BSC平衡记分卡

BSC平衡记分卡企业价值最大化。包括生产率战略，增长战略。分为财务层面，客户层面，运营层面，学习与成长层面。满满实用干货~

企业价值最大化

• 生产率战略
  • 改善成本结构
  • 提高资产利用率
• 增长战略
  • 提高客户价值
  • 新收入来源
• 形象
• 关系
• 产品/服务特征
• 学习与成长 层面
• 运营层面
• 客户层面
• 财务层面
• 文化、领导力、协调一致、团队工作
• 系统、数据库、网络
• 技能、培训、知识
• 组织资本
• 信息资本
• 人力资本
• 法规与社会流程 改善社区和环境的流程 安全和健康 招募 社区
• 创新流程（24-48） 创新产品和服务的流程 机会识别 R&D组合 设计/开发 上市
• 客户管理流程（12-24） 提高客户价值的流程 选择 获得 保持 增长
• 运营管理流程（6-12） 生产、交付产品和服务流程 供应 生产 分销 风险管理
• 品牌
• 伙伴关系
• 功能
• 选择
• 服务
• 交期
• 质量
• 价格
• 愿景：未来我们要成本什么样的企业？