导图社区 电子商务网站建设与运营
电子商务概论 第四章 电子商务网站建设与运营知识梳理，包括电子商务网站规划的概念、网站建设的目的、网站商务模式及盈利模式等等。
这是一篇关于第七章 物流管理与企业间协同的思维导图，电子商务与供应链管理的有机结合,即企业导入电子商务改善其供应链管理的表现,并借供应链管理来拓展电子商务.基于电子商务的供应链管理,以客户为中心,充分利用现代信息技术,集成整个供应链过程,充分利用外部资源,实现快速敏捷反应,以此来大幅度减低库存水平。
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第四章 电子商务网站建设与运营
1电子商务网站规划的概念
网站建设之前
市场进行分析
确定网站目的和功能
根据需要
技术
内容
费用
测试
维护
进行规划
作用
计划和指导网站建设
定位网站的内容和维护
2 网站建设的目的
回顾 消费者 角度的网站应具有的功能
企业形象展示
产品展示与介绍
电子交易
售后
物流跟踪
商品评价反馈
客服
售前
目的
形象宣传
功能模块化的完整性
步骤
调查研究
市场与用户的调查研究
企业自身调查研究
构建网站功能模块
解决功能问题，就是解决你网站能够做些什么
系统规划
试运行，改进，交付使用，维护
提升企业形象
网络沟通
全面且详细的介绍公司的产品
公司简介（辅助）
产品介绍
产品的功能介绍
产品的体系
实现电子商务功能
密切客户联系
客户关系管理
拓展用户
建立用户粘性
与潜在用户建立商业联系
市场拓展
降低通信费用
利用网站获得客户实时反馈
消费者 快捷，方便，高效，实用
生产方 根据反馈来调整自己的生产和经营策略，改进产品及产品体系
不同建设目的决定不同网站功能和界面风格。
3 目标定位
网站特征、特定实用场合
网站在网络上的特殊位置
特殊使用人群
核心概念
网站特征带来的利益
目标用户群、核心作用
对应
用户
市场
产品
价格
广告诉求的重新细分与定位
预设网站在用户心中的形象和地位
电子商务网站的目标定位
确定客户群
网络交易
确定商品范围
计算机、网络办公设备
4 网站商务模式及盈利模式
B2B
盈利模式
会员费
广告费
竞价排名费用 搜索引擎
信息化技术服务费用
代理产品销售收入
交易佣金费
展览收入
活动收入
B2C
销售本行业产品收入
销售衍生产品收入
产品租赁费
拍卖收费
销售平台费
特许加盟费
信息发布费
广告的收入费用
C2C
交易提成
搜索排名竞价
支付环节收费 支付宝
了解盈利模式的重要性
不同商务模式的网站侧重点不一样
架构和功能建设不一样
功能模块的构建与排放存在差异
7 电子商务网站建设技术
Per1 脚本语言编写Web应用
PHP
JSP
ASP
ASP.NET
6网站的风格
客户浏览习惯
文化需求
行业
5网站的功能设置
商品搜索引擎
购物车
客户的服务中心
访问计数器
订单查询
BBS
电子邮件/电子邮件列表
网络支付
