导图社区 不懂带团队你就自己累
这是一篇关于团队管理的结构思维导图。包括八个章节,从八个不同的方面阐述了怎样进行团队管理,高效完成工作,感兴趣的小伙伴可以下载收藏。
编辑于2022-11-24 11:29:11 陕西这是一篇关于Longman English Leap(2A)的思维导图,主要内容包括:Question words,Prepositions,Tense,Language Focus,Vocabulary。
这是一篇关于逆转思维的思维导图,主要内容包括:生意好不好,思路比努力更重要,逆转思维,就可以逆转人生,你与成功地最短距离,未必是直线,职场生存,笑到最后的人想得不一样,站到对方的位置,看到自己的问题,一切阻碍都是线索,所有陷阱都是路径。
这是一篇关于Longman English Leap(1B)的思维导图,主要内容包括:Question words,Prepositions,Tense,Language Focus,Vocabulary。
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这是一篇关于Longman English Leap(2A)的思维导图,主要内容包括:Question words,Prepositions,Tense,Language Focus,Vocabulary。
这是一篇关于逆转思维的思维导图,主要内容包括:生意好不好,思路比努力更重要,逆转思维,就可以逆转人生,你与成功地最短距离,未必是直线,职场生存,笑到最后的人想得不一样,站到对方的位置,看到自己的问题,一切阻碍都是线索,所有陷阱都是路径。
这是一篇关于Longman English Leap(1B)的思维导图,主要内容包括:Question words,Prepositions,Tense,Language Focus,Vocabulary。
不懂带团队你就自己累
第一章 管理角色认知与角色定位
管理者的角色扮演
管理者首先是个人力资源经理
管理者应优化自身的管理风格
管理者应善于甄别、辅导和使用员工
领导者,船长?船主?
领导与领导活动
领导活动的三个要素:领导者、被领导者、领导环境
权力是领导的象征
领导的核心是负责,是承担责任
领导的实质是服务
领导的特点:系统性、动态性、权威性
领导具有双重属性,自然属性和社会属性
领导与管理的区别
领导是高层次、战略性和超脱型管理
领导不同于管理
侧重点不同
功能不同
行为方式不同
对主体素质的要求不同
价值取向不同
着眼点不同
对员工的态度不同
做问题的终结者
管理者能发现问题是本事,能解决问题才是能力
解决问题的七步骤
找出真正的问题
找出解决方法,办法越多越好
评估各种解决方法的利弊得失
选定一个最有利的解决方案
拟定行动方案
开始执行
评估执行结果
变换解决问题的思维
逆向思维
类比思维
联想思维
发散思维
第二章 领导力是一种力量
领导者建功立业要靠权威
领导权威是实现领导职能和组织目标的前提
领导权威有利于推进组织变革的进程
领导权威有助于融洽领导者与被领导者的关系
领导权威有利于招揽优秀的人才
构成领导权威的两项要素
人格影响力-四大要素
品格因素
能力因素
知识因素
感情因素
榜样行为影响力
用心维护自己的信誉
为事业拼尽全力
用行动说话
用业绩服人,有业绩才是硬道理
打铁还需本事硬,成绩才是硬道理
第三章 领导者的用权智慧
领导者的五项权力
合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权(人格魅力)
合法权、报酬权、强制权属于职位权力
职位权力+个人权利=权威领导
专家权和典范权属于个人权力
领导者的智慧之一——集权
谋之于众,断之于独
领导的决策活动划分为决策之前、决策之中、决策之后
谋之于众的含义
决策之前谋之于众
决策之后要谋之于众
断之于独的含义
决策之中的决策权一定要由一把手掌握
领导者的智慧之二——分权
分权是把集体领导活动的系统分为事前、事中、事后
分权的智慧是抓两头放中间,事前和事后领导是重心,将事中的领导活动分权给下属部门或机构,寻求的是目标、手段、过程和结果的统一
领导者的智慧之三——授权
二八法则
20%的权力产生80%的领导效能,80%的权力只能产生20%的效能
比较利益规律
二律背反定律
激励机制和约束机制必须对称
授权的益处
能够减轻领导负担,集中处理重大事项
能调动下属积极性,提升下属士气
能加强团队建设,改善上下级关系
能加快传递信息速度,提高工作效率
能发现人才,培养人才
从非授权到授权的转变·
领导者的授权艺术
视德能授权
明责授权
逐级授权
充分授权
收敛的问题授权
受控结合
阻碍授权的因素
不会授权
不敢授权
不愿授权
害怕授权
忌讳授权
用于授权,不怕失权是优秀领导者的素质
不可把授权当成推卸责任的“挡箭牌”
不可以越级授权
第四章 时间管理:张驰结合是用权之道
化繁为简:提高利用时间的效率
抓住工作中的关键环节,着力打通“瓶颈”
简化不合理的工作程序,或“优化事序”
如何控制你的时间和生命
编制每天工作的时间表
拼命去做任何值得做的事
“立体统筹”时间
委托权限:领导者如何分身
确定可以委派他人去做什么工作
收集和分析那些为进行研究并做出决定所必需的材料,包括事实材料
在领导者自己决定目标、方针、工作程序、计划等事项之前的准备工作
在上述事情决定了以后的实际实施工作
预先准备稿件的工作
日常业务或琐碎的工作
没必要自己出席的集会或会议等
确定委派给谁
直接部下
工作或技术上的专家
有特殊资格或知识技能的人,比如以前有过这方面的工作经验的人
为了从事不同于普通工作的紧急工作,特别班子中的成员
认为自己擅长于某项工作,愿意承担并很有信心的人
确定委派工作的方法
拥有充分的权限和责任
了解到有关委派工作的费用、人员、设备设施、时间等条件
要事先让接受委任的人清楚:在什么情况下,必须请示工作;在什么情况下,可以自己做主,只要事后汇报即可
对委派的工作进行监督
开始工作时,预先宣布要检查之处
要事先建立“侧面监督制度”,即请第三者照看或接受第三者监督
事先建立诸如定期举行例行会议、定期报告等规章制度,以对工作情况进行检查核对
以其他工作为理由来检查所委托的工作情况
记录时间都用在何处
充分利用“高效时间”
第五章 知人善任,人尽其才
用人的基本要领与原则
用人的要领
要有容才之量
要有举才之德
要有用才之能
要有育才之术
用人的原则
扬长避短
充分授权,放心使用
能级原则
互补原则
激励原则
爱护原则
必须警惕的用人误区
害怕人才流失
用人片面强调经验和学历
重亲避贤
仅用“外部人”
爱用“听话人”
无过是英雄
认为“贪心之猫”不是好猫
不愿重用曽跳过槽的员工
重使用,轻培养
不查找员工离职的原因
用人要用其特长
了解下属的优缺点
性格坚毅刚直的下属,长处在于能够矫正邪恶,不足之处在于喜欢激烈地攻击对方
性格柔和宽厚的下属,长处在于能够宽容忍耐他人,不足之处在于经常优柔寡断
性格强悍豪爽的下属,称得上是忠肝义胆,却过于肆无忌惮
性格强硬坚定的下属,能起到稳固支撑的作用,却过于专横固执
精于辩论的下属,能够解释疑难问题,但性格却过于飘忽不定
乐善好施--胸襟宽广,很有人缘,但交友太多,又难免鱼龙混杂
清高耿介、廉洁--有着高尚坚定的情操,却过于拘谨约束
行动果断、光明磊落--勇于进取,却疏忽小事,不够精细
冷静沉着、机警缜密--善于探究小事,细致入微,却稍嫌迟滞缓慢
性格外向--为人诚恳、心地忠厚,但太过显露,没有内涵
足智多谋、善于掩饰感情--长于权术计谋,狡诈机智,富有韬略,在下决断时却常常模棱两可,犹豫不决
性格温柔和顺--行事迟缓,缺乏决断,常常遵守常规,却不能执掌政权,解释疑难
好学上进--志向高远,锐意进取,不甘心落后于人,缺点贪多务得,好大喜功
性格沉着冷静--深思熟虑,身谋远虑,但行动迟缓,难以及时把握机会
性情质朴--行事直率,可以使人信赖他们,却难以调停指挥,随机应变
富有谋略、深藏不露--随机应变、取悦于人,不易显露真实的想法,常常表里不一
用人特长的四个方法
按特长领域区别任用
按特长的变化而用
把握最佳状态,用得其时
善于开发、挖掘和培养人的特长
用人要善于委派任务
选定需要委派的工作
选定能胜任工作的人
确定委派工作的时间、条件和方法
制订确切的委派计划
执行委派计划
检查下属的工作进展情况
检查和评价委派工作系统
提高员工的忠诚度
发展和壮大的基础——忠诚
让员工以企业为荣
培养员工以企业为家的观念
领导者如何肯定和赞扬下级
表扬、肯定下属的成绩
能使下属对上级的指令获得更深刻、更全面的认识
通过下属自己的成就感的获得,让下属更加认同自身的能力和价值
褒扬取得成功的下属必然激发下属之间的竞争
表扬既要突出重点,又要顾及全局
第六章 制定目标科学考核,管好人就能成事
有目标才能有的放矢
学会对各项工作进行检查
事先要有准备
不要为检查而检查
检查要有标准
要敢于表扬和批评,但要注意方法
防止主观性、片面性和表面性
要在解决问题上下功夫
没有监督就没有落实
领导者工作检查与总结的艺术
检查和总结是提高领导效能的必要环节
检查和总结是培养和考察下属的必要环节
检查和总结是提高领导者工作能力的必要环节
工作检查的艺术--“四步棋”
听汇报
看现场
查资料
找人交谈
工作总结的艺术
不要面面俱到
要做到一分为二
推广经验,纠正错误
管人要用制度说话
人治不如法治
让制度去说话
制定有效的规章制度
明确制度的设计思路
制订管理标准
将经常性的工作标准化
保证规章制度的实际意义和全面性
把员工的行为统一在制度的约束下
第七章 打造一支卓越的团队
企业如何塑造团队精神
要提倡员工对企业的奉献精神和集体主义精神
确立员工的主人翁地位,营造“家庭”氛围
以“和”为本,培养员工爱岗敬业和团结协作精神
树立“经营即教育”的理念,加强对员工的教育
为团队制定有挑战性的目标
让团队成为永不知足的学习机
团队构建的技巧
科学配置团队人员
有技术专长的成员
能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后做出有效选择的成员
善于聆听、反馈、解决冲突及擅长处理人际关系的成员
培养团队精神
要建立精英团队
共同目标的承诺
建立具体目标
社会化和责任心
适当的绩效评估与奖酬体系
团队默契是重点
使成员志向统一
让团体成员自强
重视团队的情感互动
领导对员工的感情投资
可以有效激发员工潜在的能力,使员工产生强大的使命感与奉献精神
会使员工产生归属感
可以有效激发员工的开拓意识和创新精神,鼓足勇气,不会“前怕狼后怕虎”
妥善解决团队冲突
了解冲突的程度
解决冲突的方法
优胜劣汰法
协商解决法
仲裁解决法
权威解决法
回避冲突的解决方式
利用冲突
改变团队文化
引进外部人才
重新建构团队
任命一名吹毛求疵者
第八章 协调的艺术:高效沟通
善于解决部门间矛盾
倡导相互帮助
做好部门间的沟通工作
在目标上沟通
在思想上沟通
在感情上沟通
在信息上沟通
维护合理竞争
解决矛盾采用正确的技巧才是真理
要暗中解决矛盾
原则和灵活相结合
有些矛盾不解决比解决好
不是工作矛盾,不要轻易介入
对恶意制造矛盾者决不能手软
化解与下级冲突的柔性技巧
化解冲突于萌芽状态
及时沟通信息,在矛盾气球爆破之前先放气
当冲突发生后,要迅速控制事态
及时阻隔信息,避免流言的影响
以君子大度化解矛盾
冷静思考,善后解决
制定精简会议、活动、文件的规定
领导者应学会适当让步
学会让步是领导者的一种美德
学会让步是一种高明的领导艺术
学会让步是一种有魅力的领导智慧
让步并非意味着放弃原则
“冷处理”与“热处理”
掌握好紧迫与松弛的界限
领导团队一般成员的协调
善于从局部立场上把握全局
善于在不同岗位上平等相处
借助“外力”,消除成员之间的矛盾和隔阂
带团队,就是用好你身边的人
打造强悍的狼性团队,向管理要业绩