导图社区 通向优秀管理之路14-战略管理-如何进行
通向优秀管理者之路,第14,如何进行战略管理呢? 首先,重新定义什么在战略管理? 然后,认识它为什么这么重要? 接下来,介绍战略管理步骤。 最后,通过案例进行实际分析。
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应急管理,以人民为中心,风险有预警,预警有叫应,呼叫必应答,通过智能化预警、智能化叫应系统, 物联网感知,根据应急方案,第一时间预警,通知到相关负责人,第一时间根据应急方案,叫应到相应负责人,现场处置,或根据应急方案 事前第一时间处置,并将处置结果上报。此系统给出一个简洁、AI、自动、自发、跟进处理流程的 信息化、智能化解决方案!
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通向优秀管理之路14- 战略管理- 如何进行
一、什么是战略管理?
定义
战略是关于组织将 如何经营、如何在竞争中获得成功 以及如何 吸引和满足顾客,来实现 组织目标的 各种方案。
是非常重要的任务,涉及所有的基础管理职能:计划、组织、领导、控制、(协调)
商业模式:
描述清楚,也是公司战略一种形式。
聚焦两件事情
顾客是否认为公司提供的产品或服务有价值;
公司是否可以从中获利
后续:会跟大家 延伸,如何来做好的 商业模式:商业计划书
二、为什么这么重要?
主要三个原因
最重要:组织如何取得卓越绩效表现上发挥重要作用
战略计划和绩效存在 大体上存在正相关关系。
第二:任何类型和企业规模的组织 都面临不断变化的局面。
第三:组织的复杂性和多元性,员工也越来越多元化和知识化、个性化
三、战略管理过程
战略管理的步骤
步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略。 使命宣言的组成
客户:
公司的客户是谁?
市场:
该公司在哪些地区展开竞争?
对生存、成长、盈利 能力的关注
该公司是否致力于发展和财务稳定?
理念:
该公司具有怎样的基本信念、价值观和道德准则?
对公众形象的关注
该公司如何回应社会问题和环境问题?
主要提供什么产品和服务?
产品或服务:
技术:
技术上是否领先?
自我定位:
主要竞争优势和核心竞争力是什么?
对员工的关注:
对于公司来说,员工是不是有价值资产?
步骤2:进行外部分析
机遇
趋势关注
最新法律和政策管控,例如郑州管控工地和治理雾霾
郑州市市长 徐立毅来自杭州,在大力发展数字经济:互联网、软件、智慧城市、智能物联网、工业4.0、高端制造、大数据、新材料新能源、等战略新兴产业
客户最新接受什么渠道?
新媒体
抖音
快手
火山小视频
线下活动
节假日
营造氛围
社区正能量活动
扶贫攻坚战
降低 300万人口城市落户政策,说明 4线5线城市大力推进城市化
产业扶贫
打通高质量生产渠道
电商扶贫
打通销售渠道
流通、仓储扶贫
快递业延伸
环境污染整治、生态景观、风景名胜
教育趋势:亲子教育、老年培训教育、成年各类职业教育
威胁
威胁因素
竞争对手
产业法律法规
客户消费能力和消费时尚
经济发展因素
步骤3:内部环境分析
组织的资源
用来设计、研发、制造 以及向顾客产品及服务 的各种资产
金融资产
有形资产
人力资本
无形资产
组织的能力
用来从事一切必要活动 的技能和才智
设计师技能和才华
研发工程师技能和才华
制造设备、工艺、质量、产能、速度等;
项目交付:测试、运输、安装、集成、上线试运行、验收
交付方式、服务方式
线上
线下旗舰店
新趋势:直播+电商+物流快递
步骤4:制定战略
企业战略
决定公司从事或想从事什么业务以及如何从事这些业务的战略
基于组织使命和目标,以及组织每一个业务部门充当的角色。
分类
成长战略
稳定战略
更新战略
竞争战略
决定组织如何在每种业务上展开竞争的战略。
竞争优势:对于去同行竞争对手优势的核心竞争力
案例
米其林轮胎:对于高品质轮胎的复杂技术流程
苹果:创新设计和销售能力;*生态整合和平台运营能力*
丽思卡尔顿酒店:为顾客提供定制化服务,旅游、团膳、婚宴、会议、庆典活动等
大数据是一种战略武器
在京东、阿里巴巴、智慧城市、产业软件,在2017-2019优势越发明显
质量是竞争优势
设计思维也是竞争优势
**社交媒体也是竞争优势
销售渠道:设计、合作、方式也是竞争优势;
职能战略
组织架构设计与发挥
品牌、市场策划、公共关系服务战略
销售、运营战略
设计、研发、生产战略
销售、服务、持续购买战略
步骤5:实施战略
***最重要,制定了好战略,更在于实施
资金保障能力
人才供应与管理能力
产品与服务的研发和交付能力
客户开发及持续服务、口碑爆发、节假日爆发能力;
步骤6:评估结果
不要让战略设计成为 一纸文书;
及时周会、每天会议讨论 战略执行进展,及如何服务战略
及时更具外部环境、客户、政策、竞争对手,及时调整营销、产品等细节战略;对行业和公司大战略要坚定。
四、当下环境的重要组织战略
电子商务战略
必须对主流:天猫、淘宝、京东、细分行业网站成立全面运营部门
客户服务战略
针对品牌、广告、宣传、社区互动,精心设计和服务
针对售前、售中、售后精心设计、服务与匹配话术和工具
针对产品包装、运输、拆卸、安装、使用提供视频和360°全景、VR AR资源
创新战略
并非聚焦 突破性产品、爆品,但是第一重要
也可以是设计研发流程、交互体验、物流速度、包装等;