导图社区 市场调研与市场需求预测
市场营销学导论之市场调研与市场需求预测知识梳理，包括营销调研过程、营销数据分析、市场需求测量和预测等等。
市场营销学导论之目标营销战略重点知识梳理，包括市场细分、目标市场选择、市场定位三部分内容。
市场营销学导论之品牌策略知识梳理，包括品牌与品牌资产、品牌策略选择两部分内容，需要的自取。
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市场调研与市场需求预测
营销调研过程
营销调研
营销调研的含义与内容
顾客洞察：是由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解，企业以此为基础创造顾客价值，建立和维系顾客关系
营销调研：系统地设计、收集、分析并报告与企业营销有关的数据和研究结果的营销活动
营销调研技术（步骤）：界定营销问题和调研内容-编制调研计划-收集信息-分析信息-展示调研结果-制定营销决策
二手营销数据的收集
一手数据（原始数据）
概念：企业亲自收集的数据
来源：企业内部的信息系统；经销商、广告代理商、行业协会的信息系统；政府出版物或商业、贸易出版物
二手数据
概念：经过编排加工处理的数据
评估标准：公正性；可靠性；有效性
原始数据的收集
观察研究：通过观察相关的人、行为和环境以及正在进行的某一特定营销过程，来收集原始数据的方法
实验研究：为了测试特定营销刺激对顾客行为的影响，必须引进若干控制方法
实验研究与实验过程
实验主体：是指可被施以行动刺激，以观测其反应的单位（消费者、商店、销售区域）
实验投入：是指研究人员将测试其影响力措施的变量（价格、包装、陈列、销售奖励计划或其他市场营销变量）
环境投入：是指影响实验投入及其主体的所有因素（竞争者行为、天气变化、不合作的经销商）
实验产出：即实验结果(销售额的变化、顾客的态度、行为变化）
实验设计的主要类型
简单时间序列实验
重复时间序列实验
前后控制组分析
结成设计
拉丁方格设计
调查研究
确定研究目的
制定研究策略
调查方法：入户访问、街头拦截访问、传统电话调查、计算机辅助电话调查、全自动电话调查、邮寄调查、网络调查
研究工具
抽样方式
收集分析数据
形成研究报告
专家估计
在线营销调研（主要方式）
以互联网作为媒介开展营销调研
创建在线面板，提供定期反馈，组织现场讨论，或安排在线焦点小组讨论
网上实验调研
建立虚拟购物环境
营销数据分析
多变量统计技术
测量尺度
定类尺度：按照某种属性对事物进行分类，且各类是并列关系的一种测量尺度（列名、类别、名目、名义）
定序尺度：对事物之间等级差别和顺序差别的一种的一种测量尺度（顺序、次序、序列、等级）
定距尺度：不仅能将事物分成不同类别进行排序，还可以准确地计量他们之间的间距（间隔、间距、区间、等距）
定比尺度：3种+“绝对零点”，可进行加减乘除运算（比率、等比、比例）
市场需求测量
市场需求
定义：一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买的总量
营销力量与市场需求
营销费用水平：即所有花费在营销上的支出
营销组合：即在特定区间内企业所用营销工具的类型与数量
营销配置：企业营销力量在不同顾客群体及销售区域的配置
营销效率：企业运用营销费用的投入产出比
市场反应函数
概念：即市场需求受诸因素的影响
市场潜量：市场需求的最高界限
营销灵敏度：市场最小量与市场潜量之间的距离
市场预测与市场潜量
企业需求
公式：Qi=Si×Q
解释：Qi为企业i的需求，Si为企业i的市场占有率，Q为市场总需求
企业预测与企业潜量
估计当前市场需求
市场总潜量
概念：在一定时期内，在一定水平的行业营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量
公式：Q=nqp，Q为总市场潜量，n为既定条件下特定产品的购买者数量，q为平均每个购买者的购买数量，p为产品价格
可达市场：企业产品可达并可吸引到的所有购买者
区域市场潜量（的估计方法）
市场累加法：先确认某产品在每一个市场的可能购买者，之后将每个市场的估计购买潜量加总合计
购买力指数法：借助与区域购买力相关的各种指数（如：区域购买力占全国总购买力的百分比）来估计其市场潜量的方法
估计实际销售额与市场占有率
市场需求预测
购买者意向调查法
销售人员综合意见法
专家意见法
市场试销法
时间序列法
直线趋势法
统计需求分析法
多属性态度模型法
