导图社区 社群运营方法
社群运营有这一张图就够了,社区运营,历史价值,运营策略方法,目前状况诊断,运营工具。满满干货,尤其适用于需要学习的学生党/上班族哦,大家一起快乐的学起来吧
这是一篇关于英语词根词缀大全的思维导图。满满的知识点,考研人的干货思维导图分享!这份干货思维导图整理了一些考研英语重要的词根词缀,总结了一下让大家更方便的更快速的参考和学习。建议收藏学习起来!
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社群运营
历史、价值
历史
什么是社群
人以类聚,物以群分,简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同目的等)
三感,为用户创造价值
成就感
让用户在社群中感受到自己的价值,甚至还要完成一定任务,同样有自己的权利和义务。这种成就感的获得,是让用户愿意长久待下去的基础。
专属感
属身份认证给用户带来强烈的专属感,为用户定制专属活动,这种对于身份的认同,让用户感觉到"社群是活着的"。
价值
社群经济成为这个时代的新动力
与用户建立关系的方式,不再同于以往企业与客户之间严肃客气的对话方式,而是一种有趣、好玩、会卖萌的良性互动方式,更容易让用户买单!
运营策略,方法
5步策略
1、确定用户画像
定义目标用户群体
2、引流
有门槛
付费
特定条件筛选
如:家长、学生
无门槛
对话题感兴趣即可,即泛门槛
2、寻找群内KOL,打造社群凝聚点
经常在群内发言、互动用户
遵循2/8原则
社区,80%的互动来自于20%的用户,所有头部用户一定要抓好。
3、策划社群活动,强化身份认同
发红包
高强度间接性地发
1、红包金额不需要大额
用户抢红包,并不会介意金额有多少,最先兴奋点在于自己有没有抢到,然后才是抢到的金额。每抢一次就有一次的兴奋感。
2、红包数量要多
红包数额小,但数量多,不断给用户强烈的`(*>﹏<*)′,当用户一打开群的时候,就会特别震撼,发现满屏都是红包于。无数个红包袭来,虽然红包数额不大,但是用户抢到了就很开心。
3、确保有人抢不到红包
很容易理解,抢不到就会期待下一次
21天学习训练营
通过一定的筛选条件,进入社群,每天固定时间打卡交作业,最终坚持21天的人员获得奖励一份,仪式感要重。
固定时间进行讨论,类似私密会
每周固定时间进行不同主题的讨论,有群内成员自己进行,最终达到自组织。
4、布局线下体验场景
可线下面基,增大社群粘性
5、建章立制,健全社群运营机制
群规一定要有
社群运营怎么破?
IP化:让用户记得你
强用户运营能力:与用户达成一片
场景设计:让用户“触景生情”
4感
仪式感
入群的仪式感,你来的不简单,走的也不容易,,入群的仪式感越重,用户离开的滞留力也对应越大。
可增加一定程度上的粘性
参与感
群内活动或内容让群内用户有存在感
组织感
此群不是群主一个人在管理,还可以有多名分工明确的管理员,如纪律管理员、组织管理员、宣传管理员等,从名字即可猜测他们的职责主要是什么。即使群主不在,群组织仍能正常运转。形成自组织。 专属身份认证给用户带来强烈的专属感,为用户定制专属活动,这种对于身份的认同,让用户感觉到"社群是活着的"。
团体感
社群,更像是一个团体,用户除了得到信息,还可以参与到平台的建设、推广之中,已经不再是单纯的媒体属性。
目前状况诊断
死群,用户不离开,但也不活跃
运营工具
微信后台
小冰机器人
图灵机器人
群运营
微群管家
子主题 2
小U机器人