管理与伦理道德
一、伦理道德的真谛
伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。
二、伦理道德的管理学意义
（一）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求
（二）企业组织
伦理道德对企业组织的意义，不仅 在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。
组织形成的三个要素
共同目的
协作的愿望
信息的沟通
（三）人文力与企业精神
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系，另一方面借此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
（四）企业及其产品的价值观
企业活动与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值股。
第二节 几种相关的道德观
一、功利主义道德观
这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
存在两个不可回避的问题
（1）为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害他人或社会利益的手段。
（2）只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能产生利益分配不公，一小部分人利用手中的职权或资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形成贫富两极分化的现象，这也是不道德的。
二、权利至上道德观
这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
五、推己及人道德观
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
一、道德管理的特征
（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。
（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。
（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。
（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。
（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。
（6）合乎道德的管理具有自律的特征。
（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。
二、影响管理道德的因素
（一）道德发展阶段
有关道德发展阶段的研究结论
（1）人们一步一步地一次通过这六个阶段，不能跨越。
（2）道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落。
（3）多数成年人的道德发展处在第四阶段上。也有少数人能始终坚持自己信奉的原则，出淤泥而不染。
（二）个人特性
（三）组织结构
组织结构对管理道德的影响表现方面
（1）组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督。
（2）组织内部有无明确的规章制度。
（3）上级管理行为的示范作用。
（4）绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用。
（四）组织文化
（五）问题强度
第五节 企业的社会责任
一、企业与现代社会
传统经济学观点与社会经济学观点内容
传统经济学观点认为：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不是企业，增进和保护社会福利是政府和非营利组织的责任。
社会经济学的观点认为：企业不只是对股东负责的 独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。
二、企业的价值观
表2-3 企业价值观的发展
三、企业社会责任的体现
（一）办好企业，把企业做强、做大、坐久
（二）企业一切经营管理行为应符合道德规范
（三）社会福利投资
（四）社会慈善事业
（五）自觉保护自然环境
第四节 改善企业道德行为的途径
一、挑选高道德素质的员工
二、建立道德守则和决策规则
道德守则
表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件
个人应当具有正直和符合道德的品质 为了使正直和道德成为麦道公司的特征，作为公司成员的我们必须努力做到：
表2-2 麦道公司的员工道德守则
三、管理者在道德方面领导员工
主要体现以下几个方面
高层管理人员自己就应该是一个具有高尚道德的人，至少是一个以高尚道德标准要求自己的人，而不只是一架会赚钱的机器。
（1）高层管理人员在言行方面是员工的表率—因为他们所做的比所说的更为重要，所以他们作为组织的领导者要在道德方面起模范带头作用。
（2）高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为
（3）高层管理者要勇于承担责任
四、设定工作目标
五、对员工进行道德教育
六、对绩效进行全面评价
七、进行独立的社会审计
八、提供正式的保护机制
