旅游学概论

旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴？为什么？答：不属于。在原始社会早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上没有开展旅行活动的物

旅游学概论

• 旅游活动
  • 旅游概念
    • 休闲，游憩，旅游，商务旅游
  • 旅游的产生发展
    • 产业革命意义，现代旅游特征
  • 旅游业形成
    • 时间，事件，意义
  • 旅游活动影响
    • 不同接触程度
    • 不同市场
    • 不同性质影响
• 旅游者
  • 访客
    • 1.访客与旅游者与商务旅游者2.根据旅游有目的的划分的不同类型旅游者特点。
  • 旅游动机
    • 
      • 1.概念，麦金托什的四种动机类型 2.旅游动机影响因素(外部，个人的主客观因素)
  • 旅游需求
    • 
      • 1.概念 2.与一般产品的市场需求不同点 3.旅游需求指标：国际旅游外汇收入、总出游率、 净出游率、重游率 4.影响旅游需求的因素：推力和拉力
  • 旅游消费者行为
    • 
      • 1.旅游消费者行为特点 2.阶段(旅游体验、满意度)
• 旅游产品与供给
  • 旅游产品的界定
    • 1.两个角度的定义
    • 2.科特勒产品层次下旅游产品层次
    • 3.旅游体验
    • 4.旅游产品特征
    • 5.旅游产品生命周期
  • 旅游产品分类
    • 1.吴必虎旅游产品树概念(构成，动态，地域特征)
    • 2.各类型旅游产品特征
  • 旅游产品供给
    • 1.旅游产业与其他产业相比独特性
    • 2.旅游业整合方式
• 旅游学
  • 最早的旅游研究 1.最早的系统剖析和论证旅游现象的 2.吴必虎旅游系统概念及构成 3.最早的旅游教育：1922年康奈尔大学酒店管理学院；中国第一所旅游中等专业学校南京旅游学校，第一所旅游管理高校北京联合大学旅游学院；第一所高等专科旅游学校上海旅游高等专科学校 4.设置旅游专业并进行旅游研究专业教育的原因学科分类
• 观光与度假吸引物
  • 旅游资源与旅游吸引物
    • 1.旅游资源概念和开发模式
    • 2.吸引物和资源区别联系
    • 3.旅游资源，旅游吸引物，旅游产品和旅游业之间的关系
    • 4.旅游景区和旅游地
  • 观光吸引物
    • 三种类型 世界上第一个国家公园黄石公园1872年 我国第一个自然保护区，1952年，广东鼎湖山自然保护区；第一个国家森林公园张家界国家森林公园
  • 度假吸引物
    • 
      • 经典度假吸引物 城市新兴度假地 度假区和主题度假酒店
• 商务会展与节事
  • 1、会展：在一定地域和时间内，为达到预期目的，有组织的将许多人与物聚集在一起，形 I成的具有物质交换，精神交换，信息传递的活动。 2、在英文语境中，与中文旅游相对应的一个术语叫做MICE，它包括各类专业会议，展览会和博览会，奖励旅游，大型文化体育盛事。 3、在核心产品品次中，会展机构为参与者提供交易、展示的机会和会展经历，这是会展参与者在会展过程中的到的核心收益。(103页) 4、旅游节事的影响：①树立形象。②活跃城市经济。3增强城市的凝聚力。4促进经贸活动，招商引资，带动投资。⑤活跃相关学术交流带来新思维新观念和改善软环境。⑥全方位展示目的地旅游产品，提升旅游形象。< 5、旅游节事：指含有多种旅游项目，具有旅游吸引功能，并对旅游业造成广泛影响的一切节日或特殊事件的总称。 6、节事旅游：指由节庆或特殊事件作为吸引物而引发的一种旅游产品。
• 旅游公共管理
  • 世界旅游公共组织有哪些 ①综合性 UNWTO世界旅游组织，WTTC世界旅游理事会 ②旅游专项组织 国际民用航空组织ICAO，国际航空运输协IATA，世界旅行社协会联合会UFTAA，国际饭店协IHA ③区域性旅游组织 太平洋亚洲旅游协会PATA，欧洲旅游委员会ETC，拉丁美洲旅游机构联合会LAATA
  • 旅游危机分类
    • 旅游业受波及引起的危机
      • 发生在其他行业的危机产生的负面影响波及旅游行业，使旅游业客源骤减、目的地形象受损的危机(战争，金融风暴，恐怖主义，公共卫生危机)
    • 旅游业内部危机
      • 发生在旅游业运营的范围内直接对游客或旅游从业人员产生威胁、影响旅游活动的危机(针对游客的恐怖袭击、酒店火灾、娱乐设施意外)
  • 旅游危机的管理
    • 危机前
      • 风险防范策略 风险抵御策略 风险应对策略
    • 危机中
      • 处理危机，使得危机产生的负面影响中性化 旅游部门应对旅游企业应对
    • 危机后
      • 设施的恢复 旅游者心理恢复 旅游形象恢复 旅游市场恢复
• 旅游支持行业
  • 概述
    • 旅游支柱行业和旅游支持行业
  • 餐饮和美食旅游
    • 餐饮业与旅游业关系
    • 旅游餐饮行业特征
    • 美食旅游概念
  • 旅游购物和购物旅游
    • 旅游活动中的购物与一般商品贸易相比的区别
    • 旅游购物概念
    • 旅游购物行为特征
    • 购物旅游概念
  • 旅游娱乐与娱乐旅游
    • 娱乐业门类
    • 居民和旅游者对娱乐需求的区别
    • 娱乐旅游概念 举例
  • 旅游信息服务
    • 为什么说旅游业是信息密集型产业
  • 旅游房地产
    • 旅游房产和普通房产区别
• 旅游接待业
  • 1.接待业简史，各阶段特征 2.接待业的各项功能 3.旅游接待分类 4.民宿相关知识点
• 旅游中介服务
  • 旅游中间商
    • 1.旅游供应商，旅游中间商概念
    • 2.旅游中间商的垂直分布，水平分工
    • 3.旅游经营商功能
    • 4.旅游代理商业务，薪酬来源
  • 普通旅行社和包价旅游
    • 包价旅游，团队旅游，团队包价旅游
    • 团队旅游产品的优势
    • 包价旅游产品(质量难以控制的原因，价格构成)
  • 商务旅游
    • 特征
    • 差旅管理和团队旅游的区别
• 旅游交通
  • 1.交通对旅游的影响 2.旅游对交通的影响 3.不同尺度空间旅游移动的特征及主要的交通工具 4.影响旅游者交通方式选择的因素 5.旅游交通、旅游交通系统概念
• 旅游目的地与旅游城市
  • 旅游目的地
    • 1.旅游目的地概念 2.旅游目的地、旅游地和吸引物关系 3.城市旅游和旅游城市 4.景区旅游目的地与城市目的地区别 城市的功能
  • 旅游城市
    • 城市的功能
    • 游客中心
  • 旅游目的地营销
    • 旅游营销 旅游目的地营销 旅游目的地营销内容