管理学

带你复习！管理学原理知识思维导图。管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。喜欢请点赞收藏！关注我，能持续获取优质导图哦。

目录

第一篇，总论

第一章 管理与管理学

人类的管理活动

人类活动的特点

目的性

依存性

知识性

管理的必要性

管理的定义

实现组织目标是评价管理成败的唯一标准

特定的时空是管理的必要条件

管理的核心是人的行为

管理的本质是协调

管理的职能与性质

职能

决策

组织

领导

管理

创新

性质

自然属性

社会属性

管理者的角色与技能

角色

人际关系角色

信息传递角色

决策制定角色

技能

技术技能

人际技能

概念技能

管理学的对象与方法

规纳法

实验法

演绎法

第二章 管理思想的发展

中国传统管理思想

顺道

重人

西方传统管理思想

泰罗，科学管理理论

法约尔，组织管理理论

西方现代管理思想的发展

梅奥，霍桑实验

马斯洛，需要层次理论

赫茨伯格式双因素理论

X理论，Y理论，超Y理论，Z理论

中国现代管理思想的发展

第三章 管理的基本原理

管理原理的特征

客观性

普适性

稳定性

系统性

系统原理

系统的概念

特征

集合性

层次性

相关性

系统原理

整体性原理

动态性原理

开放性原理

环境适应性原理

人本原理

责任原理

明确每个人的职责

职位设计和权限委授要合理

权限

利益

能力

奖惩要分明，公正，及时

效益原理

适度原理

第四章 管理道德与社会责任

企业为什么需要伦理道德

理想类型论

文化矛盾论

最好动力论

竞争力论

几种相关道德观

功利主义道德观

这种观点认为什，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

核心:有用性

权利至上道德观

权利是相互的

公平公正道德观

所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当是员工的技能，经验，绩效或职责因素，

社会契约道德观

实质是功利主义道德观的变种

推己及人道德观

道德管理的特征和影响道德管理的因素

道德发展阶段

前惯例层次

惯例层次

原则层次

个人特性

组织结构

组织文化

文题强度

改善企业道德行为的途径

挑选高道德素质员工

建立道德守则和决策守则

在道德方便领导员工

设定工作目标

对员工进行道德教育

企业的社会责任

社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业要求的任务，完全是企业出于义务的自愿行为

企业的价值观

追求企业相关利益者价值最大化的同时要保护和增进社会福利

企业社会责任

把企业做大做强

企业的一切符合道德规范

社区福利投资

社会慈善事业

自觉保护自然环境

第五章 管理的基本方法

管理的方法论

管理的法律方法

严肃性

规范性

强制性

管理的行政方法具体特点

权威性

强制性

垂直性

具体性

无偿性

管理的经济方法

管理的教育方法

管理的技术方法

第二篇，决策

第六章 决策

决策的定义，原则与依据

决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

原则，满意原则

信息的数量和质量影响决策水平

决策的类型与特点

类型

长期决策

短期决策

战略决策

战术决策

业务决策

集体决策

个人决策

初始决策

追踪决策

程序化决策

非程序化决策

确定型决策

风险型决策

不确定型决策

特点

目标性

可行性

选择性

满意性

过程性

动态性

决策的理论

古典决策理论

从经济角度看待决策问题

行为决策理论

回溯决策理论

决策的过程与影响因素

过程

诊断问题识别机会

识别目标

拟定备选方案

评估备选方案

作出决定

选择实施战略

监督评估

影响因素

决策的方法

头脑风暴法

名义小组技术

德尔菲法

经营单位组合分析法

金牛

明星

幼童

瘦狗

政策指导矩阵

第七章 计划与计划工作

计划的概念及其性质

概念

计划是决策所确定的组织未来在一定时期的行动目标和方式在时间空间的进一步展开，又是组织，领导，控制，和创新等管理活动的基础

性质

为实现组织目标服务

管理活动的基础

具有普通性和秩序性

追求效率

计划的类型

长期计划

短期计划

业务计划

财务计划

人事计划

子主题

战略性计划

战术性计划

具体性计划

指导性计划

程序性计划

非程序性计划

计划编制过程

确定目标

认清现在

研究过去

第八章 计划的实施

目标管理

滚动计划法

网络计划技术

业务流程再造

第三篇，组织

第九章 组织设计

组织设计概念

组织设计的影响因素分析

部门化

集权与分化

第十章 人员配备

人员配备的任务，程序和原则

管理人员的选聘

管理人员的考核

管理人员的培训

第十一章 组织力量的整合

正式组织与非正式组织

直线与参谋

委员会

第十二章 组织变革与组织文化

管理变革的一般规律

类型

战略性变革

结构性变革

以人为中心的变革

流程主导性变革

内容

对人员变革

对技术与任务变革

对结构变革

管理组织变革

过程与程序

过程

程序

阻力及管理

阻力

个人阻力

心理影响

团体阻力

组织结构变动的影响

人际关系调整影响

组织文化及其发展

概念

组织文化是组织在长期实

特征

第四篇，领导

第十三章 领导与领导者

领导的性质与作用

性质，指挥，带领，引导和鼓励部下位为实现目标而努力的过程

作用

指挥作用

协调作用

激励作用

理想的领导者与领导集体

领导者素质

思想素质

业务素质

身体素质

新要求

建立愿景

信息决策

配置资料

有效沟通

激励他人

人才培养

承担责任

诚实守信

事业导向

快速学习

领导集体

知识结构

能力结构

年龄结构

专业结构

领导的方式及其理论

类型

专权型领导

民主领导

放任领导

领导方式的连续统一理论

管理方格论

权变论

领导艺术

第十四章 激励

激励的性质

激励的理论

需要层次理论

生理需要

安全需要

社交需要

尊重需要

自我实现需要

期望理论

公平理论

强化理论

激励实务

第十五章 沟通

组织中的沟通

重要性，沟通是协调各个体，各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂

类别

口头

书面

非言语

电子媒介

非正式沟通及其管理

沟通的障碍及克服

因素

各人因素

人际因素

结构因素

技术因素

冲突与谈判

起源

沟通差异

结构差异

个体差异

第五篇，控制

第十六章 控制与控制的过程

控制及其分类

控制的要求

控制过程

危机与管理控制

第十七章 控制的方法

预算控制

非预算控制

成本控制

其他控制方法

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