满意度下降分析

满意度下降分析鱼骨图，整理了安全、环境、管家、业务支持、其他配套的内容，希望这份脑图会对你有所帮助。

满意度分析

• 安全
  • 秩序巡逻
    • 1、夜间武装巡逻
      • 装备齐全
      • 精神面貌
  • 场所服务
• 环境
  • 绿化不满意7户
  • 园区乔木多次被风吹倒
    • 1、树撑杆未加固好
      • 1、日常巡查人员不专业
      • 2、无乔木抗风加固措施
      • 3、施工工艺差
  • 小区花镜枯死多施工单位未及时处理
    • 为什么不及时？
    • 1、地产欠款
    • 2、现场无专职环境监控
• 管家
  • 提升工作1
    • 1、每日不低于7户
    • 2、空置房每月覆盖发送业主
  • 软性服务
    • 1、社区文化活动邀约线上参与
    • 2、空置房定期打理
• 业务支持
  • 公区地面沉降
  • 地下室闭门器无法自动关闭
  • 家政技能提升
  • 对客服务提升
• 其他配套
  • 燃气不通
  • 门头配套低于预期
  • 房价下降
• 持续改善
• 持续跟进疏导
• 保持项
• 重点提升项
• 入户走访