管理学第五章（环境分析与理性决策)

管理学第四章:环境分析与理性决策知识总结,包括组织的内外部环境要素、理性决策与非理性决策和决策方法三部分内容。

环境分析与理性决策

• 组织的内外部环境要素
  • 环境分类（大题
    • 一般或宏观环境
      • 政治法律环境
      • 经济环境
      • 社会环境
      • 技术环境
      • 自然资源
    • 具体或微观环境
      • 顾客
      • 供应商
      • 竞争者
      • 管制机制
      • 战略同盟伙伴
    • 组织内部环境
      • 物质环境
      • 文化环境
    • 环境各层次间的关系
  • 环境分析的常用方法（大题
    • 一般环境分析方法（PEST分析方法）
    • 具体环境分析方法((波特五种力量模型）大题
      • 潜在进入者
      • 替代产品
      • 买方和卖方的讨价还价能力
      • 行业竞争者
    • 内外部环境综合分析方法(STOW分析方法）大题
      • SO战略:增长型战略
      • WO战略：扭转型战略
      • ST战略：多种经营战略
      • WT战略：防御型战略
    • 针对环境变化的分析方法
      • 脚本法（情景分析法）
        • 定量脚本法
        • 定性脚本法
• 理性决策与非理性决策
  • 理性决策
    • 理论决策的理论基础
    • 理性决策的基本内容
  • 行为决策
    • 决策中的行为基础
    • 行为决策理论的发展（大题
    • 行为决策的代表性模型
      • DHS模型
      • HS模型
      • BHS模型
  • 非理性决策
    • 渐进决策模型
    • 政治协调决策模型
    • 领导集体模型
  • 价值理性和工具理性的对立
• 决策方法
  • 决策背景的研究方法
    • 决策背景的性质分析
    • 决策背景的不确定性模型
      • 低不确定性
      • 低——中程度不确定性
      • 高不确定性
      • 高——中程度不确定性
    • 决策背景的分析步骤（大题
      • 明确决策主体
      • 提出假设
      • 收集资料
      • 整理资料
      • 趋势预测和评估
  • 活动方案生成和评价方法
    • 活动方案生成方法（大题
      • 5W2H分析方法
      • 头脑风暴方法（大题
      • 德尔菲法
      • 强迫联系法
    • 活动方案评价方法
      • 定量评价方法与定性评价方法
      • 财务评价方法与非财务评价方法
      • 动态评价方法与静态评价方法
  • 选择活动方案的评价方法
    • 确定型决策
      • 线性规划
      • 量本利分析法
    • 风险型决策
      • 决策树法
    • 不确定型决策
      • 大中取大法
      • 小中取大法
      • 最大最小后悔值法
      • 等概率法
• 经营单位分析法（波士顿法）