《匠人精神》读书笔记

这本书是关于如何培养合格“匠人”的著作。作者秋山利辉通过讲述自己从进入木工行业，努力自我培养，直到成长为一名行业领袖的人生历程，阐释了其心目中一流人才培养的核心：即对一个人品格的重视远高于对其技术的要求。在现代社会中，一个人若想实现真正的自我，社会若想恢复凝聚力，重拾失落的“匠人精神”势在必行！

《匠人精神》读书笔记

书籍信息

作者：[日] 秋山利辉

日本神奈川县横滨市都筑区 秋山木工

为客户提供可使用一百年、两百年的家具

一套长达八年的独特人才培养制度

副标题: 一流人才育成的30条法则

出版社: 中信出版社

出版年: 2015-11

有一流的心性，必有一流的技术

培育一流匠人

君子务本，本立而道生

发心

创立了公司，就要让它成为能够持续发展的百年企业

愿力

好工匠，要懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想

拥有一流人品，会好好做事

对自己发心去做正确的事情，无怨无悔的坚持

匠人独特的研修制度

一年的学徒见习课程

四年的基本训练，工作规划，匠人须知学习

工匠三年

学徒制如何提升心性

放下自尊，全盘接受授予的知识

提升心性，学会感恩

有一流的心性，必有一流的技术

秋山学校十条规则

不能正确、完整一分钟内自我介绍者不录取

我叫什么

我从哪里来

我为什么要来

我的目标是什么

录取之后，男女一律剃光头

表示决心

禁止用手机，只许书信联系

书写是一种训练，难度比打电话大

只有在固定节假日才能见到家人

一年共有十天的假期

禁止接受父母给的生活费和零花钱

只能使用自己辛苦工作的薪水，来购买工具

绝对禁止谈恋爱

心无旁骛、专心学习

早晨从跑步开始

大家一起做饭，禁止挑食，克服不喜欢的食物

工作之前必须先扫除

早会上，齐声高喊“匠人须知30条”

匠人须知30条

1、进入工作场所前，必须先学会打招呼

有元气的大声与人打招呼，热情、声音洪亮、完整准确

2、进入工作场所前，必须先学会联络、报告、协商

信息共享，能让自己和周围的人协作愉快，顺利工作

联络

直截了当，及时进行

报告

要具体、准确

避免使用“相当、大概、不久”这类模糊词汇

协商

问题发生后，准确找到问题的关键点，迅速找人协商

工作上出现问题，禁止任意判断解决

3、进入工作场所前，必须先是一个开朗的人

板着脸、气氛低沉，会导致工作效率降低

保持头脑简单清楚，不要瞻前顾后考虑太多

试着放弃自尊和矜持，要坦率、谦虚、腾空脑袋

4、进入工作场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人

让周围的人变得焦躁的人，多半是习惯以自我为中心、不会考虑他人感受的人

学会感受现场的气氛，站在别人的立场上考虑问题，然后付诸行动

5、进入工作场所前，必须要能够正确听懂别人说的话

正确倾听他人说话

认真倾听顾客说话的习惯，了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识，以及兴趣爱好等，就能做到正确倾听

让客户觉得“这个人明白我的意思”

练成无须对方详细说明，就能够明白对方想说什么；无论客人多么有名，也不会感到畏惧的素养

最后，在和对方想谈后，知道怎么做才能让对方惊喜，成为一个能够真正了解客户需求，可以干净利落完成任务的工匠

6、进入工作场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人

即使忙碌仍然保持亲切的态度，并且能够全力以赴应付眼前的问题，才能称得上一流的匠人

7、进入工作场所前，必须成为有责任心的人

一旦出现问题，不能逃离现场

无论多么细小的问题，都不会含糊敷衍

愈是困难，愈是认真面对，并且坚持到底

不过分逞强，不能不了解自己的能力水平而胡乱扛责任

多使出1%的力量来面对事物

8、进入工作场所前，必须成为能够好好回应的人

无论是否明白，都要明确表达出来

不能简单回答“嗯，好”“差不多”这样的词汇，而要用“明白”，“不明白”等具体准确的词汇，“是，明白来，交给我来做”

无法明确表达意思、回答含糊的人，往往会在事后引发问题，争论“说了”或者“没说”等问题，这都没有意义

9、进入工作场所前，必须成为能为他人着想的人

要时刻注意，设身处地地为对方着想再行动

在餐馆点菜时，如果让店员一直站着等，就是一种不体谅别人的行为

处处为别人着想、心地善良的人，工作也必然能够打动人心

10、进入工作场所前，必须成为爱管闲事的人

所谓“爱管闲事”，指的是，对方没让你去做，你却去做的事，出于对对方好的目的，并且真有必要

前辈如果不管后辈的“闲事”，就不能被称为师兄

能够以感激之心，看待别人的“多管闲事”，来获得成长

11、进入工作场所前，必须成为执着的人

技术和人品不予设限，持续追求更高境界

所谓“执着”，就是对事情“不放弃”，是一种‘思想的深度“，反复尝试各种办法，不屈不挠地做下去，直到做好为止

即使被否定，要说出”请让我再试一次“，并想办法让对方指导

人如果不满足于现状，持续追求更高境界，就一定会变得执着，要不断自问“要变得如何？”

12、进入工作场所前，必须成为有时间观念的人

时间永不停息，要紧的是思考现在能做的事情，不浪费每一个瞬间

总是在意时间的人，一定也是走在前面的人

一个人的学习时间也是有限的，如果能以两倍的速度学习，就能在一年内获得两年的成长

珍惜一分一秒，和别人拉开差距

13、进入工作场所前，必须成为随时准备好工具的人

工具配备得整齐完善，就可以马上投入工作

会好好做事的工匠，总是第一个进入工作场所，做好各种准备工作，预备好自己，在工作结束后也会收拾整理完毕才离开

当你爱惜工具，就会相信工具，动作自然就会变的灵敏，也能妥善完成手头工作

14、进入工作场所前，必须成很会打扫整理的人

擅长打扫的人，也一定擅长工作

将不要的东西清理丢掉，把身边需要的工具摆放整齐，最后用扫帚扫除垃圾和灰尘

打扫卫生就像为自己洗澡一样，需要用心清扫，怀着感激之情，带着慰劳 的心去做扫除工作，便能培养自己的心性

15、进入工作场所前，必须成为明白自身立场的人

重要的明辨自己当前的立场，想好应该做什么，不该做什么，然后立即行动

师傅的立场和工匠的立场不一样，一个是指挥，一个是执行

人的立场很多，不断变化，要不断思考自己应尽的本分，理解对方的意愿，进而明白应该怎么做

16、进入工作场所前，必须成为能够积极思考的人

如果总是思考今后要成为怎样的人，无论遇到什么问题都能够积极面对，这样的人一定能够成长

大多数人发挥出来的才能，都不到自己拥有的千分之一，真是一种浪费

面对难题，提升自我，为社会也为他人而活，这才是作为一个人最大的乐趣

17、进入工作场所前，必须成为懂得感恩的人

感谢别人就要说出口，只在心里想而不说出来，别人不会知道

感谢的话语，会让周围的人感到温暖

感恩会让人变得谦虚学到东西，技术进步，跻身先进者的行列

18、进入工作场所前，必须成为注重仪容的人

不修边幅的人，思想一定很混乱

注重仪容仪表，是作为社会人士最基本的礼仪，要把自己从头到脚整理干净，再进入工作场所

自己做到干净整洁，能够有自信并且安全地投入工作

19、进入工作场所前，必须成为乐于助人的人

“助人"是指看出对方需要什么支行，预先采取行动、提供对方需要的帮助

一个关心他人、行事认真的人，眼里总能发现别人看不到的东西

别人叫了才采取行动，下下策

模仿别人的行动去做，中策

自己意识到并且采取行动的，上上策

要做到这点，首先要清除头脑里的私心杂念，然后看别人做的事、听别人说话，再以高度的紧张感，全神贯注于工作中

20、进入工作场所前，必须成为能够熟练使用工具的人

握在家具工匠手里的，要用看待生命的态度来看待，是长达一两百年生命的树木

手巧的人也许很快能熟悉工具，但正因为学得快，往往会因为轻视工作而变得傲慢起来，所以要进行彻底的训练

在联系过程中，只简单一再重复是不行的，必须用心全力以赴（刻意练习）

详情请参考《刻意练习》读书笔记

21、进入工作场所前，必须成为能够做好自我介绍的人

一分钟之内完成自我介绍

自我介绍的目的是为了重新认识自己

展示自己的长处

想想一个月、一年乃至四年后的自己会是什么模样

22、进入工作场所前，必须成为能够拥有自豪的人

向客户交货的时候，要夸夸自己制作的家具，木材、空间协调、所花费的心思等

尽量不使用专业术语，简明易懂，把重点说清楚

自豪和自大有区别

自豪让人有信息，自大让人厌烦

23、进入工作场所前，必须成为能够好好发表意见的人

十个工匠最好能有十一种意见

重要的是分享各种想法，以便创造出更好的产品

防止为了避免人际关系的风波，而抱着无所谓的态度，什么也不说

能够说出“如果是我，我会这样做......

即使被人耻笑也不介意，坦率说出自己的意见，建立联结，为人接纳，壮大自己

24、进入工作场所前，必须成为勤写书信的人

通过文字来表达感激之情，更能传达自己的想

成功人士都是勤快的人，无论多忙，必定在当天写好感谢信；因为过了这段时间，感谢信就变成一项被疏忽而且没有价值的事情了

写信要避免不必要的繁文缛节，不必使用僵硬的词语，只需向对方表达抽空阅读来信的感谢之意既可

用认真的态度写，自然就能用自己的话，写出传递心意的文章

婚丧祝贺等，也尽量不要用固定格式，用自己的话表达心意，没有人喜欢看老套文章

25、进入工作场所前，必须成为乐意打扫厕所的人

无论多么有才能，如果傲慢自大，都无法给人带来幸福

让人变得谦虚的最快的捷径，就是打扫厕所

人出生的时候，如同一张白纸，随着年龄增长，渐渐学会了怨恨、嫉妒和傲慢，清除污秽，就能回到纯净的心

对工匠来说，和私欲战斗、约束自己非常重要，有美丽的心灵，才能够做成美丽的东西，扬善去恶，才能愈来愈接近一流

只要活着，每天都要使用厕所和心灵，要扫除污染

26、进入工作场所前，必须成为擅于打电话的人

声音保持洪亮、快活

避免使用模糊字眼，解说一定要具体，简单易懂，清楚应答

不让客户久等，做好笔记，重要的事情复述一遍，让对方确认

27、进入工作场所前，必须成为吃饭速度快的人

吃饭要一起吃，只要有一个人吃得慢，就会影响所有人的工作

吃饭时间就专心吃饭，禁止聊闲话，更不能看电视，养成专心吃饭的习惯，吃起来就快了

吃饭时，对提供食材和做饭的人，要心怀感激

禁止挑食，因为如果一个人挑食的话，也会挑工作，挑人

28、进入工作场所前，必须成为花钱谨慎的人

年轻工匠用自己挣来的工资去买一把上好的刨刀，就是在投资自己的未来，如果贪图一时享乐，就是浪费

不要认为师傅和前辈的指点是理所当然的，他们不计报酬，抽出自己作为一流匠人的宝贵时间，来指导做人做事的诀窍，就不该浪费而要心怀感激地学习

29、进入工作场所前，必须成为会打算盘的人

读书、写字、打算盘，是匠人的三项基本功

精通心算，能够提高效率

会打算盘，代表着拥有多项能力，遇事不放弃、手指灵活、集中力强、身体和大脑均能保持全速运转

30、进入工作场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人

用简单的笔记记录当天所学，能够再次加深印象

每天工作结束后，都要在素描本的空白图画纸上，写出一天的工作总结

前辈看完后，会写上评语

一本工作报告写完后，再附上个人近况，寄给父母等，请他们写下话语，通过这种方式，将学徒的家人、老师，亲戚朋友等拉进来，一起培养出一流人才

一流将人的成长之路

成为一流工匠的三个阶段

守

模仿作为工匠的一切要素

破

全部吸收传授的知识，形成坚实的基础

在原有形式中加入自己的想法

离

从原有的形式中脱离出来，开创自己的新境界

每个人都有成功的潜质

要做到纠缠不休

坚持不放弃

爱管闲事

对别人的事感到兴趣，想让别人高兴

厚脸皮

对于正面的贪心之意

和家长一起培养孩子

每个时代都需要匠人精神

不论时代如何变迁，仍旧要保留一些正面的传承，像一盏闪烁的油灯，静静的亮着，若刻意越过他，他不会成为阻碍，若愿意正视他，他必回之以光明和清醒

用匠人精神见自我 见天地 见众生