通向优秀管理之路09-如何让自己的企业或团队具备变革能力

管理之路，第9篇，让团队积极变革，拥抱变革，变革有效。 从十个落地可执行维度，分析让企业和团队应对变化，发现风险和机遇，解决风险和把握机遇。 互联网扁平化思维、互联网产品思维、互联网技术学习思维，共同拥抱互联网。

通向优秀管理之路09- 如何让自己的企业或团队具备变革能力 具体行动方案

一、联系现在与未来

1.收集现在存在的制度、文件，通过会议、调 研问卷或小组讨论，收集所有成员对当前是什么现状？

现状收集，形成视频、语音与文稿

2.考虑未来的机遇和问题；让大家分别收集，面向未来的机遇， 从各个渠道：新闻、书籍、政府网站、同行，我们要让产品和 业绩更好，还有什么机遇；让大家根据机遇，分别阐述我们还 有什么问题，来把握这些机遇？

问题收集，形成文档、视频与讲解讨论

二、将学习视为一种工作方式

1.擅长知识的共享

企业网盘，将学习资料共享

企业在线学习课堂，将视频、文档、工作感悟共享

企业开放学习讨论，营销带动产品与解决方案部学习客户

产品与解决方案部讲解更多方案与产品及研发

质量保证部门分享更多服务方式、话术、渠道与销售

工程部、项目部、人力、行政、公共关系、总经办，分享各自优势与所有

每周定期组织 讨论分享会，安排人特意准备主体、内容、拍照合影、分发书籍

2.擅长知识的管理

将市场、情报、咨询，外部行业展会，分享给全公司

将优秀公司的产品方案、营销方式、项目管理、集成研发、质量保证方式分享

组织每月一书，心得与思维导图分享，进行百元+奖励

针对本质工作与协作流程的调查问卷、组织讨论与落实解决方案

三、积极支持和鼓励日常的细微改进和变革

1.日常变革

每日晨会，更加具体和量化

有总结也有计划，计划分为领导计划和个人计划

计划也分为工作中和技术、知识积累，外部部门交流

形成的结果有记录，有检查，有持续改进

进行PDCA循环，针对单个任务；系统性任务；以交付、产生商业回报为终点。

非营销部门，以领导和下一个部门正式接收和评价为终点

2.细微改进

组织精益改善，表单模板与管理流程，表彰制度

由部门领导发起，每周一次，一次30分钟，问题与解决方案讨论

原则：不回避，不想当然，不放任自流；不自以为是，也不只有命令和职责，没有操作规范

针对每一个问题，鼓励和表扬

针对每一个方案，聆听和鉴别

针对方案的财务性、投入成本、产出收益，制定具体衡量标准；

四、确保团队的多元化

1.事情的进行，尝试新方式

营销

除了线下，客户拜访

还有展会、杂志、协会

开展线上，官网、公众号、APP，在线专家服务

产品与解决方案

竞品分析、跟踪趋势外

更加调研客户，以客户第一性需求为出发

除问卷外，可以有 焦点访谈、现场观摩、镜后观察

有使用埋点、数据分析，充分使用友盟等统计工具

有设计、简洁、高效等基本原则和创新

研发与项目交付

邮寄交付外

还可以有电商在线交付、邮件和二维码链接，系统内有序列号、指纹、人脸识别和设置自己密码

联合研发交付，双方团队保障

联合测试交付，双方场景和标准保障

联合上线运营，有运营和行业专家全程跟进

2.以往的方式，进行事情，总结和反思

过去的方式，进行流程性反思，思考流程否太长，管控节点太多

进行表单元素反思，是否有过多的冗余信息，我们只要什么，后续参考什么，进行主次和隐藏

进行管理审核反思，谁来决定放行，联合审批鼓励，不要由一个人一直不批；

五、鼓励标新立异者

1.想法和行为总是在主流之外

分析其出发点、落脚点，与主流有什么不同

2.分析其带来的根本性变革是什么

根据什么依据

解决什么对象

解决什么问题

如何解决

需要多久、多少人、多少技术、多少钱

可以带来多少收益、精简多少成本，未来有多大机遇；机遇来临需要多久

六、保护突破性想法

用各种方法保护突破性想法

1.记录下来

纸质文档

电子文档

音频、

视频

照片

2.奖金支持

1类想法，20元

2类想法，50元

3类想法，100元

3.落地执行

形成执行方案

调配执行团队

具体执行动作

查验执行结果

4.再次奖励

根据成果，再次表彰和反馈

七、整合技术

实现成果的技术整合利用

信息传播技术

运用会议、视频、语音转文字，总结会议纪要，传递减少失真

信息管理技术

运用办公应用，数据库技术、大数据分析技术，分析大量信息

运用ERP软件，收集数据、管控流程、正向决策

人工智能技术

智能分析、智能响应

自动化技术

减少人工、缩减流程、降低复杂度

物联网、智能硬件技术

数据更准确，统计全量化、智能硬件自动处理

八、建立和加强信任

组织拥有提倡信任的文化，管理者正直诚信

以具体事项、成果质量为目标考核

以具体配合、授权、努力程度，考核态度

明确考核，明确程度，提前计划，耐心沟通

管理者正直，不以关系、不确定、只服从和盲目执行为标准

以信任员工、支持员工，不设更多无关的考核、文化与制度

九、在持续不断的变革中维持组织的持久性

变化始终存在，如何保持组织应对变化

鼓励和倡导变化

在解决问题中，鼓励结对解决，鼓励轮换解决

在晨会中，每天轮流，更多变化

在组织会议中，产品、测试、部门经理，任务负责人轮流，会带来更多思考

建立新技术学习论坛，分享新技术带来的案例和如何进行

在沟通中，保持尊重、耐心、细节落地，而不是评论和指责落地

十、支持创业者思维

创业者精神和思维

聚焦客户，聚焦收入，聚焦效益

聚焦对手，打败对手，赢得客户

小步快跑，快速变化，快速调整

勤于总结，勤于思考、勤于学习

未知太多，变化太多，心态平和

远离僵化，远离官僚，平等随和

及时奖励，随时夸赞，活力满满。