导图社区 人力资源部职能
根据公司整体发展战略、招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、评估公司所需人才,制定和实施工资福利政策和员工职业规划,调动员工积极性,激发员工潜力,满足公司人力资源可持续发展的需要。本图含组织架构,定岗定编定职责;招聘;员工活动;培训板块。
客服公司人事部职能思维导图,包括:组织架构、定岗定编、定职责、招聘、员工活动培训。希望对你有所帮助。
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人力资源部职能
组织架构,定岗定编定职责
呼入项目整合,实现统一管理,人员联动。
确定岗位职责及人员
根据职责制定考核标准
人事行政人员整合,行政人事由人力资源部和项目经理双重管理。
人事专业工作、人员内部变动、考核由人力资源部负责
日常工作、由项目经理调遣,项目经理评价作为考核参考
招聘
话务员招聘
长期招聘和储备,入职需项目经理签字,然后存档。
职能人员招聘
项目提招聘需求,人力资源部审批
人事专员筛选初试,人力资源和项目经理复试
入职需总经理签字确认后存档
员工活动
项目经费内自主活动
项目自行组织
活动方案和预算报人力资源部审核、备案;
活动总结及费用报销由人力资源部会签、记录,财务核准。
公司统一活动
人力资源部组织、策划,总经理审批
各项目根据要求开展活动
人力资源部督导活动效果
人力资源部负责活动总结成文,公司内共享
人力资源部存档图文视频,形成企业文化素材
活动类别:
常规活动:新员工入职欢迎会、生日会等 行政人事专员组织。
主题活动:人力资源部统一规划,人事专员协助项目落实。
培训
新人培训
新人入职第一课:课件“我们的公司,我们的团队”
培训内容:公司发展历程、企业文化、团队活动及快乐瞬间展示
课件编写:人事专员收集素材,编制初稿;人力资源部汇总整理,出统一课件
新人培训第一课,讲师:人事专员
课后开展培训效果评估和员工座谈
技能及实操培训
培训组织:人事专员 培训讲师:技能优秀人员
人事专员规划培训时间,并协调讲师,做好培训记录
主导并组织各阶段的新员工座谈
管理提升培训
优秀管理课件培训:领导力 高效沟通等
优秀职场观摩学习
职场内优秀经验分享
好书共读,感悟分享
培训开展
培训工作由人力资源部主导,拟定培训规划,组织落实
培训效果评估、讲师评估常态化
优秀讲师选拔及激励政策
所有培训课程及培训活动总结、存档。