影响店铺运营的指标

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影响店铺运营的指标

• 已售商品数量
  • 不同商品的销售情况
    • 商品A的销售情况
      • 商品A的销售额
      • 商品A的库存水平
      • 商品A的退货率
    • 商品B的销售情况
      • 商品B的销售额
      • 商品B的库存水平
      • 商品B的退货率
  • 销售额
    • 每日销售额
    • 每周销售额
    • 每月销售额
  • 库存水平
    • 每日库存水平
    • 每周库存水平
    • 每月库存水平
  • 退货率
    • 每日退货率
    • 每周退货率
    • 每月退货率
• 客户满意度
  • 客户评价
    • 平均评分
    • 评价内容
  • 客户投诉
    • 投诉数量
    • 投诉原因
  • 客户回购率
    • 回购顾客数量
    • 回购率计算公式
• 营销活动效果
  • 促销活动
    • 参与人数
    • 促销活动的销售额
    • 促销活动的ROI（投资回报率）
  • 广告投放
    • 广告投放渠道
    • 广告投放的点击率
    • 广告投放的转化率
  • 社交媒体营销
    • 社交媒体粉丝数
    • 社交媒体互动情况
    • 社交媒体转化率
• 网店流量
  • 独立访客数量
  • 流量来源渠道
    • 搜索引擎流量
    • 广告引流量
    • 社交媒体流量
    • 直接访问流量
  • 页面浏览量
  • 转化率（访客转化为顾客的比例）
    • 新访客转化率
    • 老顾客转化率
• 售后服务质量
  • 售后服务时效性
    • 售后服务响应时间
    • 售后服务解决时间
  • 售后服务满意度
    • 售后服务评价
    • 售后服务投诉
  • 售后服务效率
    • 售后服务处理效率
    • 售后服务问题解决率
• 运营成本
  • 人力资源成本
    • 雇佣员工工资
    • 员工培训成本
  • 物流成本
    • 运输费用
    • 包装材料费用
  • 平台佣金成本
    • 平台佣金比率
    • 平台佣金费用
  • 营销费用
    • 广告费用
    • 促销活动费用