淘宝平台特性20230311

淘宝产品排名逻辑，介绍了客户为什么买我们的产品、客户怎么看到我们的产品、我们的产品设置逻辑，有任何感想欢迎交流。

淘宝平台特性

• 客户为什么买我们的产品
  • 销量高
    • 销量越高的平台给的排名越靠前：淘宝需要赚取佣金，销量越高越越容易卖出去
    • 销量越高客户越有信任感越容易购买
  • 评价好
    • 评价越好平台排名越靠前：平台需要持续性，平台有好的产品客户才会持续购买
    • 评价好不好直接影响客户是否购买
  • 性价比
    • 价格
    • 产品包装
    • 销量及评价
• 客户怎么看到我们的产品
  • 直接搜索
    • 精准度高，竞争也大
    • 与产品类没有价格、销量优势，且教育成本高
  • 智能推荐
    • 按搜索推荐
    • 按人群标签推荐
    • 按购买逻辑推荐
    • 销量为导向作为推荐重点
• 我们的产品设置逻辑
  • 价格体系
    • 百元以内
    • 千元以内
    • 万元以内
  • 项目体系
    • 眼袋
    • 双眼皮
    • 肿眼泡
    • 黑眼圈
• （1）平台客户在淘宝上咨询了眼袋，那就是要准备花钱了，比其他平台其实更精准 （2）销量及评价是核心，服务类产品的订单来之不易，不要引导线下退单，反而要引导线下到线上变成订单 （3）主要竞争对手是产品类，需要线上线下统一话术，输出产品优势再报价；客户一开始问低价能不能做眼袋不要就觉得质量不好，需要耐心先了解客户的需求