提升转换率的，有关销售的提升分类

提升转换率的，有关销售的提升分类

大幅提升转换率的因素

• 销售工作范围过宽
  • 1.平台较多（微信客服，乐语等）
  • 2.交叉客户群体（新老客户，冲突客户）
  • 3.其它【特殊事件处理、需客服介入工单处理、清理微信内存，删除客户前需提前发微信告知，解答完客户异议在删除、工单处理（如退款，回滚，自定义工单等）、重置密码 （开放销售重置密码功能）、报备客户、客户扭转 、参加集训（写试卷，现场模拟）、听录音--做录音分析、政策学习（关注乐享及各个群的通知消息）、配合客服处理老客户疑问）】
• 新客户
  • 1.首次跟进时间（人为/产品）
  • 2.销售技巧提高
  • 3.服务意识加强
• 员工职业技能不均衡
  • 1.新人的技能提高
  • 2.二三阶梯的人员提高
  • 3.政策知识掌握程度
• 老客户
  • 1.管理客户跟进频次
  • 2.服务意识加强
  • 3.客户掌控力提高
• 员工心态
  • 1.目标感积极性的加强
• 自动下单/营销众包
  • 1.营销众包活动优化
  • 2.前台优化（如小马达，自动化营销）
  • 3.客户体验度提升（如使用便捷性，支付方式等）
  • 4.销售端的关注反馈