导图社区 第十四章 控制
控制的思维导图:包含一、管理控制的必要性及其内容,二、管理的控制的工作内容及其要求,三、危机与管理控制等等
周三多《管理学》第五版第十八章企业组织创新:企业文化将成为知识经济条件下企业管理的最为重要的,甚至是主要的手段;企业文化将是人们自觉创造的结果,而不是企业生产经营中的一种副产品。
周三多《管理学》第五版 第十七章企业技术创新知识概要:1.技术创新的战略及其选择;2.技术创新与产品开发;3.一、技术创新及其贡献;4.技术创新的源泉。
管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。2、技术创新的内涵。3、制度创新的内涵。4、创新过程的基本内容。5、如何组织创新活动?6、关键名词:创新、等等
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控制
一、管理控制的必要性及其内容
管理控制的必要性
环境的变化
管理权力的分散
工作能力的差异
管理控制的基本原理
任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合,元素之间的这种关系称为耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的
为了控制耦合系统的运行,必须确定系统的控制标准Z
可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差,从而实现对系统的控制
管理控制的类型
根据确定控制标准Z值的方法分类
程序控制
控制标准Z值是时间t的函数
跟踪控制
控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数
自适应控制
没有明确的先行量,控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数
最佳控制
控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成
根据时机、对象和目的分类
前馈控制
在企业生产经营活动开始之前进行的控制
同期控制
企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督
反馈控制
在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结
财务分析
成本分析
质量分析
职工成绩评定
二、管理的控制的工作内容及其要求
管理控制的过程
确立标准
确定控制对象
标准的具体内容设计需要控制的对象
影响企业在一定时期经营成果的主要因素
关于环境特点及其发展趋势的假设
资源投入
组织的活动
选择控制的重点
获利能力
市场定位
生产率
人员发展
员工态度
公共责任
短期目标与长期目标的平衡
制定控制的方法
统计性标准
根据评估建立标准
工程标准
衡量成效
通过衡量成效,检验标准的客观性和有效性
确定适宜的衡量频度
建立信息反馈系统
纠正偏差
找出偏差产生的主要原因
确定纠偏措施的实施对象
选择恰当的纠偏措施
使纠偏方案双重优化
充分考虑原定计划实施的影响
注意消除人们对纠偏措施的疑虑
有效控制的要求
适时控制
适度控制
防止控制过多或控制不足
处理好全面控制与重点控制的关系
使花费一定费用的控制得到足够的控制收益
客观控制
弹性控制
三、危机与管理控制
危机的特征
实质是企业经营中出现的“严重问题”
具有危机性质的严重问题不仅危机企业的长期发展,而且可能影响企业目前的生存
引发危机的根源是企业内部或外部的突发性事件
危机的类型
从诱发危机的原因分类
外源危机
内源危机
从危机涉及领域的宽泛分类
战略危机
职能危机
从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度分类
可预见、可控
不可预见、不可控
危机的控制
危机辨识
危机消解
危机沟通
危机后的学习