管理

管理知识梳理，包括他的定义、管理职能、管理工作特点、管理的科学性和艺术性、管理思想与理论等等。

管理

• 定义
  • 环境、资源、计划组织领导控制、实现目标
• 管理职能
  • 职能之间关系
  • 计划
  • 组织
  • 领导
  • 控制
  • 创新
• 管理工作特点
  • 高度灵活性、对人起作用。根据组织特性、人员特点、工作性质、任务环境对管理原则方法调整，确保效率效果。
  • 二重性：自然、社会
    • 反映必要性和目的性
• 管理的科学性和艺术性
  • 关系：①相互依赖相互补充②相互作用相互影响
  • 科学性
    • 科学理论指导
    • 管理学成为科学
  • 艺术性
    • 环境
    • 人的主观能动性
• 管理者
  • 管理角色理论（明茨伯格）
    • 人际关系（挂领联）
    • 信息传递（监传发）
    • 决策制定（企混资谈）
  • 管理技能（罗伯特·卡茨）
    • 技术、人际、概念
• 管理思想与理论
  • 代表人物、内容、评价
  • 早期
    • 中国、西方
  • 管理理论
    • 古典管理理论
      • 科学管理理论泰罗
        • 4+9+（2+2）
      • 一般管理理论法约尔
        • 5+6+14+（2+1）
      • 官僚组织理论体系韦伯
        • 4+6+（3+2）
    • 行为管理理论
      • 早期4人
      • 霍桑实验
        • 4+评价
          • 否定了人只是“经济人”的观点，认为人具有社会性，重视人的主动性，强调民主型的领导模式。 霍桑试验改变了以往管理学对于人在组织中扮演的角色的认知。人们的行为和态度有紧密联系，群体因素明显影响个人行为，群体标准确立了每个工人的产出，金钱对产出的影响要弱于群体标准、群体态度和安全感。这些结论第一次强调组织管理中人的行为因素。
• 丛林管理思想孔茨
• 管理方法
  • 定量方法
    • 全面质量管理TQM
  • 当代方法
• 效率、效果
  • 含义、相辅相成