导图社区 行政工作三化思考
这是一篇关于行政工作三化思考的思维导图,包括通信网络管理、办公用品管理、礼品管理、机票及签证管理、固定资产管理、费用报销、办公室及环境秩序管理等。
编辑于2022-10-21 03:31:58 新疆行政专员兼司机
一、 通信网络管理
业务办理
实名认证
号码新增
号码过户
宽带、固话安装
发票打印
国际长途
公司出具电信授权文件、营业执照复印件营业厅办理
费用核销
冲减费用
月初话费账单明细
超标准个人承担明细
金脉员工个人中工资扣除
金捷市场科员工转账金脉对公账户
超标准部分费用在QQ群公示
部门费用分配
足额预存
电话费11000元:人力行政科3600,执行科7400
网络费4000元
每两月一次,确保余额充足不影响通信
费用管控
数据分析
收集汇总近两年通信、专线费用支出数据,分析现有套餐内容是否满足收集需要,为询比价提供数据支撑
询比价
综合多家运营商套餐报价,参照公司实际业务需要,选择最优套餐,确保成本可控
合同签订
每两年按公司流程重新签订电话通信、专线合同
故障报修
客户经理对接
官方客服对接
描述具体故障现象,进行故障预判,与工程师对接落实上门维修时间或远程技术支持,缩小故障影响范围
二、 办公用品管理
申请
按年度办公费用预算和实际需要严格控制费用支出,详细描述所需商品信息
采购
准确
与申请人确认所需物品规格型号、详细参数、数量,保证采购物品准确性
及时
线上、线下询比价,确定到货周期,及时反馈采购信息
限额以内紫金商城上有的办公用品或商城没有但金额较小(1000 元以内)的常用办公用品、不含计算机、打印机等电子产品,由人力行政科采购,其余的将计划单转交采购业务科录计划采购
验收
核对到货物品与申请是否一致
库存管理
补库
及时根据使用和库存情况补充库存
入库
符合要求办理入库,不合符退换货
领用
领用人登记,节约使用,严禁公物私用
盘存
定期对库存进行盘点,及时申请紧缺物品,保障供应
通过库存管理软件设置办公用品分类、编码、名称、单价、数量、总价等基础信息,及时录入前期库存余量、入库、补库、领用、盘存等信息,利用软件直观反应办公用品用量、余量、库存不足预警,及时提醒补库。须确保录入信息准确,与台账、实物保持一致
费用管控
对比往年办公用品费用,分析常用办公用品种类、数量、周期、价格等指标,合理节约成本,避免库存不足、过剩等情况发生
三、 礼品管理
馈赠
入库
新购置礼品入库
未用完退还入库
登记入库台账,经办人、管理员签字,确保账实相符
领用、出库
小于500元,副总经理审批
大于500元,总经理审批
填写接待物品领用登记表,建立领用出库台账
盘点
每月末清点,每季度盘点,礼品不足及时补库
代管
代管人员互相核查,履行管理员职责
移交
账实盘点后出入库台账、领用登记表一并移交
接收
现金
有价证券
其他现金等价物
禁止接收
礼品
在计划财务科填写接收礼品登记表,物品交人力行政科保管
库存管理
利用库存管理软件,针对馈赠、接收分别建立礼品库,分库管理。细分礼品种类,录入前期库存礼品名称、单价、数量、总价等信息,每月对礼品库进行盘点,及时通过软件录入领用、入库信息,确保台账、库存软件、实物信息相符
四、 机票及签证管理
机票费用
预订出票
审批手续齐全
出行日期明确
航班行程建议
随行人员确认
航班出票信息发申请人、部门和人力行政科负责人
退票及改签
①情况说明需公司负责人审批
②明确退票、改签的航班信息、金额
③个人原因退改签费用自理
取得机票行程单或发票
费用核销
询比价单(按集团要求国外航段需要多平台比价单)
会议、培训通知
出差审批单/请假审批单
机票明细表
机票行程单
发票(金脉不可抵扣,金捷可抵扣)
行程发生到费用核销有效期三个月
行程记录
记录经营层领导年度出差时间、地点、费用、事由,便于年末费用统计
签证
方式
贴签(需原件)
电子签
种类
商务签
旅游签
劳务签
往返频次
单次
多次
所需材料
护照
身份证
2寸白底照片
派遣函/邀请函
10-15个工作日办理完毕
费用管控
机票
国内全价,国际7折
签证
按需办理
五、 固定资产管理
调拨
物随人动,人员离职后交人力行政科统一调配
盘点
每年12月配合财务、监察对固定资产盘点,确保账实相符一一对应
维修
有维修价值联系售后更换配件,无维修价值交人力行政科保管,盘点后报废处理
报废
达到报废年限,无法发挥正常使用价值的,参照公司资产管理办法,出具《固定资产鉴定报告》、《报废清单》、《年度固定资产盘点报告》经领导签批后资料格式化处理,所得收入及时入账
收入
《资产处置单》引用固定资产编号带出资产卡片信息,《收款单》确认出售报废固定资产收入
六、 费用报销
报销原则
及时
业务发生3个月内报销
诚信
票据真实
不多报、虚报、重复
不伪造、不涂改
登记票据接收台账,避免漏报、重复报销
标准内
参考公司相关制度文件
报销单据
对外
费用支出审批单(对外)
差旅统一结算单
财务公司直接打款经销商
对内
员工报销单(非差旅、非探亲)
车辆费用报销单
员工差旅报销单(单人报销)
员工差旅报销单(团队报销)
按职级报销住宿、交通费、出差补贴
员工借款单
报销至个人账户,代为报销的及时转账给申请人
附件种类
费用审批单
发票
费用明细
相关证明材料
原件优先
费用管控
各项报销费用严格管控,由年度预算分解至当月,为下年度资金预算提供有力支撑
注意事项: 1.录入单据内容仔细核对发票号码、发票代码、校验码 2.所有报销费用类型须经财务确认 3.报销单据纸质资料须经财务审核4.如有退单如实向部门负责人、财务反馈,及时提交补充材料 5.虚假报销、重复报销纳入个人诚信,个人提交所有单据流程会被重点关注
七、 办公室及环境秩序管理
VI视觉形象识别标准规范
办公事务
工位桌签
名片格式
环境识别
公司铭牌
公司LOGO
科室门牌
玻璃门腰线
企业文化墙
广告宣传
岗位手册
宣传册
宣传看板
参照集团标准执行
6S管理标准
整理
整顿
清洁
清扫
素养
安全
办公区域、办公日常
节能节电
空调系统
把控温湿度,利用自然通风,严控室内温度
照明系统
科学照明,人走灯熄
办公设备系统
人走断电,减少能耗,加强维护保养
规范化要求,定期检查整改
八、 后勤保障
会议
会议前
会议相关信息确认:会议内容、会议时间、会议地点、参会范围、会议主旨、会议要求
拟定会议方案,发布会议通知
按参会人数准备会议用品:桌签、便签纸、签字笔、会议文件、茶水、果盘、纸巾、签到簿
会场布置:会场横幅、欢迎词、温湿度、白板、投影、笔记本、视频会议系统、音响、灯光
提前安排车辆服务,明确接送人数、接送地点、接送路线
安排会议餐食,预订包厢或工作餐
会议中
补充茶水,每隔20分钟
拍照摄像
门口悬挂提示牌
会议后
检查会场遗留物品,及时交还会议主办部门
打扫会场,桌椅归位,关闭灯管、设备电源
会议内容保密,不询问、不议论、不外传,不带无关人员进场
会场剩余材料及时收回
准备车辆
引领用餐
有外部领导参会做好服务引导
全程会议保障服务
接待
用餐安排
用餐前
明确接待类别及接待标准
了解领导、客户口味偏好、忌口
提前预订多家餐厅备选,拟定菜单、酒水单报领导审核
按接待标准准备茶叶、纸巾、酒水
及时办理结算、开票
用餐后
及时办理结算、开票
检查是否有遗留物品
未使用完酒水及时收回入库
原则自行就餐,领导有要求陪同就餐的除外,全程做好保障服务
车辆安排
用车前
落实出行时间、出发地、目的地、人数
合理规划出行路线,准备多套路线备选方案
车上配备饮用水、纸巾、湿巾、口罩等物品
车况性能安全检查,保持车辆燃料充足,车内整洁无异味
提前到达指定地点、提前准备
用车后
清洁车辆内饰外观卫生,避免影响下次用车
燃油不足时半箱时及时补充
车辆停放指定停车位
锁车后检查车辆灯光、门窗
归还钥匙时登记还车时间
住宿安排
确认领导住宿标准、入住人数、入住时间、结算方式、喜好
酒店环境、硬件设施、房型、楼层、装修风格、周边配套
参观安排
明确参观时间、地点、人数,拟定参观内容及路线制定参观方案
依据参观方案提前对接参观场地,按需要配备讲解员
全程陪同保障服务
租赁
场地
办公区域
宿舍
房租、物业、水电暖税率计价金额不同,按部门人数划分费用,合同每年续签
花卉
询比价
陪同监察花卉市场调研
合同审批
先内部审批再合同审批
发票
花卉租赁费入绿化费,按实际摆放位置划分费用
体检
体检标准参照集团要求
单年重检
男50岁以上,女45岁以上1300元
男50岁以下,女45岁以下1000元
双年普检
男50岁以上,女45岁以上650元
男50岁以下,女45岁以下500元
询比价(三甲医院)
体检套餐及项目
拟定体检方案,发布体检通知
团体体检时间预约
体检后取体检报告
医院对账,费用结算(占用公司年度福利费预算)
装修
办公室装修
其他修理修缮费用
宿舍装修
福利费-其他
询比价、合同审批、工期、现场查验、验收、付款
福利
确认福利方案
领用签字登记
团建
活动方式
旅游
运动
娱乐
参观
安全第一
活动方案
活动目的
活动时间
交通工具
参加人员
活动地点
活动内容
活动道具
体检信息收集、汇总
经费预算
车辆
场地
奖品
餐费
其他:药品、水果、酒水、门票、讲解
注意事项
安全、服装、纪律
拟定活动方案报领导审批
费用管控
严格控制会议相关费用、业务招待费、绿化费、福利费
通讯录维护
QQ群发布
OA通讯录发布
导出模板,实时更新发布
值日表安排、发布
人员变动及时更新值日表
九、 新媒体运营
账号基础运维
审批
权属企业内部事务审批流程审批
注册
拟定账号名称、绑定管理员账号信息
备案
注册7日内填写《新媒体备案登记表》向集团党群文化部备案。平台账号名称、后台管理员变更7日内以相同形式备案
维护
账号信息变更
功能菜单编辑
发表记录修改
账号安全设置
须管理员权限
年审
每年2月21日前完成当年账号年审服务,认证服务费300元/年
文章发布(可借助第三方插件,如壹伴、MAKA)
转发集团新闻稿
第一时间转发
注明来源、原文链接
不擅自改结构、增删内容
按集团要求统一部署
公司活动新闻稿
发布前
稿件审核
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转发范围
微信群、朋友圈转发文章
谁主办,谁负责,严格落实“三审”制度,须运营者权限,每月至少发布一篇文章
十、 信息化管理
采购
设备名称
设备用途
相关参数
所需数量
报采购申请交采购录计划
运维
软件运维
基础软件运维
包括操作系统和一系列基本的工具(比如编译器,数据库管理,存储器格式化,文件系统管理,用户身份验证,驱动管理,网络连接等方面的工具)
支撑软件运维
支撑各种软件的开发与维护的软件,包括环境数据库、各种接口软件和工具组
应用软件运维
为了某种特定的用途而被开发的软件,比如OA、合同管理系统、浏览器、OFFICE软件、网银工具等
独立运维,必要时寻求第三方及紫金智信智控帮助
硬件运维
更换硬件
配件维修
无维修价值设备向领导申请换新,旧设备属固定资产的按相关流程报废
基础环境运维
电力、空调、消防、安防等基础环境满足设备运行需要
费用管控
严格控制信息化产品采购、维修、恢复数据等产生的费用
数据
定期清理
按要求存放数据资料
定期备份
月度差异备份,年度完整备份
设置权限已备份资料只允许读取,不能修改,保护数据资料准确性
台账
登记
包括设备名称、序列号、生产日期、使用人等信息
对应
每台设备对应唯一使用人,使用人更换时及时更新记录
安全
系统安全
启用硬件防火墙并设置安全策略
关闭高危风险端口、远程控制端口
扫描系统漏洞
更新补丁
定期杀毒
使用正版软件
数据安全
按时备份资料数据
对重要数据加密处理
授权特定用户访问
账户安全
不随意借用个人账户
密码安全
启用强密码策略
定期修改密码
安全措施
应急响应
依靠技术、加强管理、安全第一、预防为主、快速响应、及时恢复
十一、 公务用车管理
派车管理
凭领导审批派车单派车,实行“一事一派”按需出车,严禁公车私用
驾驶人管理
各部门指定1-2名驾驶员
驾驶证向人力行政科备案
守交规,懂礼仪,讲卫生
不危险驾驶,不疲劳驾驶,不酒驾
驾驶人职业行为规范
车辆管理
8000-10000公里保养
车辆故障维修
更换四季胎、雪地胎
车辆年审、年检
车辆违章查询、处理
外观内饰清洗
保险管理
投保
车险到期一个月内办理保险审批,对比人寿财险和人保财险择优投保,先打款至财务公司保险专户,再由保险专户向保险公司支付
出险
联系客户经理或官方客服,说明时间、地点、受损情况、责任方并拍照留底,出险后三年内保费上调
理赔
保险公司指定维修点定损维修
加油卡管理
充值
圈存
消费
油耗
建立保养、维修、年审、油耗、充值、消费记录台账
购置
轿车、越野车25W以内
商务车45W以内
董事会研究--集团市场部、总裁办、分管领导审批--公司内部审批。申请材料说明现有车辆配置情况
费用管控
车辆相关费用实行预算总额控制严格控制费用支出,包括车辆维修保养、车辆保险、油卡充值、新车购置
拍卖
闲置、老旧车辆信息报总裁办统筹调配,优先集团内单位,无意向的再对外拍卖
安全管理
车辆安全检查
日常出车前
日常出车后
基础检查:外观、仪表盘、轮胎等
公务出差自驾
须做基础检查内容,额外需注意检查车辆必备用品:警示牌、灭火器、反光背心、加油卡、行驶证、备胎等,确保行车安全
车辆安全培训
交通法规学习
公司制度学习
安全驾驶行为
车辆事故案例
增强全员安全意识,掌握应急处置方式方法,防范安全风险