掌握最热门的职场技能 —— 公众号

用公众号增加收入，掌握最热门的职场技能。导图从定位、开号、后台、排版、工具、编辑这六讲作了非常细致全面的阐述，供大家学习借鉴。

用公众号增加收入 掌握最热门的职场技能

第01讲：定位

为什么必须要做好定位？

1. 什么是公众号定位？

在某一个领域内，你的公众号在用户心里占据了最有利的位置，使这个公众号成为这个领域的代表性账号，当用户产生内容需求时首先想到的是你的公众号

2. 如果不做定位会导致什么后果？

导致内容混乱

3. 做好定位的具体好处

（1） 明确账号内容范围，提高选题规划的效率

（2） 有助于做出更优质的内容

（3） 持续在某一个领域积累影响力，最终成为这个领域的代表性账号

（4） 有助于快速增粉

公众号定位三步法

1. 你能满足用户什么需求？

通过对这个问题的回答，可以确定账号的核心服务

2. 你的核心用户是谁？

通过对这个问题的回答，能找出你的核心用户群体

3. 你如何满足他们的需求？

通过对这个问题的回答，可以制定出内容规划

不停地问自己三个问题

做百万大号的几个定位关键点

1. 公众号的目标用户量要足够大

2. 满足单一需求，而不是多个需求

3. 满足具体细分的需求，而不是大众模糊的需求

4. 内容定位上要做出差异化

第02讲：开号

公众号常见问题

1. 什么是微信公众号

公众号就是一个内容平台

2. 一个人也可注册公众号吗？

个人、组织、企业、媒体、政府都可以注册公众号

3. 注册的时候有订阅号和服务号，该选择哪一个？

订阅号更具有传播功能，每天可以推送一次消息，每次最多可以发送八篇文章。比如个人写作、媒体传播、内容创业、企业对外传播都比较适合注册订阅号

注册公众号全流程

1. 准备工作

（1） 独一无二的名字

（2） 服务号不适用于个人，每个月可以推送四次消息，主要是为企业和组织服务和管理用户，获得认证之后服务号可以开通所有的高级接口权限，可以开通微信支付

（3） 头像、邮箱（注册邮箱一定是未绑定过公众号的）

（4） 运营者身份证照片、运营者个人微信号

（5） 企业名称、地址、营业执照、组织机构代码证、对公账户

2. 注册流程

①打开微信公众平台（浏览器搜索）→ ②立即注册 → ③选择订阅号 → ④填写基本信息 → ⑤邮箱激活 → ⑥微信认证 → ⑦填写运营者信息 → ⑧支付

如何快速获得原创、留言、赞赏功能？

1. 具有原创功能的账号将同时拥有原创、留言、页面模板三个功能

2. 原创的四个判断标准

1. 注册时长，运营一段时间后才能拿到原创

2. 内容原创度，判断：看文本相似度和发表时间（300字以上才能被纳入原创的判断范围）

3. 微信原创文章的数量及占比

4. 账号不得违规，比如侵权、抄袭、欺诈、诱导分享

3. 如何快速拿到原创

坚持原创；高频更新；避免抄袭、诱导分享、涉及传播谣言、涉黄赌毒、涉政治内容等

第03讲：后台

公众号完成注册后要做哪些基本设置？

1. 如何修改账号名称、头像和功能介绍？

设置→公众号设置

2. 如何绑定运营者、登录邮箱和密码？

每个账号最多可以绑定5个长期运营者和20个短期运营者 （注：短期运营者有效期为1个月）

运营者：设置→安全中心→管理员微信号：详情

登录邮箱：设置→公众号设置→注册信息（底部）：修改登录邮箱

密码：设置→安全中心→修改密码（底部）

3. 如何设置自动回复？

功能→自动回复→被添加自动回复：文字、图片、语音、视频、卡卷→保存

4. 如何设置菜单栏？

注意事项

每个账号最多可以创建三个一级菜单（一级菜单的名称名字不能多于4个汉字或者8个字母）

每个一级菜单下的子菜单最多可以创建5个子菜单（名称名字不多于8个汉字或者16个字母）

菜单内容可以设置为发送消息/跳转网页/跳转小程序

功能→自定义菜单：菜单名称、菜单内容→保存并发布

如何向用户提供内容？

1. 在哪里编辑文章？

管理→素材管理（图文消息、图片、语音、视频）→新建图文素材（图片、视频、音频、投票、卡卷、小程序）

2. 如何向用户群发文章？

方法一：管理→素材管理→保存并群发

方法二：新建群发→从素材库中选择/新建图文消息→群发

3. 文章推送后，如何查看、回复、精选用户留言？

维护留言区的注意事项

精选回复用户的留言都要快，这样会让用户感到很开心，快速的精选留言，也会激发其他用户的留言兴趣

精选留言的时候，尽量要选择对自己的文章账号有正面影响的评论

如果拿到原创功能，并且发文章时标记了原创，还可以选择置顶五条留言

功能→留言管理→精选状态：移入精选→操作：回复/删除

如何查看账号相关数据？

1. 如何查看文章的相关数据？

发送完毕里可以看到相关数据

统计→图文分析（可以查看更详细的数据情况）

通过数据可以分析出你的选题标题内容质量，以便更好的做内容

2. 如何查看账号每天的用户增长情况？

统计→用户分析（可以更详细的查看具体的用户数变化情况，看昨日关键指标）

第04讲：排版

为什么要做好排版？

1. 提升阅读体验

2. 给用户内容精良的心理暗示

3. 提高文章读完率

4. 辅助塑造品牌

把用户服务做到极致

排版的4个设计原则

1. 风格固定原则

质量和形式的稳定性

2. 简约美观原则

不要太花哨，不要太复杂，内容才是根本性的东西

3. 结构清晰原则

把千字复杂的长文章简单化、模块化、结构化的一个过程，让文章更有逻辑更清晰，让用户更容易接受，提高阅读效率

4. 重点突出原则

优先级思维，突出我们更重要，希望用户优先注意的内容（开头、结尾、小标题、字词句、图片、视频）

排版的10个具体技巧

值得学习的账号排版ID 深夜发媸 行动派 插座学院 餐饮老板内参 丁香医生 夜听 可能吧 芥末微报

1. 内容模块化

2. 提炼小标题

3. 段落标准化

三四行是舒服的，最多不要超过八行

4. 字体字号

字体用公众号后台的默认字体，正文用14-16号字体，小标题用16-18号字体，注释性的文字用12-14号字体，注意不要用斜体（字号大小讲究的是普世原则，也就是要照顾80%用户的习惯，而不是去讨好20%的用户）

5. 文字配色

（1） 遵循简约美观，一篇文章最好不要超过三种颜色

（2） 最舒服方式：正文用黑色，注释性的文字用灰色，然后再选取一个亮眼的彩色

6. 配图技巧

（1） 保证图片有用，配图要美观，图片水印要去掉

（2） 配图要讲究三个统一：主色调统一、风格统一、尺寸统一

7. 重点突出技巧

8. 留白的艺术 【留白法则】

（1） 段与段之间空一行

（2） 段首不留白（手机屏幕上两端对齐开起来更工整）

（3） 行与行之间的留白（间距一般选择1.5或1.75）

（4） 两侧留白（两端缩进）：两边留有空间会让文章在手机端上看起来更有阅读杂志的质感，建议留白在0.5-1个字符

（5） 小标题上下留白，注意：小标题跟下面内容的留白要小于小标题跟上面内容的留白

（6） 文字注释不要留白

（7） 数字、英文单词、字母前后要空格留白

9. 标题

（1） 不超过32个字

（2） 精华前置

（3） 用数字、标点增加辨识度

10. 封面图

第05讲：工具

高效排版的编辑插件：壹伴

简单好用的公众号效率工具 Ú 壹伴 （直接在浏览器下载安装）

高效排版的五个常用功能

1. 排版功能

壹伴增强、编辑增强、排版增强

2. 文章采集功能

一键转载功能，在网站上看到任意一篇文章单机右键：壹伴·小插件→采集文章素材

3. 图片采集功能

在任意网页上浏览任意图片，把鼠标放在图片上，图片左上角会出现【采集】按钮

4. 图片编辑功能

点击壹伴工具栏的【题图制作】进入壹伴图片中心，可加自己账号LOGO制作……

5. 网页截屏并直接上传

可以对任意网页进行截屏，能直接一键把截图上传到公众号后台素材库里面

直接从插件进入公众号后台

让复杂网址变简洁的神器

1. 短网址生成器

百度搜索：短网址或短链接

2. 二维码生成器

推荐：草料二维码生成器，百度即可搜到

学习工具：新榜、插座学院

1. 新榜：创立于2014年，是中国最专业的内容创业服务平台，新榜公众号每天推送的内容大部分都与涨粉变现账号、运营行业观察有关

2. 插座学院：从2014年至今推送过超过一千篇新媒体干货（APP：好多课）

不为人知的高效工作小技巧

1. 高效使用微信聊天

（1） 在聊天中置顶文章

读文章时右上角“…”按钮：按下有在聊天中置顶（回完消息点一下就会跳成刚读的那篇文章）

（2） 善用聊天置顶功能

常用且重要的好友群置顶，根据当天的工作临时置顶，工作结束后可以取消置顶

（3） 消息标为未读

建立信息回复的优先级，如果你收到的信息不是那么重要或者非常重要但不需要马上回复，就需要把这个信息置顶然后标位未读

（4） 查找聊天记录

跟对方的聊天页面中点击右上方的头像进入聊天详情页面→查找聊天内容，输入聊天关键词

2. 高效使用微信收藏功能

把微信的收藏夹变成我们的学习资料库和写作素材库

（1） 收藏时添加标签分类管理内容

用明确的标签分类管理内容

（2） 长期标签和短期标签搭配使用

收藏的文章：向左滑出现标签【定期清理标签】

第06讲：编辑

开头创造缺口、激发用户阅读兴趣

创造一个用户不得不看的理由

1. 颠覆认知，激发用户对“真相”的渴望

2. 指出错误，激发用户对“正确”的渴望

3. 起点终点法，激发用户对“过程”的渴望

4. 成功案例法，激发用户的“成功”渴望

不断顺应读者疑问、让读者欲罢不能

提高内容趣味性、增加用户阅读快感

1. 技巧一：案例化、场景化、故事化

2. 技巧二：适当添加有趣图片、表情包等

3. 技巧三：适当添加有趣段子、金句

推荐

用的“三化”好的账号：丁香医生、年糕妈妈、咪蒙、桥下有人、老道消息

配图表情包用的好的账号：新闻哥、故宫淘宝、果壳网、NewbeeRen

内容呈现整洁有序、结构清晰、逻辑感强

用公众号增加收入 掌握最热门的职场技能

第07讲：选题

选题要紧跟大热点

1. 什么是热点？

同一个时间段内有大量的人共同关注同一件事

2. 如何追热点？

（1） 热点时间符合你的定位

（2） 热点事件跟你的内容定值离得比较远，选和你相关的一点

3. 如何发现热点？

多刷朋友圈、微博、行业垂直网站、各种新闻网站

选题要切中用户普遍痛点

选题角度要做出差异化

选题覆盖的人群要足够大

不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰

第08讲：标题

激发用户好奇

1. 提出疑问

2. 颠覆认知

3. 露大腿不露底裤，吊足用户胃口

引发用户共鸣

1. 替用户说出他最想说的心里话

2. 表达出他最想表达的观点

3. 展示出他最想展示的态度

戳中用户痛点

1. 成长：迷茫、焦虑

2. 工作：升职慢、加薪少、公司没潜力

3. 生活：婚姻困境、朋友关系

制造用户预期

学会蹭知名度

1. 知名人物

2. 权威头像

3. 权威机构

4. 热点事件

第09讲：热点

提高发现热点的速度

1. 微信多加有效好友，勤刷朋友圈

2. 勤刷微博热搜榜，传播信息更快

3. 保持对行业内相关内容平台和公众号的密切关注

提高热点选题的判断力

1. 判断热点是否足够大

2. 判断追热点的时机

3. 判断追热点的风险是否可控

（1） 不要触碰政治红线

（2） 不要触碰微信监管红线

（3） 不要讨论政治敏感话题

（4） 不要涉及黄赌毒

（5） 不要涉及诱导分享

（6） 不要违背社会主义核心价值观

4. 判断是否符合账号定位

熟练掌握常用选题套路

1. 全面梳理热点事件

2. 深扒热点人物故事

3. 选取热点事件中的某一话题展开讨论

4. 提炼观点熬制鸡汤

为什么大家都喜欢追热点？

1. 热点是最好的爆款选题

2. 追热点性价比极高（高性价比：同样的投入，更高的产出）

第10讲：流量

选题数以亿计的潜在读者

选题能覆盖的人群数要足够大，小众的选题永远做不了大爆款

话题暗藏巨大的社交属性

社交属性：你的内容可以被用户拿来辅助用户的社交行为

内容饱含强烈的情感共鸣

很多用户不是看你表达，而是他看你怎么替他表达，用户都是想在你的文章中看到他自己，用户是在借用你的文章完成展示自我、表达自我、塑造形象的目的

启示：做内容的时候一定要避免自嗨，只顾着自我表达，你要多从用户的角度出发，替用户表达、替用户说话，你帮用户表达，用户才会帮你转发

新鲜形式带来新鲜的感受

人的本性：喜新厌旧

标题可以让用户一眼看懂

抓人眼球，一眼看懂原则

十篇超级爆款文章

《今天你对我爱答不理，明天我让你高攀不起》 《赵雷，你终于红了》 《没事别想不开去创业公司》 《我买好了30张机票在机场等你：4小时后逃离北上广》 《不要在该约炮的年纪谈修行》 《摩拜CEO：失败了，就当做公益吧》 《共享单车，真是一面很好的国民照妖镜》 《一名非典型985毕业生的大学简史》 《9年后，我还是没有跑出去︱震后余生》 《她们在等待道歉，日本政府在等待她们死去》

第11讲：技巧

人格化运营

1. 起一个好昵称

2. 进行人格设定

3. 内容上进行人格化表达

4. 运营上进行人格化互动

有感情、有温度、个性鲜明

栏目化运营

1. 根据用户的需求和痛点来梳理你的内容定位

2. 给每个板块想一个栏目名字（最好2个字，不能超过4个字）

3. 确立栏目的标注形式

（1） 通常用一个“︱”来分割文章题目和栏目名称

（2） 文章中不提栏目名称而是直接放在文章的封面上去展示

工具化运营

优质文章的整理、分类、集中呈现

1. 整理在一篇文章中添加在账号的菜单栏

2. 借用公众号页面模板整理添加在账号的菜单栏

3. 使用关键词超链接展示在文末供用户点击查看

打造独有账号风格

推荐账号学习 拾遗 插座学院（推送时间：21:21） 逻辑思维 36Kr（推送时间：08:15） 咪蒙 深夜发媸 丹妮尔先生（推送时间：22:00） 丁香医生

1. 打造独有的封面风格

2. 打造独有的文首风格

3. 打造独有的文末风格

4. 打造独有的排版风格

5. 坚持固定的推送时间

让用户注意到你、能记住你、常想起你

高效分发爆款内容

1. 文末标注，鼓励转载

2. 菜单栏里加入转载授权的子菜单

3. 严格规范转载要求，提高转化效率

4. 建立白名单群，维护渠道，高效分发（建立个转发你文章的微信群）

内容运营（content maketing）

通过内容来创造满足目标读者

1. content：内容

2. maketing：市场营销

第12讲：方法

通过制造爆款文章涨粉

生产优质内容

通过其它账号转载涨粉

1. 制造爆文吸引其它账号转载

文末简单标注欢迎转载，在菜单栏里提供一个联系授权的入口（转载授权/须知）

2. 主动向大号投稿

通过策划爆款活动涨粉

1. 活动潜在参与人数要足够大

2. 活动的参与门槛要足够低

3. 活动要激发大家的分享欲望

通过账号互推推荐涨粉

操作方式

1. 选好账号

原则

（1） 平均阅读量大体相当

（2） 粉丝群体要有一定程度上的重叠

2. 选好文章

原则

（1） 选择你最爆的文章

（2） 选最符合账号定位的文章

通过各种线下推广涨粉

1. 扫码送东西

2. 扫码有折扣

核心：抓住人们普遍爱占便宜的心理，让大家扫描二维码关注你

通过各种线上福利涨粉

1. 通过微课直播涨粉

2. 免费领取资料

3. 免费获取入群资格

操作方式：用户想要入社群，就先要在朋友圈里帮你推广这个社群

精细化运营的涨粉方式

1. 朋友圈和微信群推广

2. 文章开头引导读者关注

比如

（1） 先关注我，不然向下滑的时候会爆炸

（2） 深夜读书，陪你读书，点击上方篮字可关注我们

3. 文章结尾引导读者关注

比如

长按识别二维码关注十点视频。看见，更温暖的世界

4. 文章结尾引导用户分享

比如

（1） 欢迎分享朋友圈

（2） 喜欢请点赞，分享朋友圈也是另一种赞赏

用公众号增加收入 掌握最热门的职场技能

第13讲：运营

加强账号人格化

注重互动，互动前提是人格化存在，起一个好昵称，人格化设定，内容上人格化表达

直接引导用户互动

既要酒香又要主动吆喝，俗话说：会哭的孩子有奶吃，做内容的时候要脸皮厚一点，引导用户留言、点赞、转发

重视评论区的运营

1. 精选回复评论要及时

2. 时间允许尽量多回复评论

3. 回复评论要走心

内容要制造参与感

1. 制造话题让用户主动讨论

比如

（1） 晚祷时刻：你是如何面对失去的？

（2） 深夜互动：你的第一支大牌口红是啥？/你买过最实用的包包是？

2. 制造共鸣让用户主动点赞分享

两个关键：标题、文章结尾

第14讲：数据

用户数据

1. 用户属性分析

2. 用户增长分析

好的异常

爆款文章、互推、活动、其他账号转载、KOL转发

不好的异常

选题跑偏、盲目追热点、文章质量下降太严重、内容三观不正、观点跟大众相违背

重点关注两个异常数据

3. 关注来源分析

公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享、支付后关注

4. 阅读量和新增人数的分析

图文数据

1. 分析文章打开率

2. 阅读量的朋友圈来源占比

3. 根据图文分析数据，整理优质选题、标题

科普术语

公众号会话人数

当你推送文章之后，从公众号列表看到点击的人数

打开率

公众号会话打开人数÷你的账号总关注数

菜单数据

1. 定期分析点击量Top5菜单

2. 定期分析点击量特别小的菜单

3. 菜单栏的菜单要及时更新

消息数据

1. 主动引导用户去后台互动

2. 分析用户主动留言的情况

3. 分析关注后自动回复之后的互动情况

公众号后台左侧有【统计】

主要是看每篇文章的阅读量以及阅读量来源分布

第15讲：模式

赞赏

让用户直接给你打钱，是读者认可原创文章而自愿赠予用于鼓励作者

广告

需要5000粉丝才能开通

最有效的变现方式

1. 开通流量主

2. 接各种产品、品牌的广告

分销

销售收入的分成

直接卖货

流量

知识付费

建议：先尝试赞赏，培养用户付费爱你的习惯

第16讲：变现

方法一：永远要继续扩大用户规模

所有生意的本质其实都是流量，流量越大越好赚钱

方法二：赚钱的方式最好要多元化

不要吊死在一棵树上，要多元经营，胜算更大风险更低

方法三：打造专业可信赖的魅力人格体

当用户无条件喜欢你信任你的时候，他们会更愿意在你这里花钱

方法四：反复向用户强调变现的合理性

1. 当用户认为你赚钱是理所当然的时候，他们不仅不反感还会帮你赚钱

2. 推广就光明正大的推广，接广告就光明正大的接广告，卖东西就光明正大的卖东西

方法五：永远要把用户价值放在第一位

不要只赚眼前的钱，要赚更长远更持久更多用户的钱

第17讲：案例

选题立意

文案标题

销售类文案特别注意的标题逻辑和技巧

1. 标题与商品要有相关性，保证流量的精准性

公众号、新媒体、10万+

2. 标题要给目标用户展示阅读预期和利益回报

文案开头

开头常用技巧【开头要吸引用户】

1. 制造向往

描述一个人人都想成为的样子、想过上的生活、想达成的目标、想实现的理想……

2. 戳中痛点

主体故事

写故事的技巧

1. 注重故事的细节描述，增加真实性和共鸣感

2. 故事的逻辑性要强，步步引发用户疑问

真实的、能打动人的、有共鸣的、能制造向往的（情感、生活方式、价值观）

商品展示

引出你要卖的产品

展示技巧

1. 商品海报

（1） 让用户一眼明了的知道你这个商品是什么

（2） 这个海报要设计的非常抓眼球，让用户一下就吸引到

2. 商品简介

一般用户会看课程表才会购买课程

3. 商品亮点

罗列出最大的亮点和价值点，本质上就是想尽一切办法让大家觉得我买的这个东西太值了

4. 利益回报

购买商品的回报