工程管理概论

工程管理是一门普通高等学校本科专业，属管理科学与工程类专业，基本修业年限为四年，授予管理学或工学学士学位。 该专业学生主要学习工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识，接受工程项目管理方面的基本训练，具备从事工程项目管理的基本能力，培养具备管理学、经济学、法学和土木工程技术的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才

工程管理概论

• 工程的性质与工程管理内涵
  • 工程的概念
    • 广义工程：由一群人为达到某种目的，在一个较长时间周期内进行协作活动的过程。
    • 狭义工程：以某组设想的目标为依据，应用有关的科学知识和技术手段，通过一群人的有组织活动将某个（或某些）现有实体、概念（自然的或人造的）转化为具有预期使用价值的人造（产）品过程。
  • 项目与工程
    • 项目：为了完成某一特定的产品或服务而做出的一次性努力
    • 项目的特征
      • 目的性、时限性、一次性、独特性
      • 项目由一个明确的目标（标准）
      • 项目是一次性的（有明确的开始和结尾）
      • 项目的资源是有限的（人、财、物、信息等）
      • 项目有一个主要的发起人或客户（甲方）
      • 项目含有不确定性（有变化、有风险）
      • 一名优秀的项目经理是项目成功的关键
    • 工程的特征
      • 目的性、人造属性、设计、并使之成为现实
    • 工程与项目
      • 项目强调一次性，而工程的很多活动具有可重复性
      • 工程强调设计
      • 工程--科学、领域分类
      • 工程--应用科学知识、使用技术通过设计使得目标成为现实
  • 科学、技术与工程的关系
    • 科学
      • 解决自然界”是什么“”为什么“的问题
      • 从认识的经验水平上升到理论水平
      • 以真理为准绳
      • 好奇取胜
    • 技术
      • 解决变革自然界”做什么“”怎么做“的问题
      • 追求比较确定的应用目标
      • 有物化形态，具有商品性
      • 任务取向
    • 工程
      • 头脑中的观念形态转化为显示，并以物的形式呈现给人们
      • 工程目标的确定、工程方案的设计和工程项目的决策等
      • 工程达不到预期目标就意味着失败
      • 用好与坏和善与恶评价，在各方利益间权衡
  • 工程管理的概念
    • 管理：在特定的组织环境下，为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动过程。
    • 工程管理：对工程的计划、实施、检查和改进的全过程实施的管理。
    • 以工程方式实现管理目标； 通过管理实现工程目标。
  • 工程管理的内容与步骤
    • 工程管理知识领域
      • 沟通管理
      • 成本管理
      • 质量管理
      • 时间管理
      • 资源管理、知识管理
      • 风险管理
      • 协作管理、采购管理
      • 集成管理
      • 范围管理
      • 关系管理-与科学的关系，与主体的关系
• 工程管理的要素与过程
  • 工程管理的要素
    • 内容：工程目标、工程需求、设计、招标、工程环境……
    • 人员：工程所有者、设计者、具体操作人员……
    • 时间（进度）：工程总时间、工程各个阶段时间
    • 预算（投资）：人员工资、设计费用、工程实施中的成本……
    • 质量……
  • 全生命周期管理
    • 生命周期理论：从摇篮到坟墓
    • 全生命周期的特征
      • 系统性
      • 完整性
      • 一致性
      • 协同性
      • 集成性
  • 工程管理的过程
    • 建筑工程
    • 信息系统工程
    • 中国载人航天工程
    • 绿色标准化厂房工程
• 工程的利益相关者管理与工程治理
  • 利益相关者分析相关概念与方法
    • 利益相关者：对组织或研究对象产生影响或者研究对象对其影响的个人或者群体所组成的一个利益网络。而且利益相关者会因为都与一个对象利益相关而使得相互之间也存在影响。
    • 利益相关者：应尽可能地考虑个利益相关群体的利益，充分发挥他们在制定与实施中的积极作用，客服他们在制定与规划实施时可能产生的消极作用。最终，使活动计划的制定和实施得到最广发的支持。
    • 利益相关者分析方法
      • 权力/动态性矩阵
        • A：地位较低却死心塌地
        • B：地位较低却左右摇摆
        • C：位高权重，立场坚定
        • D：位高权重，容易动摇
      • 权力/利益矩阵
        • A：最少努力，建筑工程周边居民
        • B：提供信息，某种产品的代理商
        • C：保持满意，项目一把手
        • D：主要利益相关者，投资者
  • 工程利益相关者及相互关系
    • 工程利益相关者
      • 发起者
      • 投资者
      • 监理单位
      • 设计者
      • 实施者
      • 运营者
  • 工程利益相关者的管理
  • 工程治理
• 工程设计管理
  • 设计管理概述
    • 设计阶段：工程全寿命周期中非常重要的一个环节，在前期策划和设计准备阶段的基础上，通过设计文件将工程定义和策划的主要内容予以具体化和明确化，并是下阶段实施的具体指导性依据。
    • 设计过程的范围
      • 狭义：从组织设计竞赛或委托方案（或设计概念）设计开始，到设计方案产生为止的设计过程
      • 广义：从工程管理角度出发，工程的设计工作往往贯穿于工程生命周期的全过程，从可行性研究、决策立项，到设计准备、方案设计、初步设计、招投标以及实施，一直延伸到工程的实施完成验收、投入使用以及回访总结为止
  • 何为设计？
    • 设计是一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程
    • 设计是为构建有意义的秩序而付出的有意识的直觉上的努力
      • 第一步：理解用户的期望、需要、动机，并理解业务、技术和行业上的需求和限制
      • 第二步：将这些所知道的东西转化为对产品的规划（或者产品本身），使得产品的形式、内容和行为变得有用、能用，令人向往，并且在经济和技术上可从
    • 设计简而言之：有目的的
  • 设计的创造性
    • 个人
      • 专业性
    • 团队
      • 参与性
      • 协调性
      • 合作性等等
  • 工程中的设计及设计管理
    • 管理：整合资源，实现目标的过程
    • 设计：基于创新和顾客思维，创造和实现方案的过程
    • 设计管理
      • 目标：完成既定的设计计划，使设计价值最大化
      • 方式：计划（项目）、组织（结构）、协调（资源）、控制（进程）、评估（绩效）
      • 内容：管理资源、利益相关者、设计过程等
      • 标准：设计管理的最高境界就是让所有的问题在当时的环境下圆满解决
      • 对设计的管理； 对管理的设计。
• 工程管理方法
  • 决策
    • 管理就是决策，决策是管理的核心
    • 主体：管理者
    • 目的：解决问题或利用机会
    • 依据：信息（有限）
    • 多步骤构成的过程
    • 决策模型：西蒙决策模型
      • 情报
      • 设计
      • 选择
    • 决策方法
      • 定性决策方法
        • 头脑风暴法IDEO
        • 名义小组技术
        • 德尔菲技术（专家意见法）
      • 定量决策方法
        • 确定型决策方法
          • 线性规划
          • 量本利分析（盈亏平衡分析法）
        • 分线型决策方法
          • 决策树法
        • 不确定型决策方法
          • 小中取大法
          • 大中取大法
          • 最小最大后悔值法
  • 分类
    • 为了更好地分析管理目标对象
    • 分类可用于预测
    • 分类的方法，技术角度
      • 基于距离的分类方法
      • 决策树分类方法
      • 贝叶斯分类方法
      • 规则归纳方法
  • 预测
    • 在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法与规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的结果
    • 预测分类
      • 按期限分
        • 长期预测：一般在十年或十年以上
        • 中期预测：一般在五年左右
        • 短期预测：一般在一年或短于一年
      • 按方法分
        • 定性预测：在缺乏足够的统计数据或原始资料的条件下以及对某些影响因素难以量化的情况下，依靠预测者的知识，经验等做出的预测
        • 定量预测：通过对数据的分析而进行的预测
      • 按预测范围分
        • 宏观预测：涉及全局或整体
        • 围观预测：指继承组织内的预测
  • 优化
    • 利用现有的资源，在一定的规则下，使得资源更好的组合利用从而达到比现有状态更好地状态。一般都是问题导向的优化。
    • 优化的优点
      • 为了更加优秀”去其糟粕，取其精华“
      • 为了在某一方面更加出色而去其糟粕
      • 为了在某方面更优秀而放弃其他不太重要的方面
      • 使某人/某物变得更优秀的方法/技术等
  • 评价
    • 含义
      • 评价的过程是一个对评价对象的判断过程
      • 评价的过程是一个综合计算、观察和咨询等方法的一个符合分析过程
    • 评价程序的步骤
      • 确立评价标准
      • 决定评价情境
      • 设计评价手段
      • 利用评价结果
    • 影响项目评价的内容
      • 经济影响评价
      • 环境影响评价
      • 社会影响评价