资料收集

资料收集知识梳理，包括资料收集方法的类型和特点、自填问卷法、结构访问法、调查员的选择与培训、调查过程的管理与质量监控等等。

资料收集

• 资料收集方法的类型和特点
  • 资料收集法的类型
    • 自填问卷法
      • 本质特征是调查问卷由被调查者亲自阅读和填答
    • 结构访问法
      • 本质特征是调查员依据调查问卷提问并记录被调查者的回答
  • 自填问卷法的优缺点
    • 优点
      • 节省时间、经费、人力
      • 具有很好的匿名性
      • 可避免某些人为误差
    • 缺点
      • 问卷回收率有时难以保证
      • 对被调查者文化水平有一定要求
      • 调查资料的质量难以保证
  • 结构访问法的优缺点
    • 优点
      • 调查回收率高
      • 调查资料质量好
      • 调查对象适用范围广
    • 缺点
      • 调查者与被调查者之间互动影响调查结果
      • 访问调查的匿名性差
      • 费用高、代价大
      • 对调查员的要求更高
• 自填问卷法
  • 个别发送法
    • 含义及特点
      • 含义
        • 调查员将问卷逐个发放到被调查者手中，有调查员收回
      • 特点
        • 优点
          • 节省时间、经费、人力
          • 保证较高的回收率
          • 具有一定的匿名性
          • 有充分的时间思考
        • 缺点
          • 调查范围受限制
          • 质量不能收到保证
  • 邮寄填答法
    • 含义、特点及注意事项
      • 含义
        • 将问卷邮寄给被调查者，被调查者在一定时间内寄回
      • 特点
        • 优点
          • 省时、省力、省钱
          • 调查范围广、地域不受限制
          • 方便从容不迫答题
        • 缺点
          • 需要调查对象的地址姓名
          • 问卷回收率难以保证
      • 注意事项
        • 共四点
  • 集中填答法
    • 含义及特点
      • 含义
        • 将被调查者集中起来，每人发一份问卷
      • 特点
        • 优点
          • 节省时间、人力、费用
          • 更能保证问卷的质量和回收率
        • 缺点
          • 调查对象较少
          • 集中可能影响如实填答问卷
  • 网络调查法
    • 含义及特点
      • 含义
        • 利用互联网发送问卷，再通过互联网收回
      • 特点
        • 优点
          • 信息反馈及时
          • 网上访问速度快
        • 缺点
          • 调查时间长
• 结构访问法
  • 电话访问法
    • 含义
      • 通过电话的方式与被调查者联系
    • 特点
      • 优点
        • 十分迅速
        • 简单便利，比较省钱
        • 内容简单，效果更好
        • 便于进行监督和控制，质量更有保证
      • 缺点
        • 调查者选取及代表性存在困难
        • 调查时间不能过长
  • 当面访问法
    • 特点
      • 优点
        • 问卷回收率高
        • 可以对问卷的效度和信度进行评估
        • 对过程加以控制，提高结果可信度
      • 缺点
        • 调查费用高
        • 花费时间长
        • 质量较差
  • 即时通信软件访问法
    • 含义
      • 调查员在网络上与被调查者取得联系
    • 特点
      • 优点
        • 快捷、不受时空限制
        • 成本低
      • 缺点
        • 难以获得明确的抽样框
        • 样本的代表性不足
• 调查员的选择与培训
  • 调查员的一般条件
  • 调查员的特殊条件
  • 调查员的培训
• 调查过程的管理与质量监控
  • 合理组队调查队伍
  • 建立监督和管理的办法与规定
  • 实际抽样的管理与监控
  • 实地访问的管理与监控
  • 问卷回收和实地审核的管理与监控