导图社区 管理常识(什么是激励)-陈春花
一个人做好工作所需要的条件,如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等、具有激励作用,激励因素高的时候,人们会有满足感,缺乏的时候,人们满足感低,却不会不满;
该合集包括:招聘入职流程、离职管理流程、调薪流程、面试考察流程以及面试提问技巧及问题框架流程等,附赠HR必备书单
管理者的必读书单之一,书中详述了管理的要义,以及什么是激励、决策、组织结构等一系列管理理论和思考。
本思维导图包括,社会主义基本经济制度内函、社会主义所有制结构 、社会主义收入分配制度、社会主义市场经济体制等重点内容的内容复习;
整理了目前常用的几十个人才测评工具及介绍,包括常用的:DISC、MBTI、CPI人格测试、OPQ管理潜质测试、DPA性格测试等测评工具。
一个完整的招聘体系应该包括哪些内容,分别都解决什么招聘的问题?如何建立选材标准、招聘计划和需求如何评 估、面试评价的人才测评工具有哪些?试用期如何管理,管理什么,如何评估,如何降低员工流失率等一系列问题。
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管理的常识. 什么是激励 —陈春花
人为什么工作
赚钱
最直接的原因
消耗能量
生理需求
社会交往
与人建立交流,不再孤独
成就感
帮助一个人、实现一个目标、完成一个目标,可以给人带来成就感
社会地位
被社会认可,并获得社会地位
关于激励
激励就是让人们自己做出选择并愿意付出
激励的角度
想办法让工作变成游戏
激励要永远站在对方的角度来做,不要站在自己的角度
有效激励措施
鼓掌-花费很少却效果极佳
赞美-花钱较少,激励程度较高的措施
鲜花-花钱较少,激励效果明显
隆重的仪式-降重并非豪华,而是用心赋予仪式一些价值
金钱
最重要的激励措施
晋升
福利
授权与信任
最大的激励
成就以及特别的奖励等
衡量激励措施有效性: 重要性、可见度、公平感
激励的应用
激励一定要针对人性
激励一定要符合时代的潮流
激励需要个性化和制度化的配合
激励不发生作用的情况
工作超量所造成的疲惫
角色不清,任务冲突
不公平的待遇
激励理论
1. 赫茨伯格—双因素理论
激励因素
一个人做好工作所需要的条件,如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等
具有激励作用,激励因素高的时候,人们会有满足感,缺乏的时候,人们满足感低,却不会不满;
激励因素,只少数人可以得到
激励因素,必须是可以变动,不能固定,一旦固定下来就变成保健因素;
保健因素
一个人展开工作所必需的条件,如工资、岗位、培训、福利、工作设备等
不会有激励作用,当保健因素缺乏的时候,会产生不满,当其存在的时候,不满只是减少,但不会带来满足感
使用保健因素,就要绝大部分人都得到,只有大部分人获得,才会让不满的人减少;
保健因素只能升,不能降,福利是保健因素,所以在福利设计和调整时,一定要非常慎重 ,哪怕只是几元钱的午餐钱,都不要随意取水月,只要取消就会形成不满,影响大局
薪酬,一方面可以是激励因素,也可以是保健因素,最好的选择是把保健因素变为激励因素
2. 马斯洛—需求层次理论
生理
安全
交往
尊重
自我实现
1、人的需求是由低向高递进的 2、任何人首先考虑的最低需求,是生存的需要 3、已经满足的需救济,不再有激励效果
3. 奥得佛-需求理论
生存
联系
成长
1、人的需求不是由低向高递进,而是多种需求同时存在的; 2、当一个人的需求满足遇到挫折的时候,会降低自己的需求 3、需求的影响因素是他自己的发展水平和他在团体当中的经验
组织中,关心和关注两类员工
关心人们为什么不流动,留在组织里的关键因素是什么? ——是因为需要发展,还是因为生存需求得到满足,对于组织来说,这是一件非常悲哀的事情,因为这样的组织一定得不到发展;
关心满足感很高的员工,了解他们的满足感来源于什么? ——如果是生存条件或是交往条件,而不是成长条件的话,这样的组织也不可能获得成长
4. 麦克利兰—动机/需要理论
不要满足需求,而 是引导需求,想尽一切办法激发人们内在的成就欲望
成就需要
争取成功,希望做得最好的需要
权力需要
影响或控制 他人且不受他人控制的需要
亲和需要
建立友好亲密的人际关系的需要
成就需要与工作绩效的关系
高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反馈和中度冒险的工作环境,他们会从这种环境中获得高度的激励
在组织中,高成就需要者,不一定是一个优秀的管理者,他们只对自己的工作绩效感兴趣,并不关心如何影响别人去做好工作
最优秀的管理者往往是权力需要很高而 亲和需要很低的人
员工成就的大小,取决于他们自我成就的激励和外部成就激励,选择能够自我激励的员工和成就动机高的员工,而不是去满足员工的需求,当员工的成就需求被激励出来,绩效就是无限的
5. 期望理论
运用期望理论需要三个基本条件
期望价,设定的目标是可以实现的
媒介,需要有获得信任的载体和措施
承诺要能兑现
适合培养年轻员工,年轻人都对自己有很高的期望,可塑性强,可以按照我们期望来塑造他;
关于公平和满足感
1. 不公平是绝对的
公平是一种感觉,是一个人的判断,只要能够合理地提供判断的标准,公平感就会出现
公平理论的核心就是通过比较个人的付出,使人们获得公平的感觉;
在奖励员工时,一定要把获得奖励的原因彰显出来,让大家了解到先进员工的付出,最重要的不是公布奖励的结果,而是公布他取得绩效的过程
在运用公平理论中,最大的困难是管理者认为公平的东西,员工认为不公平
2. 满足感并不一定带来高绩效
涨工资并不会带来满足感,只会降低不满
3. 让员工的满足感来源于工作本身而不是个人需求 工作本身的满足感的五个指标
薪资
信任
同事关系
工作本身