IT咨询指南

IT咨询指南的思维导图，包括IT咨询职业、5个步骤、IT咨询技能、IT咨询框架、接近客户、评估成功可能性等内容。

IT咨询职业

• IT咨询职业
  • 5个步骤
    • 了解当前状况
    • 确定期望状况
    • 分析两者间的差距
    • 推荐一个从当前状况向期望状况转变的计划
    • 与客户合作实施此行动计划
  • IT咨询技能
    • 建议技能
      • 关注人际关系
      • 明确定位你自己的角色
      • 对成功的设想
      • 你出主意，他们来决定
      • 以结果为导向
      • 个性化建议
    • 销售技巧
    • 沟通技巧
      • 团队内部沟通
      • 与客户的沟通
    • 商务能力
      • 阅读综合性商业杂志
      • 收听电视上的商务新闻
      • 善加利用图书馆和参考书管理员的服务
      • 阅读基础商务经典著作
      • 使用Internet
    • 专业技能
      • 终身学习
      • 持续更新
    • 项目管理能力
  • IT咨询框架
    • 接近客户
    • 商谈关系
      • 业务目的
      • 角色
      • 成果交付
    • 设想成功
    • 理解客户处境
      • 面谈
      • 工作推进会议
      • 设计调研
      • 制作结构表单
    • 设计可选方案
    • 协助选择方案
    • 交付业务成果
• 接近客户
  • 评估成功可能性
    • 对客户初步评估
      • 《客户研究模板》
      • 为何雇佣咨询顾问
      • 认真观察