导图社区 食品电商-发货后物流处理
食品电商-发货后物流处理思维导图，整理了无物流信息、物流中途停带、已到目的地找不到快递、未收到货显示签收的内容，希望对你有帮助。
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已发货 物流处理
无物流信息
ERP查询订单 确认是否出库
未出库：告知客户情况
已出库：跟进物流，告知客户
物流中途停滞
联系物流跟进
24小时恢复，完结
24小时无物流更新,按丢件处理 协商赔偿或补发，记赔快递
已到目的地 找不到快递
24小时找到快递，完结
24小时未找到，按丢件处理 协商赔偿或补发，记赔快递
未收到货 显示签收
联系快递 查询签收记录
有签收记录，与客户核实 若非客户相关人员签收 协商赔偿或补发，记赔快递
无签收记录，按丢件处理 协商赔偿或补发，记赔快递
