第十五章创新原理

环境创新不仅要求组织为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指组织通过积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于组织发展的方向变化。

创新原理

• 组织管理的创新职能
  • 组织管理的创新内涵
    • 创新，从广义上来讲是指产生新的思想和行为的活动
      • 德鲁克
        • 任何改变现存物质财富，创造潜力的方式都可以称之为创新， 创新是新思想的运行，是付诸行动的一切新的想法
      • 熊彼特
        • 管理创新就是建立一种新的生产组合过程， 即把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的''新组合''引入生产体系
          • 创新的基本形式
            • 引入一种新产品或者某产品的一种新特征
            • 引入一种新的生产方式
            • 开辟新市场
            • 获得原材料或半成品的一种新的供应商来源
            • 建立任何一种新的组织形式
    • 从管理学的一般角度来看，我们认为：管理创新活动是相对维持活动的另一类管理活动，它是在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的思想和新的管理行为的过程
      • 其目的不仅在于提升组织创新能力， 而且在于提高组织管理效率，创造社会财富，实现组织新的目标
    • 管理创新概念内涵几个问题
      • 管理活动由维持活动与创新活动构成
      • 不仅包括对管理职能活动的变革与创新，更包括这些职能活动背后的思维创新
      • 管理创新中的管理既是名词，也是动词
        • 名词的管理创新是指管理工作的创新活动
        • 动词的管理创新是指对于人类创新活动的积极管理过程
        • 组织活动划分为具体操作活动与管理活动 由此构成两类创新：具体操作创新和管理创新
          • 多数情况下，社会财富创造与组织目标主要是通过具体操作活动来实现的，具体操作活动是实现组织目标的直接环节，管理活动往往是通过指导，改变和完善操作活动及其效率，间接来完成组织目标实现的任务
  • 管理工作的维持与创新关系
    • 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是组织中最常见的工具
    • 管理的创新职能：为适应系统内外变化而进行局部和全局的调整
    • 仅有维持是不够的
      • 任何社会系统都是都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质， 信息，能量交换的动态，开放的非平衡
    • 维持和创新是管理的两个基本环节
      • 它们是相互联系，不可或缺的
      • 创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续
      • 维持是实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供了依托和框架
      • 管理与创新维持在逻辑上表现为相互连接，互为延续的链条， 组织的管理总是从创新到维持，再到创新和再到维持循环反复的过程
      • 有效管理
        • 有效管理： 就是要根据组织结构维度和关联维度来确定维持和创新的组合
          • 过度维持
            • 会导致组织的僵化和保守，抑制人能力的发展
            • 忽视市场的竞争和技术的变化，导致组织反应能力的下降，使得组织失去发展的机会
            • 只是注重短期利益，而忽视组织的长期发展战略
          • 过度创新
    • 维持管理与创新管理在目标和方向上的不同表现为：在基本职能上的差异，维持管理致力于维持秩序，而创新管理则是力图突破现状，率领企业抛弃一切不适宜的传统的做法
  • 管理创新工作的内在规定性
    • 管理创新职能与决策，组织，领导，控制职能之间并非并列独立， 而是相对于维持工作而言的独立存在
      • 创新是一个管理过程
        • 创新工作经历了内外因素分析，创新计划和决策，组织和实施创新活动等几个环节
          • 内外因素分析
            • 分析公司所面对的内外环境因素，分析组织的创新需求，明确组织可创新的问题，认识创新活动的利弊得失
          • 创新的计划和决策
            • 任务是确定公司新的愿景和战略，制定创新的计划
          • 创新的组织和实施阶段
            • 包括组建创新团队，培训创新骨干，进行组织重构和重新分配资源，进行创新进程的控制和评估创新的成果， 并将获得的成果加以推广和应用
        • 组织进入了新的管理阶段，其目标是保持和巩固创新的结果，使得创新活动带动组织绩效的全面提升， 创新工作就是在此逻辑下持续进行，循环反复，永无止境
      • 管理创新的内在精神
        • 作为创新的一种基本特征，管理创新具有企业家精神（或成为创业精神）
        • 德鲁克在《创新与企业家精神》中指出：企业家精神旨在做到标新立异，而非按部就班或者仅仅对做过的事情做得更好，企业家勇于改革现状，他们从事工作就是创造性破坏。企业家精神（创业精神）中的企业家不是特指从事经济活动的企业家，而是通指具有此类精神的一切社会行动者
• 管理创新的类型与基本内容
  • 最具影响力的三个方面： ①从形成角度考察不同管理创新的特点 ②从过程角度考察不同管理职能的创新内涵 ③从要素角度讨论管理基础的创业
  • 不同方式的管理创新
    • 对于不同的创新方式， 我们可以从创新程度，变革方式和组织化程度来理会
      • 从创新程度分类
        • 渐进式创新
          • 渐进式创新：是对现有的管理理念和管理方法进行局部改进而产生的一种新的管理活动
        • 破坏性创新
          • 对于现有管理理论，手段，方法的根本性突破
      • 按照创新的变革方式分类
        • 局部创新
          • 在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容，某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形成方式等发生变动
        • 整体创新
          • 改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统和社会贡献的形成
        • 要素创新
          • 对于构成整个管理活动的基本要素所进行的创新
        • 结构创新
          • 在管理投入要素的核心概念不变的情况下，对于要素组合方式进行创新
      • 从创新的组织化程度
        • 自发创新
        • 有组织的创新
          • 系统的管理员根据创新的客观要求和创业活动本身的客观规律制度化的检验外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动
          • 同时，系统的管理人员要积极的引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划，有组织的展开
  • 不同职能领域的管理创新
    • 战略创新
      • 在经济管理中，企业战略创新首先表现为企业各个时期的具体经营目标，需要适时的根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整和变革，每一次调整和变革都是一种创新
      • 企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立新的行业规则
      • 企业战略创新同时包括实现战略革命的管理手段和变革。伴随着目标变化，企业管理常常需要开始新的市场，发现新的顾客需要，引入新的产品，新的技术和新的商业模式
      • 加里-哈默：所有行业中都存在三类企业 规则制定者，规则遵循者和规则破坏者
        • 行业革命者（破坏者）是决定颠覆整个行业的企业
    • 组织创新
      • 实现组织战略创新，必须对旧的组织管理进行创新， 形成一套新的组织管理方式
        • 组织创新包括变革组织，结构创新，组织人才配备和构建创新型组织三个方面， 组织创新主要有自助创新，结构创新和文化创新
          • 企业自主创新
            • 方向是不断调整和优化企业所有者，经营者，劳动者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体现， 使组织的各种成员的作用得到充分的发挥
          • 组织结构创新
            • 组织横向结构与纵向结构两个层面各种创新与变革的总和，它重点在于调整组织工作分配，重新划分内部权力和责任关系以及沟通系统
          • 文化创新
            • 从生存环境的变化入手，对组织文化进行变革，清除旧的习俗与理念，将组织文化与组织创新活动相匹配，适应外部环境的变化，获取竞争优势
    • 领导创新
      • 领导创新是领导工作的创新和对创新工作有效领导内容的选择
        • 培养和挖掘领导者的创新素质
        • 创新领导方式
          • 变革性领导具有四个维度
            • 领袖魅力
            • 感召力
            • 智力刺激
            • 个别化关怀
        • 构建激励创新的氛围
  • 不同要素水平的管理创新
    • 管理思维创新
      • 突破管理思维惯例，在实践中，一般现存企业是在已有管理知识范式和管理技术的基础上寻求管理变革或改进管理的，而创新企业往往会带来导致知识跳跃式发展的新范式
        • 创新思维
          • 以怀疑乃至否定为前提
          • 是收敛性思维与发散思维的有机统一
    • 管理环境创新
      • 环境创新不仅要求组织为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指组织通过积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于组织发展的方向变化
      • 环境创新主要内容是： 市场创新和人才创新
        • 市场创新
          • 通过企业的活动去引导消费，创造需求
          • 新产品的开发被认为是创造市场需求的主要途径
          • 市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的
        • 人才环境创新
          • 不仅包括根据组织和发展技术的进步要求，不断地从外部取得合格的新的人力资源
          • 更应注重内部现有的人力和继续教育，用新技术，新知识去培训，改造和发展他们，使之适应技术进步的要求
    • 管理技术与方法创新
      • 对用来实现管理目的而运用的手段，方式，途径和程序等总称
        • 现代信息技术在管理中的广泛应用，对于信息的获取，传递，再生和利用，都产生了管理的信息生产力
        • 在当今中国，企业管理实践中，管理信息化就是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程， 管理技术与方法创新的过程，就是要将现代信息技术与现代管理理念相融合，转变组织生产方式，经营方式，改变业务流程和组织方式
• 创新过程及其管理
  • 有效管理工作是在发掘企业创新动力的基础上，进行科学的创新决策，组织实施创新组织和领导，评价企业创新效果，从而针对经营中存在的问题发现新的创新动力的循环过程
  • 创新动力来源
    • 创新源于企业内部和外部的一系列不同的机会
      • 德鲁克：诱发企业创新的因素
        • 意外的成功或失败
        • 企业内外的不协调
        • 过程改进的需要
        • 产业和市场的改变
        • 人口结构的改变
        • 人们观念的改变
        • 新知识的产生
  • 创新管理决策
    • 任何企业在进行创新过程管理中，都需要进行一系列的创新管理决策，涉及： 创新基础，创新对象，创新水平，创新方式以及创新实现的实机等多个方面
      • 创新基础的选择
        • 需要用于解决在何种层次上的组织创新的问题，或者说创新主体是谁，相应的资金定位问题
      • 创新对象的选择
        • 从技术创新角度来看，创新对象选择主要涉及材料，产品，工艺，手段等不同方面
      • 创新水平的选择
        • 创新水平解决的主要是在组织创新活动时，是采取一个领先于竞争对手的先发竞争优势，还是实行后发竞争优势
          • 先发优势战略是在行动上先人一步，目的是在市场竞争中高人一筹，先人一步，行动率先行动
          • 后发优势战略就是指主动规避技术竞争风险，选择恰当时机进入，获取技术竞赛上领先地位的行为
        • 在企业创新水平选择上， 还要考虑′′正轨创新′′′′选轨创新′′和′′转轨创新′′
          • 顺轨创新： 指沿着某一特定创新轨道发展方向进行创新活动，这种创新具有行为连接性，市场范围稳定，转化成本低等特点
          • 选轨创新：在两个或两个以上的创新方向上进行选择的过程创新，可以给企业带来新的市场机会，为新创企业或公司二次创业带来机会
          • 转轨创新：从已有的创新轨道转向新出现的创新轨道，转轨创新具有破坏性，有能力高转换成本和创新行为不连续等风险，它往往是企业创新转型的标志
      • 创新方式的选择
        • 利用自己的力量独家进行开发 或与外部的生产科研机构联合起来，共同开发
          • 独立开发不仅要求拥有数量众多实力雄厚的技术人员，而且要求企业能够调动足够数量的资金
          • 联合开发企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更具有基础性的创新研究，并共同承担由此引起的各种风险
  • 实施创新领导
    • 约翰-科特
      • 创新领导包括八个环节
        • 树立紧迫感，建立强有力领导联盟
        • 构建愿景规划
        • 沟通创新愿景
        • 广泛的授权运动
        • 夺取短期胜利
        • 巩固已有成果
        • 深化创新
        • 将创新成果制度化
  • 创新活动的评估与审计
    • 创新活动的评估与审计是以创新的测量为基准，按照评估基准原则的要求，通过运用多种评估评估审计的方法，确定评估的关键环节和关键问题，找出目前状况和期望状况知的差距，进而对创新过程和创新业绩提出改进的方案，为企业持续创新活动提供保障
      • 主要内容分为：技术评估型，过程评估型，系统评估型和绩效评估型
      • 20世纪80年代，高标定位理论以行业领先企业为基础，运用标杆管理手段，通过资料收集和比较分析，采用跟踪学习等一系列规范程序，改进业绩改善和超越竞争对手
      • 就企业创新绩效评估而言，OECD主持的《技术创新调查手册》中，运用高标定位的思想研究发现，企业创新业绩是战略创新，资源保障和创新过程三者交叉影响的结果
    • 以技术创新过程评价为基础，陈劲等提出了技术创新审计模型
      • 该模型认为：技术创新过程是技术创新核心过程，周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果
    • 近年来，创新评估逐渐呈现多样性，从开始已投入与产出来衡量创新绩效到实现，过程，能力，内外系统等衡量创新绩效。在这个过程中，逐渐引入了国家创新系统，核心竞争力，竞争优势，区域经济，知识经济等理论，并形成了多个理论的交叉应用，成为不断发展的模型和评价指标体系的基础