复盘：把经验转化为能力

这是一篇关于复盘：把经验转化为能力的思维导图，主要内容有一、复盘的三个关键词二、联想做复盘的四个理由三、复盘的学习机理等。

复盘：如何把经验转化为能力

• 一、复盘的三个关键词
  • 亲身经历
    • 复盘的本质是从自己亲身经历的事件中进行总结、学习。所以我们不能对其他人的事件进行复盘，那称之为“案例研究”
  • 过去
  • 学习
    • 真正的复盘一定要对成功的关键要素或失败的根本原因进行分析，从中学到经验和教训，而不只是简单想一下
• 二、联想做复盘的四个理由
  • 知其然，知其所以然
    • 除了看结果的好坏，也要看做事的人能否从中学习，也是区分有意义的失败和无意义的成功
      • 有意义的失败
        • 事情虽然做错，但做事的人能从中学到经验教训，搞清楚了失败的原因并找到了改善的措施
      • 无意义的成功
        • 事情虽然成功了，但不知道为什么会成功，搞不清楚里面的关键因素和机理
  • 传承经验，提升能力
    • 对于学习，无非就是跟书本学，跟自己学，跟别人学，最多最深刻的还是跟自己学，跟自己学无非就是“复盘”
  • 不再犯同样的错误
  • 总结规律 固化流程
    • 是否有制度
      • 有则遵照执行
        • 结果如不理想也可以进行复盘
      • 没有就先想办法做起来
        • 复盘
          • 制定/修订规定
• 三、复盘的学习机理
  • 复盘与PDCA的整合
  • 复盘既支持单环学习，也支持双环学习
    • 这主要取决于复盘过程中反思的深度
• 四、复盘步骤
  • 回顾目标
    • 目标的制定最好符合SMART原则
      • 即具体、可衡量、可实现、相关、有时限
  • 评估结果
  • 分析原因
    • 对成功的剖析与对不足的分析同样重要
      • 复盘核心价值
        • 巩固成功、改正错误
  • 总结经验
    • 行动计划
      • 开始做
      • 持续做
      • 停止做
• 五、复盘的七项关键成功要素
  • 开放心态
  • 坦诚表达
  • 实事求是
  • 集思广益
  • 反思自我
  • 刨根问底
  • 重在行动
• 六、如何让复盘成为习惯
  • 习惯是如何养成的
    • 习惯的养成源于大脑中形成一个越来越强、继而自动化的回路
      • 1存在着一个暗示，能让大脑进入某种自动运行模式
      • 2跟随暗示的指引，发现一个惯常行为，以某种形式可以实施能满足“内心渴求”的行为
      • 3这些惯常行为实施以后，能够让你获得奖赏，让大脑记住这条回路，以便将来使用
• 七、复盘引导常用方法与工具
  • 提问
  • 说话棒
  • 世界咖啡会谈
  • 头脑风暴
  • 团体列名法
  • 鱼骨图
  • 五个为什么
  • 因果回路图
  • 行动计划表
  • 组织记忆看板