市场业务流程图

市场业务流程图：1.信息收集，2.初步沟通邀约上门，3.微信添加，4.到访面谈，5.解除疑虑……

市场业务流程图

• 1.信息收集
  • 收集标准：家长/学生，姓名、电话、学习阶段、电话为主微信为辅 1.广告投放：百度、抖音、小红书、知乎、信息流 2.自媒体：小红书、抖音、知乎、朋友圈。 3.校内合作：高中名单收集、教师合作。 4.渠道介绍：成教介绍、同行介绍。
• 2.初步沟通邀约上门
  • 电话初步沟通进行挖需 1.倾听需求（意向国家、意向学校） 2.情况沟通（留学意向、学生成绩、了解程度、关键决策人） 3.初步介绍（介绍留学模式、留学时间节奏） 4.邀约上门。（邀约具体上门时间或二次视屏沟通时间）
• 3.微信添加
  • 保持粘度，适当跟进 1.国内外院校资料发送 2.专业介绍、职业规划、发展前景描绘 3.物料发送
• 4.到访面谈
  • 1.留学规划（根据学生本身情况进行匹配） 2.详细介绍国内外院校及专业优势 3.对应专业职业规划 4.留学模式推荐选择（讲解不同模式优劣势） 5.营造“梦境” 6.讲解费用（费用明细讲解） 7.初次关单（收集异议）
• 5.解除疑虑
  • 1.了解顾虑，解决异议 2.竞调对比，凸显优势 3.备选方案，适当逼单
• 6.二次关单
  • 到面沟通为主，电话为辅 1.营造恐慌 2.截杀逼单（时间截杀、费用截杀、政策截杀、名额截杀） 3.活动营造
• 7.协议签订
  • 1.协议讲解（讲解保障协议，违约责任，服务内容） 2.费用收取 3.索取转介绍 4.资料收集 5.通知书发放
• 8.入学对接
  • 1.大院报道流程讲解 2.报道流程实施 3.报道情况追踪