KPI体系知识框架

关键绩效指标体系的设计可以帮助企业进行战略实施跟踪，关键指标设计是一种工具，它不等于绩效考核。

KPI体系知识框架

• 注意事项
  • KPI只是一种绩效管理工具，它不等于绩效考核
  • 考评误区
    • KPI指标设计停留于表面
    • 指标不够长期
    • 不能有效地支持企业目标与绩效
• KPI内容
  • 指标的编号
  • 名称
  • 定义
  • 设定目的
  • 责任人
  • 数据来源
  • 计算方法
  • 计分方式
  • 考评周期
• 设计关键绩效指标体系原则
  • SMART原则
    • 明确性原则
    • 可测量原则
    • 可实现原则
    • 相关性原则
    • 时限性原则
• 关键绩效指标设计思路
  • 确定业务重点
  • 确定成功关键因素
  • 确定关键绩效指标
  • 关键指标的分解与落实
• 关键绩效指标体系设计流程
  • 明确公司的战略目标
    • 战略地图
    • 任务分工矩阵
    • 目标分解鱼骨图
    • 提炼关键业务指标
  • 确定各支持性业务流程目标
  • 确定各业务流程与各职能部门的联系
  • 明确绩效指标的成果导向
  • 战略目标分解
    • 部门KPI确立
    • 确定相关要素目标
    • 制定出各部门评价体系
  • 将部分级KPI划分，分解为员工KPI
  • 设定科学的评价标准
    • 达到什么标准
  • 必须遵循SMART原则
• 职能人员关键指标设计
  • 明确岗位关键责任
  • 通过公司目标-部门目标-个人目标从上到下分解
  • 对相关部门的绩效目标贡献
• 导图名称：KPI体系知识框架 制作工具：亿图脑图mindmaster 制图人：七点HR