导图社区 电商工作总结和计划
这是一篇关于电商工作总结和计划的思维导图，主要内容有工作流程、重要的三件事、岗位的优缺点、理想的组织架构等。
这是一篇关于考研思维导图——外科总论的思维导图，包含烧伤、 外科营养、外科感染、水、电解质、酸碱平衡失调等。
这是一篇关于考研—血管外科疾病的思维导图，血管外科疾病包括多种类型的疾病，根据血流特点可分为动脉系统疾病和静脉系统疾病。
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电商工作总结和计划
工作流程
1.检查直播使用麦克风的电池电量并充电以便直播的正常进行
2.关闭虚拟直播并查看观众问题，将新的问题更新至虚拟直播软件中
3.查看钉钉公司群和其他商家群消息，及时同步店铺活动和其他信息给到主播
4.将店铺新的利益点整理并和要求发给设计，让他制作直播所需要的贴片
5.将店铺的价格方案打印供主播方便查看
6.创建好次日的直播预告，并检查链接顺序
7.开播前更换好当日需要的直播贴片并调整大小和位置，并检查画面是否正常，有问题的话及时调整
8.选择当日的直播预告进行直播，并检查链接顺序是否正常与声音是否正常
9.根据活动方案更新每款产品的利益点
10.进行粉丝推送，然后根据活动方案设置滚动公告，最后设置定时的关注小卡
11.根据活动方案的变动配合主播录制新的产品讲解
12.协助主播去帮观众申请他们想要的赠品等，并同步给鹏鹏或者发送到客服群
13.根据前几日的预告数据调整直播间链接顺序，提高转化率
14.根据前几日的直播数据适当调整之后的直播排班，并同步给人事
15.与小二沟通直播间遇到的问题并解决
16.直播看点讲解任务视频的录制和提交
17.检查是否有新的排位赛可报名参加，任务广场是否有新的任务可以参与
重要的三件事
每日
1.检查天猫店铺价格是否有变动，钉钉运营群是否有新的利益点需要同步给主播，是否需要制作新的直播使用贴片
效果：防止直播间的利益点与贴片和实际利益点不一致
花费时间：15分钟
结果：及时同步商品利益点和直播贴片，保证直播正常进行
2.根据前几日的直播数据调整直播间链接的顺序，调整后几日的直播时间
效果：将点击次数高的链接置顶或者调整至顶部，根据直播间流量适当调整直播时间
花费时间：30分钟
结果：提高人气款的曝光度，并且调整直播时间提高转化率
3.检查直播间设备是否正常，是不是可以正常进行直播
效果：防止摄像头出现对焦不清晰，软件无法捕获到画面，或者麦克风没有声音等情况
结果：保证每日直播画面可以良好的状态呈现给观众
每周
1.根据店铺营销活动的变动重新录制直播讲解
效果：根据最新的利益点和贴片配合主播的话术进行讲解的录制，在下播时可以供观众参考
结果：观众可以根据直播讲解了解最新的营销活动和参与方式，并且能通过主播讲解清晰形象的了解产品的特点和功效
2.将一周虚拟直播观众的问题汇总给主播，将正确回复添加到虚拟直播软件中
效果：及时更新智能直播回复问题库，尽可能减少无法回答观众问题的出现
结果：保证智能主播能识别到观众的各种问题，同时也能让主播巩固呼吸机相关知识
3.根据一周的数据去调整直播间的利益点和主播话术
效果：根据数据去申请有吸引力、能提高销量的赠品，并且搭配主播的话术去实现销量的增涨
花费时间：1小时
结果：有吸引力的直播间赠和主播不断优化的话术配合提高直播间的销量
每月
1.根据次月的营销活动和节奏制定次月每日直播的时间
效果：根据营销活动的安排，和两位主播的直播风格和其他安排制定每日合理的直播时间
花费时间：1-2天
结果：根据活动的安排将直播的时长合理安排，活动节点时有足够的时长去配合营销活动的进行
2.根据店铺营销策略的变化调整直播的方式和内容
效果：根据店铺营销策略的变化，调整直播时间和直播讲解商品时的权重和话术，赠送赠品的类别和方式等
结果：直播的话术和直播间赠品或红包等根据店铺和品牌策略一并调整，能提高直播时的效率
3.每日检查钉钉公司群和商家群的各种消息，如有产品相关或者直播资源内容相关的及时查看和了解
效果：即时查阅工作相关信息，如有店铺相关的即时回复和同步给两位主播，如商家群小二发布有可以参加的营销活动及时报名
花费时间：10分钟
结果：及时了解店铺的变动，小二在商家群发布的信息可以及时了解
岗位的优缺点
优点：责任感强，可以用有限的资源去把事情做到更好，在不断的自检中提高自己的能力
缺点：在处理和沟通工作相关的事情上不够仔细容易有遗漏或出错，做出决定时不能够坚定自己的想法容易动摇
理想的组织架构
直播运营
直播中控
主播
跨部门遇到的问题
1.有时和公司设计沟通制作贴片时得不到满意的效果
2.客服有时不太了解直播间的活动和节奏，我有时也不太了解客服的权限，导致有时候在和买家沟通时会比较困难
XXXX
工作中比较负责，对待观众的问题较耐心，在工作的安排上也比较配合
工作中相较于XXXX没有那么积极，但是该做到的地方也都做到了
