导图社区 营销企划书知识梳理
营销企划书知识梳理的思维导图,主要内容有1.0企割案重鲇摘要(Executive Summary)、2.0産品舆服务之描述(Product and Service Description)等。
编辑于2022-10-22 14:07:01 浙江省營運企畫書 Biz Plan
1.0 企劃案重點摘要(Executive Summary)
商業構想的摘要
企業的名稱
企業的型態:獨資合夥/有限公司/股份有限公司
使命與任務的陳述(mission)
公司精神的格言(motto)
傳達的標語(slogan)
你也可以將你希望資金募集的總額列出來
合夥創辦經營團隊
背景資料
創立緣由
2.0 產品與服務之描述(Product and Service Description)
服務(Service)描述
產品(Product)描述
定價(Pricing)
正常的加價(mark-up)方式成本加上多少做為產品與服務的定價(例如加上成本價的50%,或20%,或10%作為定價)
市場定價
產品售價 (不同的銷售對象或管道)
所提供產品與服務之成本結構
說明定價與競爭對手價格之比較
營運模式
主要銷售管道
服務提供方式
成長與應變
3.0 行銷計畫(The Marketing Plan)
市場(Market)分析
產業發展環境
萌發期/成長期/蓬勃期/移轉期/衰退期
相關產業供應鏈強弱
環境資源
經濟變化因素
目標市場
產品定位
產品效益
產業產品分析
SWOT 優勢/劣勢/機會/威脅
TWOS 矩陣配對策略
產品生命週期之發展階段
營運可行性
未來展望
競爭者分析(Competitive Summary)
競爭對手?
競爭對手所在的地點?
你的產品/服務與競爭對手有何差異?
競爭對手的市場佔有率是多少?
競爭對手的收費水準是如何?
競爭力五力分析 (麥可.波特)
供應商
客戶
自已
合作夥伴
市場對手
廣宣(Advertising)
平面廣告(Printing Advertising):
產品型錄、DM
報紙廣告
海報
電話簿廣告
傳單、名片
廣播及電視廣告
口語傳播(Word of Mouth)
戶外看板(Billboards)
活動(Event):PR活動、促銷活動、開幕活動、展覽活動等
聯合促銷:與其他公司/組織聯合促銷商品質(例如與其他公司共同廣告、贊助慈善募款活動)
目標客戶的描述(Customer Profile)
性別、年齡層、收入水準
消費的區域、購買的原因以及客戶的喜好
需求銷售估計
由上而下計算法(Top Down)
由上而下計算法(Top Down) 這個計算方法,從你的潛在客戶人數資料作為計算的基礎,包含以下幾個步驟: 1.找出你的潛在客戶來自哪裡。例如,你的店面位於台北市東區,你的潛在客戶群便居住或是工作地點位於東區及鄰近區域。 2.找出該地區的總人口數(population)與總戶數(household),接著你要找出符合目標客戶(根據前面所敘述的目標客戶資料custom profile)收入水準的家庭總戶數。這些數據可以從主計處、經建會的統計資料查找。讓我們假設符合目標客戶群收入水準的家庭數是3000戶。 3.計算出有多少比例的目標客戶群會購買你的商品或是服務。為獲得這個數字你必須進行市場調查(market survey),可以運用訪談或是問卷調查的方式。 例如你訪問100位目標客戶,如果其中只有70位回答會購買你的商品或是服務。計算方式為70/100=70%。 4.計算出會向你購買商品或是服務的目標客戶的家庭總數。計算方法為【符合目標客戶群收入水準的家庭數】×【會購買你的商品或是服務之目標客戶群的 比例】,例如:3000戶×70%=2100 戶 5.計算出目標客戶群,平均1 人 1 年會花多少錢購買你的產品或是服務。這個數字可以從官方統計資料中查詢或是你用市場調查方法獲得。讓我們假定調 查顯示平均一個目標客一年花10000 元購買你的產品。 6.計算出潛在市場的規模(total market potential)。計算方式為【可能向你購買商品或是服務之目標客戶的家庭總數】×【目標客戶平均每人每年消費額】,例如2100(戶)×10000 元=21,000,000 元 7.計算出位於相同地區內提供相似產品的商家數字,也就是競爭對手的數字,假定競爭對手有2 家。 8.計算出「 預估的市場佔有規模」(estimated share of the market),計算方式為【 潛在市場的規模】÷【競爭對手數+1】,例如,21,000,000 元÷(2+1)=7,000,000元。 9.估算第一年可實際達成市場佔有規模。首先你必須估計第一年實際可能達成 「預估的市場佔有規模」的比例,例如第一年只可能達成50%,因此,「第 一年可實際達成市場佔有規模」(即第一年的預估銷售量)為,7,000,000 元×50%=3,500,000 元。
由下而上計算法(Bottom Up)
由下而上計算法(Bottom Up) 這個計算方法是計算出你的公司或是商店一年內實際可以做到的工作、可以接到的合約、可以服務的客戶數量。例如,如果你是一個專業顧問,一天工作8小時,一個星期工作五天,一年工作50週。每一項顧問服務大約4小時,因此,一年你最多可以做到500個單位的工作量。如果你的顧問服務費是每個小時收費是每個小時收費3000元,所以你一年的潛在銷售量或是服務收入是3000元×4( 小時)×500(個單位的工作量)=6,000,000元,但是你第一年開業,所以只能做到一 定比例的潛在銷售量,只能做保守的估計,例如只能做到20%潛在銷售量的營業規模,預估的實際銷售額(或業務收入)為6,000,000×20%=1,200,000。
計畫表附件
預算花費 Promotion Budget
銷量預測 Sales Forecast
活動行事曆
4.0 營運計畫(Operational Summary)
營運模式、主要流程
交易
生產
品質
運交
供應商摘要(Supplier Summary)
地點(Location)
區域圖面
人口交通
市場區隔
人員僱用摘要 (Employment Summary)
主要人員特質選擇
組織成長
法規(Regulations)
營業許可限制
相關稅則 保護/限制
營運操作相關法規
智權保護措施
保險 (Insurance Coverage)
5.0 管理計畫(Management Summary)
管理團隊
姓名
教育背景
專業專長
經驗職歷
經營管理的主要理念
管理態度
管理手法
管理系統
自己與主要合作夥伴的職責
組織人員教育訓練體系
組織圖
行銷
業務
管理
人事
總務
財會
研發
6.0 行動計畫(Action Plan)
創業時程表 (甘特圖)
計畫何時要正式開幕?
各階段工作項目
各階段啟動/完成預定時間
各階段預設目標和考量
短期目標為何?長期目標為何?
剛開始預期有多少客戶、要提供多少產品/服務?
是否有計畫在未來擴張事業?
是否會增加員工的人數?
GO/NG的判斷決定
發展里程碑
結合團隊
商業企畫
合作洽談
成立組織
發起人/合夥
資本額/股東
願景/格言
獲利模式
組織規畫
資源募集
硬體設施
人材招募
公用資源
策略方針
聯盟
託售
經銷
廣告
教育
目標設定
銷售量
市佔率
週轉率
專案展開
網站
六個步驟讓你輕鬆建立招來客戶的網站 公司網站就是你在商場上的橋頭堡。你可以利用網站教育客戶、提供資訊,甚至是開發線上購物平台以開創新的客源。 但是,想擁有一個有效、運作正常,不會突然斷線,又能讓客戶安心與你做生意的網站,該如何製作呢? 秘訣: 市面上教導如何用 FrontPage 架設網站的書籍不勝枚舉,但是在投入之前,何不先詳讀 Microsoft Office Online 提供的 FrontPage 訓練課程? 這些免費課程將協助你學習架設網站的基礎,也能協助你決定是否要繼續自行架設網站。 建立簡單的網站,在技術上來說並不難,網路上每天都有上千個新網站如雨後春筍般冒出。但是這些網站也常常過於簡陋,甚至功能不齊而乏人問津。這裡的六個步驟,教你如何建立一個讓客戶和潛在客戶有好印象的網站。 1.預先計劃網站的目的、外觀和操作方式 他山之石,可以攻錯。一開始不妨先參考同業其他公司的網站,找出有哪些利弊優缺,可少走不少冤枉路。看了別人的作品,可以問問自己以下這些問題: • 網站的設計、圖案、色彩配置及寫作風格,對整個公司的形象有什麼影響? • 網站是否能讓訪客輕易取得他們急於瞭解的資訊? • 有下次會再來這個網站的理由嗎? 是否有跡象顯示這個網站時常更新? 評估別人的網站,就能更清楚自己的網站要達到什麼目標。 2.繪製網站草圖 知道自己的網站大致上的感覺和目標後,用紙筆或是電腦繪圖軟體把網站架構及網頁版面畫出來。 網站架構: 網站架構是否會標示所有要製作的頁面,以及各頁面之間的連結關係嗎?儘量設計讓客戶和訪客能夠辨識的邏輯架構。例如用小方塊代表網頁,然後用箭頭代表網頁間的連結。許多網站設計師使用階層式的架構,把首頁放在最上面,然後向下分出第二、第三層級的頁面。 網頁版面配置:畫出網站頁面的版面配置。雖然每一頁的內容都會有所不同,但是這個基本架構則是用於整個網站每一頁的範本。使用一致的外觀可以避免訪客混淆。下面列舉一些重要的網頁版面配置議題,例如連到其他頁面的瀏覽連結位置,是否要與其他行銷文宣使用相同的色彩、字型和圖形配置等等。同樣地,評估其他網站的版面配置之後,再來決定自家公司的做法比較好。 3.註冊網域名稱 網域名稱就是要造訪網站時在瀏覽器輸入的地址,例如 www.yourcompany.com。 你必須註冊網域名稱後才能擁有及使用該名稱,這樣別人就無法使用。 nterNIC 提供一份公認的註冊單位名單,大多數的註冊服務都能告訴你是否可以使用想要的名稱。但若是有人已在使用該名稱,你可能得做點變化。如果你計劃架設網站,但卻不會在近期內進行,還是可以先註冊網域名稱,以免被別人搶先登記。 4.尋找存放網站的主機 你的網站必須存放在稱為網頁伺服器的電腦上。當訪客用瀏覽器向伺服器要求檢視網頁時,網頁伺服器就會把網頁傳輸給訪客。對大多數的小型企業來說,付費購買主機代管服務或是請網際網路服務提供者 (ISP) 把網站放在他們的網頁伺服器上,都是不錯的方法。專業的服務提供者知道如何監看、維護及保護伺服器,讓你的網站幾乎隨時都能讓訪客造訪。請特別注意所簽的主機代管服務等級協定中的穩定性說明。如果讓訪客看到「無法存取網頁」的訊息,對你的公司來說是個負面的影響。 如果你只想為公司建立內部網路,也可以把網站架設在公司電腦上。Windows Small Business Server 2003 內附有 Windows SharePoint Services,能讓你輕鬆地在辨公室網路操作內部網路。 5.製作與測試網站 如果目標是架設電子商務網站,讓你在線上處理訂單和信用卡付款的話,因為難度較高,你可以僱用專業網頁設計師來製作網站。請參閱 Microsoft 全球目錄服務尋找網頁空間開發者 (WPD),內有精通使用 Microsoft Office FrontPage 2003 架設網站的設計師。Microsoft Office FrontPage 2003 為 Windows Small Business Server 2003 Premium Edition 內附的功能強大網站架設工具。 但是,若你有創意,喜歡挑戰學習有用的新技術,只要稍做訓練,你也可以用 FrontPage 來架設自己的網站。學會如何架設網站,日後更新也更輕鬆。別忘了在架設網站時要請詢問其他人真心的看法。 然後用不同的瀏覽器仔細測試網站的效能,或是經私人網路測試多次,最後才把網站發佈到網際網路上。 6.發佈及維護網站 測試網站之後,你或設計師便可以把網站檔案上傳給簽約的主機代管公司。 接著上線輸入網域名稱,就可以看見你的網站了! 慶祝啟用網站之後,也別忘了工作還沒完。 要讓客戶相信你是一個活躍且成功的企業,你還得時常增加或修改網站的內容。 如果網站持續只提供舊活動的內容,會讓客戶以為你的公司已經不存在了。
包裝
文宣
教材
聯盟
宣傳推展
商場展示
研討會
廣告
銷售服務
績效檢討
建制里程碑
完成結果
預期藍圖
7.0 財務資訊(Financial Information)
財務摘要(Financing Summary)
投資額預計
財務規畫 (18個月)
開設成本(Startup Costs)
設立之前,是否需要僱用人手?
設立之前,是否需要僱用人手?
聘請律師、會計師?
要申請許可或是特種的執照?
辦理各種保險?
購買辦公用品?
辦公家具和展示用的商品架?
開幕之前需要進行廣告?
新的電話、傳真以及網路線路?是否需要申請安裝水、電、瓦斯等?
開幕時立即要賣產品?
營業用的建築物?是否需要租用辦公室?
內部裝修?
營業用的車輛?
特殊的設備?
營運資本(Working Capital)
雇請員工?
投保?
辦公室/店面是否是租用的?
辦公設備與特殊設備?
銀行貸款?
廣宣活動?
支付律師或會計師的諮詢費?
定期的辦公/營業用品或耗材的供應?
除了薪水以外,所需支付人事開支
水、電、瓦斯、電話、網路等設備?
訂閱報紙、雜誌?是否加入專業性協會組織?
繳稅?
維修保養?
的所有人從公司收益中定期拿回紅利?
其他雜項支出
累積損益試算
獲益評估
毛利率
淨利率
成本比例
達成單月損益兩平點
盈餘獲利開始月份
風險承擔與燒錢時間
設定停損
退場機制
併購
上櫃上市
清算解散
股東權益
投入資本額
入股退股
紅利分配
預計財務報表 (3~5年)
損益表
資產負債表
現金流量表 (新創可略)
8.0 附件(Appendix)
你的履歷、合夥人的履歷、以及重要幹部的履歷
你所做市場調查的報告
產品/服務的詳細資料,包括價目表,如果自製產品,必須提出生產計劃
公司文件的影本,像是執照、許可、股東文件等
個人參考資料
公司/店面所在建築物的設計或是平面圖
商業風險的評估報告,以及備案計畫
其他財務文件
損益平衡分析(Breakeven Analysis):指維持正常營運所需的銷售量
如果你的公司已經成立數年,必須提出過去三到五年的財會審計報告
個人資產淨值文件
其他有助於說明你的商業構想、你的專長,以及能夠證明這份商業企劃書係經嚴謹企劃的文件資料。