消除网上负面信息的途径

消除网上负面信息的途径知识点总结，详细的总结了投诉，负面压制，删除，进行正面澄清。几个模块的内容。

消除网上负面信息

• 已知的途径
• < 投诉 >
  • 找到负面信息的来源，进行处理
  • 如：百度的联想词、相关搜索、百度知道等，可直接通过百度官方平台进行投诉处理，需提供公司营业执照、经办人授权书等文件资料，另需说明负面信息为造谣或竞争对手恶意中伤，很快，官方会进行删除。
  • 如：一些论坛或网站，也都有相应的投诉处理渠道，只需提交资料，说明理由，一般都会进行删除。
• <负面压制>
  • 用到“搜索引擎优化”
  • 如：有一篇负面是通过搜索关键词“A”出现在了搜索引擎首页，那么你需要发布一些关键词为“A”的正面信息，利用自然排名的技巧，将该负面信息“挤到”第三页或更加靠后的位置，
  • 一般搜索引擎九成以上的点击发生在首页，只要将负面信息压制到三页之后，所产生的负面影响基本可以忽略不计。
• <进行正面澄清>
  • 以公司名义出面正面澄清
  • 一定要本着实事求是的态度，公正地澄清
• <删除>
  • 最直接，但不建议
  • 第一：基本没有靠谱的删除渠道；
    • 各个网站后台管理员很难定位
  • 第二：国家层面严厉打击付费删帖；
  • 第三：单方删帖之后可能会面临负面发布者更大的愤怒。
  • 对发布者来讲，发一条帖子很容易，
    • 但对企业来讲，删除一条的成本还是比较高的。