APP产品运营计划方案

整理了最详细的APP运营方案，从产品的萌芽期到产品的鼎盛期、衰退期各个阶段，运营的角度能干预的手段，都整理出来了。

APP产品运营计划方案

▲二、 产品种子期一一内测期

阶段性运营目标

收集整理种子用户行为数据

建设用户问题反馈通道、整理反馈问题

关注测试期主要数据配合产品策划优化产品

运营节点

运营思路

种子用户抓取预热

传播形式

内部员工、朋友圈

传播目的

种子用户获取积累

版本时间

阶段性运营工作内容

APP store/安卓渠道上架准备

测试期有奖回馈活动（种子用户深入参与产品版本更选）

运营线上活动（以产品为承载介质）

测试期参与产品测试反馈问题、意见、建议有奖回馈活动；

活动目的：培养种子用户产品忠诚度，通过种子用户自传播扩大种子用户基数及忠诚度；

活动形式：反馈产品体验、分享活动积分、福利奖励；

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

与市场、商务配合制定换量、首发、积分墙等各类活动；

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

社区产品装修阶段；

通过测试期间种子用户运营分析，找到用户感兴趣的领域，制作内并进行绿色推送；

邀请达人，“采集”信息。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

测试体验、反馈、分享有奖活动

各阶段内月目标（KPI待定）

KPI：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

▲二、 产品成长期一一爆发期

阶段性运营目标

内容、活动运营常态化形成运营机制；

关注产品主要数据：新增，活跃，留存，在线市场以及渠道数据。

运营节点一：产品版本更迭节点

运营思路

产品内用户消息推送机制

传播形式

活动、新闻、朋友圈、用户QQ交流群、产品官方微博、微信等

传播目的

拉新、活跃、老用户回归

阶段性运营工作内容

新功能体验活动

老用户回归奖励活动

运营线上活动（以产品为承载介质）

针对迭代功能发布活动

活动关注点：内容体验、玩法体验、UI体验

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

及时更新版本、产品评级、评论等

渠道版本更新、覆盖

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

社区产品装修阶段；

操作：招募兼职、水军灌贴、自灌

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

新功能体验、问题反馈、分享有奖活动

渠道产品新版本/新功能评论积分反馈

各阶段内月目标：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

运营节点二：市场爆款游戏产品推出节点

运营思路

针对爆款游戏产品推出节点

传播形式

活动、新闻、软文、朋友圈

传播目的

拉新、活跃

阶段性运营工作内容

游戏专题活动

运营线上活动（以产品为承载介质）

针对爆款游戏阶段性活动

手游时长热点话题内容更新推送

内容运营关注话题性及热度

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

及时更新版本，产品评级、评论等

应用市场专题活动

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

内容自生成阶段

社区编辑自编辑整合各种优质帖子：各种颇具争议的文章，做专题，做文档等；

社区活动策划：版主召集活动、征稿活动、娱乐活动等等。

社区管理员充分研究用户行为，实时优化社区制度，力争让用户留下片言只语，如打卡签到、做社区任务等等。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）——线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

针对爆款游戏产品专题活动

手游市场热门话题日常更新

重点话题专题推送

各阶段内月目标：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

运营节点三：产品运营指标需求调整节点

新增用户

运营思路

1、目标用户分类/市场、渠道通路

2、用户自传播活动、分享产品体验奖励机制

传播形式

活动、新闻、软文、朋友圈

传播目的

拉新

阶段性运营工作内容

新用户进入签到、抽奖、用户成长体系奖励机制

运营线上活动（以产品为承载介质）

新用户进入签到活动

用户使用产品分享获取积分活动

关注活动节奏

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

用户来源数据分析，调整用户引入落地功能/活动

应用市场排行、推荐等

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

内容自生成阶段

社区编辑自编辑整合各种优质帖子：各种颇具争议的文章，做专题，做文档等；

社区活动策划：版主召集活动、征稿活动、娱乐活动等等。

社区管理员充分研究用户行为，实时优化社区制度，力争让用户留下片言只语，如打卡签到、做社区任务等等。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

活动的执行：周期活动计划制定、明确具体活动方案、活动投放、效果分析

周期活动计划制定：根据产品版本更选、运营目标制定月、周活动计划

具体活动方案确定：明确方案、内容体验、玩法体验、UI体验

活动优化：获取活动效果数据，针对参与情况分析活动趣味性、投放是否符合预期：活动时长、定位等是否符合预期

各阶段内月目标：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

日/周/月活跃用户

运营思路

丰富活动内容、保证趣味性；

每日/周福利放出吸引用户启动登录；

传播形式

消息推送

传播目的

拉新、活跃、老用户回归、在线时长

阶段性运营工作内容

签到活动、抽奖活动、定期不定期福利放出

运营线上活动（以产品为承载介质）

登陆、在线时长积分获取活动；

积分兑换福利活动；

产品、活动积分奖励需关注积分价值化。

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

用户来源数据分析，调整用户引入落地功能/活动

渠道数据分析，调整对应渠道用户来源落地活动

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

挖掘优质资源：优质内容和优质用户；

优化积分体系，任务体系等社区制度；

大量原创内容资源增加内容粘性。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

活动的执行：周期活动计划制定、明确具体活动方案、活动投放、效果分析

周期活动计划制定：根据产品版本更选、运营目标制定月、周活动计划

具体活动方案确定：明确方案、内容体验、玩法体验、UI体验

活动优化：获取活动效果数据，针对参与情况分析活动趣味性、投放是否符合预期：活动时长、定位等是否符合预期

各阶段内月目标（KPI待定）——KPI：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

次日、周留存指标

运营思路

提升产品交互体验，持续更新内容及功能；

定期推出新活动及玩法。

传播形式

消息推送

传播目的

拉新、活跃、老用户回归、在线时长

版本时间

阶段性运营工作内容

定期活动、福利放出吸引用户启动登录

运营线上活动（以产品为承载介质）

登陆、在线时长积分获取活动；

积分兑换福利活动；

产品、活动积分奖励需关注积分价值化。

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

用户来源数据分析，调整用户引入落地功能/活动

渠道数据分析，调整对应渠道用户来源落地活动

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

打造社区气质：确定内容基调

运用各种手法整合包装优质内容，比如专题策划，内容盘点。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

活动的执行：周期活动计划制定、明确具体活动方案、活动投放、效果分析

周期活动计划制定：根据产品版本更选、运营目标制定月、周活动计划

具体活动方案确定：明确方案、内容体验、玩法体验、UI体验

活动优化：获取活动效果数据，针对参与情况分析活动趣味性、投放是否符合预期：活动时长、定位等是否符合预期

各阶段内月目标（KPI待定）——KPI：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

在线时长

运营思路

产品内积分产出分配合理，分流用户使用功能时间，参与更多活动

传播形式

消息推送

传播目的

拉新、活跃、老用户回归、在线时长

版本时间

阶段性运营工作内容

积分机制；

制造活动交互需求增加时间消耗；

保证活动深度，完成活动所需度时间适中。

运营线上活动（以产品为承载介质）

登陆、在线时长积分获取活动；

积分兑换福利活动；

产品、活动积分奖励需关注积分价值化。

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

用户来源数据分析，调整用户引入落地功能/活动

渠道数据分析，调整对应渠道用户来源落地活动

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

确立品牌：设置竞争壁垒。

产品功能的提升，不断基于用户需求增加新的功能点，完善既有功能。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

活动的执行：周期活动计划制定、明确具体活动方案、活动投放、效果分析

周期活动计划制定：根据产品版本更选、运营目标制定月、周活动计划

具体活动方案确定：明确方案、内容体验、玩法体验、UI体验

活动优化：获取活动效果数据，针对参与情况分析活动趣味性、投放是否符合预期：活动时长、定位等是否符合预期

各阶段内月目标（KPI待定）——KPI：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

三、产品成熟期

阶段性运营目标

产品上线前渠道整理目标用户抓取、预热。产品运营的主要目标就是通过各种活动运营、增值服务创造营收。

主要关注的数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

运营节点

增值点挖掘、解封版本节点

运营思路

单纯出售模式

广告模式

收入组合模式

持续推出更新附属功能模式

传播形式

产品功能传播

增值点放出频率

传播目的

拉动收入（针对人群：小R/中R/大R）

版本时间

阶段性运营工作内容

增值点解封挖掘

部分免费拉动活跃

降低旧资源放出门槛

主动拉动用户现有积分消耗

VIP特权用户带动非VIP用户

运营线上活动（以产品为承载介质）

付费获得奖励活动

付费间隔奖励活动

付费次数、额度奖励活动

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

确立品牌：设置竞争壁垒。

产品功能的提升，不断基于用户需求增加新的功能点，完善既有功能。

各阶段持续日常运营工作（线上活动）

关注：付费率，arpu值，付费档位选择，总收付费人数比例，付费分布

KPI：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

▲一、 产品研发期

阶段性运营目标

产品上线前渠道整理目标用户抓取、预热。

运营思路

社交平台、自媒体自传播

传播形式

活动、软文、朋友圈

传播目的

产品发布预热

阶段性运营工作内容

1、产品上架渠道整理

2、产品官方微博

3、产品官方微信订阅、公众号

4、百度官方贴吧

5、百度知道

6、社交平台（官方用户QQ沟通交流群等）

7、游戏资讯平台软文

8、员工QQ空间、社交软件（微信朋友圈等）预热

运营线上活动（以产品为承载介质）

渠道活动（APP STORE）（安卓渠道）

APP STORE

安卓渠道

各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分）

官方微博（官方）

微信订阅号、公众号（官方）

百度官方贴吧（官方）

用户QQ交流群（官方）

社区内容运营

·创作内容、撰写文章、拍摄视频、图片

·编辑材料、组织专题

-EDM、新媒体

各阶段持续日常运营工作（线上活动）—— 线下活动待定

微博有奖活动

微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动

各阶段内月目标

新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等

▲ 周期

特别说明：产品研发期/种子期的运膏工作不仅仅存在于这个阶段，而是存在于产品每一个版本选代的过程。