4、进入工作场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人
让周围的人变得焦躁的人，多半是习惯以自我为中心、不会考虑他人感受的人
学会感受现场的气氛，站在别人的立场上考虑问题，然后付诸行动
5、进入工作场所前，必须要能够正确听懂别人说的话
认真倾听顾客说话的习惯，了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识，以及兴趣爱好等，就能做到正确倾听
练成无须对方详细说明，就能够明白对方想说什么；无论客人多么有名，也不会感到畏惧的素养
最后，在和对方想谈后，知道怎么做才能让对方惊喜，成为一个能够真正了解客户需求，可以干净利落完成任务的工匠
6、进入工作场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人
即使忙碌仍然保持亲切的态度，并且能够全力以赴应付眼前的问题，才能称得上一流的匠人
8、进入工作场所前，必须成为能够好好回应的人
不能简单回答“嗯，好”“差不多”这样的词汇，而要用“明白”，“不明白”等具体准确的词汇，“是，明白来，交给我来做”
无法明确表达意思、回答含糊的人，往往会在事后引发问题，争论“说了”或者“没说”等问题，这都没有意义
9、进入工作场所前，必须成为能为他人着想的人
在餐馆点菜时，如果让店员一直站着等，就是一种不体谅别人的行为
处处为别人着想、心地善良的人，工作也必然能够打动人心
10、进入工作场所前，必须成为爱管闲事的人
所谓“爱管闲事”，指的是，对方没让你去做，你却去做的事，出于对对方好的目的，并且真有必要
能够以感激之心，看待别人的“多管闲事”，来获得成长
11、进入工作场所前，必须成为执着的人
所谓“执着”，就是对事情“不放弃”，是一种‘思想的深度“，反复尝试各种办法，不屈不挠地做下去，直到做好为止
即使被否定，要说出”请让我再试一次“，并想办法让对方指导
人如果不满足于现状，持续追求更高境界，就一定会变得执着，要不断自问“要变得如何？”
12、进入工作场所前，必须成为有时间观念的人
时间永不停息，要紧的是思考现在能做的事情，不浪费每一个瞬间
一个人的学习时间也是有限的，如果能以两倍的速度学习，就能在一年内获得两年的成长
13、进入工作场所前，必须成为随时准备好工具的人
会好好做事的工匠，总是第一个进入工作场所，做好各种准备工作，预备好自己，在工作结束后也会收拾整理完毕才离开
当你爱惜工具，就会相信工具，动作自然就会变的灵敏，也能妥善完成手头工作
14、进入工作场所前，必须成很会打扫整理的人
将不要的东西清理丢掉，把身边需要的工具摆放整齐，最后用扫帚扫除垃圾和灰尘
打扫卫生就像为自己洗澡一样，需要用心清扫，怀着感激之情，带着慰劳 的心去做扫除工作，便能培养自己的心性
15、进入工作场所前，必须成为明白自身立场的人
重要的明辨自己当前的立场，想好应该做什么，不该做什么，然后立即行动
师傅的立场和工匠的立场不一样，一个是指挥，一个是执行
人的立场很多，不断变化，要不断思考自己应尽的本分，理解对方的意愿，进而明白应该怎么做
16、进入工作场所前，必须成为能够积极思考的人
如果总是思考今后要成为怎样的人，无论遇到什么问题都能够积极面对，这样的人一定能够成长
大多数人发挥出来的才能，都不到自己拥有的千分之一，真是一种浪费
面对难题，提升自我，为社会也为他人而活，这才是作为一个人最大的乐趣
17、进入工作场所前，必须成为懂得感恩的人
感谢别人就要说出口，只在心里想而不说出来，别人不会知道
感恩会让人变得谦虚学到东西，技术进步，跻身先进者的行列
18、进入工作场所前，必须成为注重仪容的人
注重仪容仪表，是作为社会人士最基本的礼仪，要把自己从头到脚整理干净，再进入工作场所
19、进入工作场所前，必须成为乐于助人的人
“助人"是指看出对方需要什么支行，预先采取行动、提供对方需要的帮助
一个关心他人、行事认真的人，眼里总能发现别人看不到的东西
要做到这点，首先要清除头脑里的私心杂念，然后看别人做的事、听别人说话，再以高度的紧张感，全神贯注于工作中
20、进入工作场所前，必须成为能够熟练使用工具的人
握在家具工匠手里的，要用看待生命的态度来看待，是长达一两百年生命的树木
手巧的人也许很快能熟悉工具，但正因为学得快，往往会因为轻视工作而变得傲慢起来，所以要进行彻底的训练
在联系过程中，只简单一再重复是不行的，必须用心全力以赴（刻意练习）
21、进入工作场所前，必须成为能够做好自我介绍的人
22、进入工作场所前，必须成为能够拥有自豪的人
向客户交货的时候，要夸夸自己制作的家具，木材、空间协调、所花费的心思等
23、进入工作场所前，必须成为能够好好发表意见的人
防止为了避免人际关系的风波，而抱着无所谓的态度，什么也不说
即使被人耻笑也不介意，坦率说出自己的意见，建立联结，为人接纳，壮大自己
24、进入工作场所前，必须成为勤写书信的人
成功人士都是勤快的人，无论多忙，必定在当天写好感谢信；因为过了这段时间，感谢信就变成一项被疏忽而且没有价值的事情了
写信要避免不必要的繁文缛节，不必使用僵硬的词语，只需向对方表达抽空阅读来信的感谢之意既可
用认真的态度写，自然就能用自己的话，写出传递心意的文章
婚丧祝贺等，也尽量不要用固定格式，用自己的话表达心意，没有人喜欢看老套文章
25、进入工作场所前，必须成为乐意打扫厕所的人
人出生的时候，如同一张白纸，随着年龄增长，渐渐学会了怨恨、嫉妒和傲慢，清除污秽，就能回到纯净的心
对工匠来说，和私欲战斗、约束自己非常重要，有美丽的心灵，才能够做成美丽的东西，扬善去恶，才能愈来愈接近一流
26、进入工作场所前，必须成为擅于打电话的人
避免使用模糊字眼，解说一定要具体，简单易懂，清楚应答
不让客户久等，做好笔记，重要的事情复述一遍，让对方确认
27、进入工作场所前，必须成为吃饭速度快的人
吃饭要一起吃，只要有一个人吃得慢，就会影响所有人的工作
吃饭时间就专心吃饭，禁止聊闲话，更不能看电视，养成专心吃饭的习惯，吃起来就快了
禁止挑食，因为如果一个人挑食的话，也会挑工作，挑人
28、进入工作场所前，必须成为花钱谨慎的人
年轻工匠用自己挣来的工资去买一把上好的刨刀，就是在投资自己的未来，如果贪图一时享乐，就是浪费
不要认为师傅和前辈的指点是理所当然的，他们不计报酬，抽出自己作为一流匠人的宝贵时间，来指导做人做事的诀窍，就不该浪费而要心怀感激地学习
29、进入工作场所前，必须成为会打算盘的人
会打算盘，代表着拥有多项能力，遇事不放弃、手指灵活、集中力强、身体和大脑均能保持全速运转
30、进入工作场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人
每天工作结束后，都要在素描本的空白图画纸上，写出一天的工作总结
一本工作报告写完后，再附上个人近况，寄给父母等，请他们写下话语，通过这种方式，将学徒的家人、老师，亲戚朋友等拉进来，一起培养出一流人才
