陈春花管理的常识第一章

管理就是在特定时空环境下，管理者对组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以有效实现组织目标的过程。 四层含义：（1）管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织目标服务，这是管理的基本出发点。

管理的常识第一章【什么是管理】

• 管理的理解
  • 第一：管理就是让下属明白什么是最重要的事
    • 管理所要求的合格决策，就是让下属指导什么是重要的事 如果对每一个敢为的工作，不做分析，不做安排，眉哥哥员工凭借 自己的立即和热情做事就会出现很难符合标准
    • 要明确表达不能让员工靠：悟性、领会、揣测来做事情
  • 第二：管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
    • 面对问题解决问题 如果我们一开始就训练解决问题，而不是寻找原因和责任 那么大家不管遇到什么问题都知道要马上去解决，这就是管理的思维方式。
  • 第三：管理是“管事”而不是管人
    • 管理行为却是一句对人的判断来进行的，而根本的事实是——管理是“管事” 而不是馆人。
  • 第四：衡量管理水平的唯一标准是能否让人目标与组织目标合二为一
    • 关注人们的个人目标的变化，让组织目标不断得以实现得时候， 个人得目标也能够不断地实现并提升。
  • 第五：管理就是让一线员工得到并可以使用资源
    • 管理地关键是要让一线员工得到资源并有权力运用这些资源
• 管理观
  • 有了清晰地管理观，才会有清晰的管理行为，也才会有合适的管理标准
    • 第一：管理只对绩效负责
      • 现象一：功劳与苦劳
      • 现象二：能力与态度
      • 现象三：才干与品德
    • 第二：管理是一种分配
      • 管理是：权力、责任、利益的分配
      • 唯有把择人分配下去，让每一个成员承担起他的责任， 管理才会发挥实际的功能，再加上我们给予和责任相适应的资源和 分享，管理的效能就会发挥出来。
    • 管理始终为经营服务
      • 管理是服务，最直接的意义就是管理始终为经营服务。
      • 经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把是做正确。
        • 管理做什么，必须由经营来决定。
        • 管理水平不能够超越经营水平。
• 管理决策的三个效率
  • 管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工
    • 泰勒《科学管理》书中，阐述劳动生产率最大化四原则 1.科学划分工作元素 2.员工选择、培训和开发 3.与员工经常沟通 4.管理者与员工应有平等的工作和责任范畴 保持这四条原则，；劳动生产率就可以实现最大化
  • 管理解决的第二个效率：使组织效率最大化的手段使专业化水平和等级制度的结合
    • 韦伯组织管理的原则约定：权力使组织的 而非个人，从个人的身上回归到职位上，也就是 组织本身上，只有这样的情况下，管理效率才会得到最大化。
    • 职位的含义是什么？当权利是只为的含义的时候，就要求权力表现出专业能力，简单的说也就是权力需要承担责任，没有职责的权力是不存在的。
    • 组织管理的基础，两个关键问题是：专业能力和等级制度。因此组织效率最大化的手段也是上述两个问题。（1、强化专业化的能力，无论是管理者、领导者还是基层人员。只有贡献了专业化的水平，才能胜任管理的工作。2、需要明确的分责分权制度，只有职责清晰的分工，权力明确的分配，等级安排合理，组织结构有序，管理效能才能有效的发挥。）
  • 管理解决的第三个效率：使个人效率最大化的手段使个人创造组织环境，满足需求，掘潜力
    • 激励要以团队精神为导向，能够让组织目标和个人目标合二而一激励就是有效的激励。
    • 管理要解决的三个问题 1：如何使劳动生产率最大化 2：如何使组织效率最大化 3：如何使个人效率最大化 这三个问题是管理的基本问题， 管理效率就是劳动效率、组织效率、个人效率 先劳动效率再组织效率之后是个人效率
• 如何让管理有效
  • 管理最重要的的作用
    • 把人联系再一起工作，共同实现组织目标
  • 管理者承担的最重要的使命
    • 提升整体的力量，延续个体的价值
  • 传统管理者的特征
    • 时间属于别人
    • 屁股指挥脑袋，不了解系统所需要的条件是什么。
    • 只专注与事务，忽略了对人的培养。
  • 有效管理者的一些特征
    • 第一个特征：进行时间管理 第二个特征：系统思考 第三个特征：培养人
• 企业组织管理内容
  • 企业管理五项内容
    • 递增的关系
    • 第一：计划管理
      • 回答资源与目标是否匹配
        • 三个关键元素：目标、资源和两者匹配的关系
        • 目标是计划管理的基准
          • 目标管理实现的三个条件： 第一个：高层强有力的支持 第二个：目标要能够检验 第三个：使目标清晰
        • 资源是计划管理的对象
          • 计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。资源是计划管理的对象，计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。
        • 目标与资源两者相匹配的关系是计划管理的结果
          • 当所拥有的资源能够支撑目标时，计划管理的以实现；
          • 当资源无法支撑目标或者打过目标是，要么浪费资源要么做白日梦。
    • 第二：流程管理
      • 解决人与事是否匹配的问题
        • 1：打破职能习惯 2：培养系统思维习惯 3：行哼绩效导向的企业文化
    • 第三：组织管理
      • 回答权力与责任是否匹配的问题
        • 1：专业化 2：分权（分权与授权是不同的，分权的根本标志是一旦权力做了分配，分配者不再拥有这个权力，当权利可以调整的时候一定是授权而不是分权）
    • 第四：战略管理
      • 为了得到核心竞争力所做的独特的管理努力
      • 解决企业核心能力的问题
        • 核心竞争力三个基本特征： 1：核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能 2：核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值做处关键贡献 3：核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力
    • 第五：文化管理
      • 解决企业持续经营的问题
        • 一家企业的文化根源是企业领导人的思维因果和管理方式的体现，因为思维方式不同，我们可以看到企业能否持续，企业文化既是企业的核心灵魂也是企业的本质特征，是基于企业家推崇和执行的管理方式下产生的团队绩效。
        • 企业文化建设是一条漫长的路，这条路伴随着企业持续成长的脚步。