导图社区 抖音退款率
抖音退款率分析,本图以希箭直播间客户下单为例,采用鱼骨图的方式进行了分析,希望对大家有所帮助!
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D客户退款
客户对相关服务或赠品不满意
冲动消费退却,不想要了
C客户退款
换其他品牌或其他渠道购买
实际发货慢
物流问题:速度慢、客户偏远需自提等
客户其他需求未被满足
B客户退款
安装环境不行退款或换款
电联人员服务让客户不满意
客户换了其他品牌或者购买渠道
A客户退款
直播间有活动没抢到
换拍了其他链接