《向上社交》读书笔记

今天跟大家分享这本社交类小书《向上社交》。 我一直觉得自己的社交技能点数不高，看这本书的初衷也只是想如何自然地与陌生朋友“搭讪”，但读过之后还是挺有收获。

• 向上社交 【作者】帕特里克·金（美） 【读书笔记】BY 爱智慧
  • 第一章 谈话前的准备
    • 心理上的热身
      • 多和他人进行简短的互动
        • 如：咖啡店的咖啡师、茶水间的新同事、一同搭电梯的人
      • 设定一个每天与陌生人互动10秒钟的小目标
    • 生理上的热身
      • 有感情地大声朗读
    • 谈话简历
      • 四个来源
        • 日常生活
          • 如你上周末经历了什么有趣的事等
        • 个人情况
          • 如你的兴趣爱好、工作、大学等有什么亮点
        • 高光时刻
          • 如你最独特的五个人生经历、最重大的五个人生成就等
        • 近期情况
          • 如本月最热门的五件事以及你的观点和立场等
      • 不断更新谈话简历
    • 备用故事
      • 使用场景
        • 当前话题变得无聊或枯竭时
      • 四个组成部分
        • 1||| 承上启下
          • 如”你知道我最近听说了什么吗？“
        • 2||| 故事本身
          • 不用太长，激起一两种主要情绪
        • 3||| 你的看法
          • 尽量提供一个积极的意见，这是让别人敞开心扉的关键
        • 4||| 询问他人
          • 用一系列问题来结束备用故事
      • 注意事项
        • 1||| 提前准备好，随时应用于需要在谈话中添枝加叶的时刻
        • 2||| 带有普适性主题和问题的人际关系场景是个不错的选择
  • 第二章 设定谈话基调
    • 像朋友一样说话
      • 不要像在社交活动上刚认识他们那样，而是要像朋友一样坦率、自然
    • 找到你们的相似之处
      • 1||| 通过询问对方一些探索性的问题来寻找相似之处
        • 比如哪里人、认识这里的谁、上周末过得怎么样、毕业学校、工作职业等
      • 2||| 镜像效应：通过模仿他人的肢体语言、声调、语速和整体行为举止来创造相似之处
      • 3||| 共同的厌恶和相似之处效果一样好，甚至还会更有意思
    • 假装别人已经回答
      • 使用场景
        • 对方把你当做陌生人，而无法亲近
      • 基本方法
        • 1||| 首先你要问一个问题
        • 2||| 然后表现得好像他们已经回答了这个问题
        • 3||| 最后来看看他们对你假设的答案有什么反应
      • 第二方法
        • 1||| 谈论一些你明显知道不对的事情
        • 2||| 然后等着人家参与进来
        • 利用人们澄清事实真相的本能
  • 第三章 如何征服听众
    • 生活就是一系列的故事
      • 将小故事穿插到回答中，引起更多话题和兴趣
        • 如“我是营销部主管”VS“我是营销部主管，上周遇到了一个发疯的客户...”
      • 将小故事时候要描述更多的细节
    • 讲小故事的1：1：1法
      • ① 有一个情节
      • ② 可以用一句话来概括
      • ③ 能唤起听众的某一种主要的情绪
    • 请别人讲故事
      • 提问的方法
        • 1||| 请别人讲故事
        • 2||| 内容要宽泛，但要有具体的方向或者提示
        • 3||| 问及感受和情绪
        • 4||| 给对方一个扩展答案的方向，并给出多个提示、暗示和可能性
        • 5||| 如果其他方法都不起作用，就直接说“给我讲讲关于......的故事”
      • 如何接话？
        • 尽可能围绕故事所传达的主要情绪，然后加上一条评论来增强情绪效果
    • 用故事来打造圈内笑话
      • 首先，在谈话中创造一个高潮
      • 其次，在后面的谈话中再次提及它
  • 第四章 如何散发魅力
    • 关于赞美
      • 如何达到最大效果？
        • ① 赞美他们能控制的事情
        • ② 赞美他们有意选择的事情
    • 带着目的去倾听
      • 主动倾听：让对方一直成为焦点，从而增加对话的效果
        • 追问别人提到的任何事情
        • 两秒原则：别人说完，停顿两秒钟再开口回应
    • 化敌为友
      • 真正的朋友：批判性的支持
        • 朋友既会给你建设性的批判，也会拥护你，为你加油撑腰
      • 互动交流的内涵
        • 信息
          • 由批判家解决
        • 情感
          • 由拥护者处理
      • 化敌为友的方法
        • ① 不要去做他们生活中的敌人，你对待他人的方式决定了他人对待你的方式
        • ② 要让你的敌人知道，你们周围都是你的盟友
        • ③ 要找到或创造一个共同的敌人
    • 表达赞同的打断
      • 谈话策略
        • 你唯一应该打断别人说话的时候，就是在你是要表示赞同的时候
        • 打断别人是为了表示同意、表达同情、表现出情绪上的投入，或有一致立场
      • 打断之后
        • 切记要主动停下，让他们带着你注入的强心针继续说下去
  • 第五章 得体地离场
    • 离场心理学
      • 爱尔兰式道别（只适合“15人以上的大型聚会”）
        • 不辞而别
          • 当你身处派对想要离开但又不想道别时，这么做就行了
        • 提前告知主人以便“顺利离场”
          • 1||| 在到场并问候他们的时候，就告诉他们你得早退，但你希望在离场之前能玩得尽兴
          • 2||| 也可以请派对上的某个人替你向其他人转达你的告别
        • 离开后立刻给主人发个信息，感谢他们邀请你，并着重强调在派对上你特别喜欢的具体事项
      • 15人以下的小聚会如何得体地离场？
        • 说一段诙谐幽默的小故事，或表现出活力四射、热情洋溢，感谢主人，再离开
        • 当主人在相对人少的地方时，私下里向他/她道别
    • 成功的离场
      • 四个好用的借口
        • 借口一：电话
        • 借口二：洗手间
        • 借口三：第三方
        • 借口四：“人质”，即把正在跟你说话的人介绍给朋友或路过的人
      • 离场小套路
        • 首先，为离开任何谈话或社交场合准备好一个借口
        • 其次，表现出好像着急离开的样子
        • 再次，请求对方同意，然后为不得不离开而表示道歉
        • 最后，说上几句在近期继续交流的提议，来弥补自己不得不离开的遗憾
  • 第六章 化解各种尴尬场合
    • 我能再问一遍你的名字吗？
      • 见过一两次面的朋友忘了名字怎么办？
        • 1||| 把这个“神秘人”介绍给你的朋友，或是旁边的任何人
        • 2||| 问他们要联系方式或者名片
        • 3||| 道歉，说自己记性不好，记不住名字
      • 对方忘了自己的名字怎么办？
        • 自己主动介绍名字，并提及当初认识的场景，主动化解尴尬
    • 如何接受赞美
      • 通过称赞赞美来接受这个赞美，举例：
        • A：“你的发型让你看起来像是Gap的模特。”
        • B：“谢谢，你什么时候变得这么会夸人啦？”
    • 打破沉默
      • 间接打破沉默的三种方法
        • ① 去询问对方一些客观信息或主观意见（这些问题合情合理，且非常重要）
        • ② 对周围环境、背景或特定情境下的某个事物进行评论
        • ③ 对你们的共同点进行评论
    • 有效地应对干扰
      • ① 可以采取先发制人的策略，让别人知道你不想被打断
      • ② 可以不断地强调它，把它当作一个晴雨表，看看谁会尊重你的个人空间
      • ③ 如果你打断了别人，要养成一个习惯，把话题拉回到别人正在说的事情上来
  • 第七章 说话时的坏习惯
    • 你的眼中非黑即白
      • 如果别人有不同意见，那就尊重这个意见。
      • 问问他们是如何得出这个观点的，他们拥有哪些信息和假设。
    • 你的意见“不请自来”
      • 如果对方来找你不是因为需要你的独家意见，那可能是因为你善解人意，善于倾听。
      • 人们其实多半知道自己需要做些什么来解决自己的问题，他们只是不想过早地从别人那里听到这些。
      • 与其给别人“不请自来”的想法或建议，不如花点时间去弄清楚那个人说话的目的。
    • 你总是第一个笑出声
      • 永远不要去笑自己说的笑话，至少不要第一个笑出来。
  • 第八章 如何捍卫你的观点
    • 学会说“不”
      • 学会说“不”，是一个人可以掌握的终极防御功能。
      • 如何说“不”？
        • 1||| 对一整类事情全部说“不”是大多数人都会接受的界限
        • 2||| 说“不”后，如认为有必要解释，尽量简短，不要详细说细节
        • 3||| 如没办法直接拒绝，可以推迟决定，告诉对方你需要再考虑一下
        • 4||| 给对方设置一个条件，满足条件后你才能考虑他们的要求
        • 5||| 实在无法说“不”，给对方一个“诱饵转向”式的同意：做不了A，但可以做B
        • 6||| 对别人说“不”的终极办法就是踢皮球
    • 如何机智反驳
      • 机智回嘴的原则
        • 首先，不要泛泛而论
        • 其次，不要表现得好像你开不起玩笑。
        • 另外，要运用正确的语调。最佳的机智回嘴中应该带着50%的冷漠
      • 机智回嘴的方法
        • 方法一：同意，然后夸大。无论对方骂了什么，你都要表示赞同，然后以一种可笑的方式加以补充。
        • 方法二：反驳，然后夸大。可以让矛头轻松转向，让你以一种微妙的方式反驳对方。
        • 方法三：进行奇葩的比较。要怪异一点，极端一点，越夸张越好。
      • 警告：不要轻易一句接一句地进这样的反驳。不要忘记初衷：让别人喜欢你。
    • 勇于承认错误
      • 说“我错了”或者“我不知道”能向他人表明，你有足够的洞察力来认识到什么时候必须妥协，也表明你有足够的智慧能明白，为了赢得战争，某些战斗需要失败。
    • 面对被动攻击型的人
      • 什么是被动攻击型的人？
        • 表面说好，背后不行动甚至搞破坏，并且认为自己很无辜，不是故意的
      • 如何应对被动攻击型的人？
        • 第一，不要把他们想要的东西拱手相让。
        • 第二，永远不要点他们的名或者生他们的气。
        • 第三，理解并运用他们的语言。
        • 第四，明确你想让他们做什么，并为之进行奖励。
        • 第五，如果其他方法都不奏效，最后一招就是提高完成不了工作的代价。
  • 第九章 合理应对冲突
    • 冲突的最佳处理方法
      • 认识冲突
        • 每个冲突都由两方面的问题组成：情境和情绪
      • 解决冲突
        • 首先，处理好情绪问题
        • 其次，解决情境问题
          • 三步走：询问、确认、协力
          • 坚持陈述事实；说出感受；使用积极语言；有同理心
    • 切勿人身攻击
      • 需要避免的人身攻击
        • 第一，展现优越性。
        • 第二，强行主观臆断。
    • 一味追求完美
      • 人们在你身上会耍的最常见的争辩花招之一就是一味追求完美
      • 一味追求完美的人，通常是那些提供不了替代性解决方案的人
    • 散播怀疑的种子
      • 如果你怀疑有人试图向你散播怀疑的种子，你只需质疑他们的怀疑，和他们打开天窗说亮话，让他们给出详细解释。
    • 澄清式的问题
      • 面对故意找茬或唱反调的人，使用澄清式的问题，让对方摆出证据，仔细解释清楚。
    • 打倒“稻草人”
      • 稻草人辩论法：通过将论点进行过度的简化、极端化，然后对这种形式的论点进行抨击来找到其中的瑕疵。
      • 打败稻草人的方法就是确认一个稻草人的论点，并把它公之于众。
      • 你也可以自己打造一个稻草人。