如何做工作复盘

了解什么是复盘及复盘的意义、了解复盘的方法、步骤、工具、实践引导团队完成复盘、复盘的基础认知、复盘的来由、复盘的目的、复盘的分类。

如何做工作复盘

• 课程目标
  • 了解什么是复盘及复盘的意义
  • 了解复盘的方法、步骤、工具
  • 实践引导团队完成复盘
• 复盘的基础认知
  • 复盘的来由
  • 复盘的目的
  • 复盘的分类
• 联想复盘的方法
  • 复盘的模型
    • 回顾目标
      • 包含的三层内容
      • 回顾目标的问题清单
    • 评估结果
      • 评估结果的含义
      • 评估结果的顺序
      • 评估结果的问题清单
    • 分析原因
      • 分析原因的步骤
      • 分析原因的问题清单
        • 头脑风暴法
        • 鱼骨图法
      • 如何更好的找原因
    • 总结规律
      • 总结规律的问题清单
  • 做好复盘要过的三道关
    • 定位
    • 认知
    • 人性
• 复盘的文化基础
  • 开放心态
  • 坦诚表达
  • 事实就是
  • 反思自我
  • 集思广益