程序化决策：决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，即可按照固定程序进行处理，而不需要再特意去处理。通常又将程序化决策称为结构良好的决策。
非程序化决策：针对那些新颖、无结构的问题所做出的决策。这类决策又可以称为结构不良的决策。这类决策没有固定的程序和规律可循，需要单独做出处理。
个人价值系统：个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。
决策：人们为了达到一定的目标，在掌握的有限的信息的基础上，通过对相关情况进行分析，用科学的方法拟订并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
