寻找痛点--创新机遇的七个来源

这是一个关于寻找痛点--创新机遇的七个来源的思维导图，创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度，还介绍了内部的机遇来源。

疫情状态下企业寻找痛点--创新机遇的来源

• 创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。
• 内部
  • 创新机遇来源一：意外事件
    • 意外的成功
      • （1）如果我们对它加以利用，它对我们会有什么意义？（2）它会带领我们走向何方？（3）我们要如何做才能将它转换成机会？（4）我们如何着手进行？
      • 首先，管理层必须拨出特定的时间，对意外的成功加以讨论；其次，要指派专人研究意外的成功，并考虑如何对它加以利用。
    • 意外的失败
      • 分析方法见墨菲定律
    • 意外的外部事件
      • 要想成功地利用意外的外部事件有一个前提，即它必须和所在行业的知识和技巧相吻合。
  • 创新机遇来源二：不协调的事件
    • 现状与事实”理应如此”之间，或客观现实与个人主观想象之间的差异。
    • 某个产业（或公共服务领域）的经济现状之间的不协调。
      • 这种不协调都是宏观现象，发生在整个产业或整个公共服务领域内部
      • 如何才能利用这种不协调？如何将它转化成机遇？我们能做些什么？
      • 创新解决方案必须清晰地加以界定，依赖现有的、广为熟悉的技术就可以实现，而且所需要的资源也必须容易获得。
    • 某个产业（或公共服务领域）的现实与假设之间存在的不协调。
      • 处于某个行业或服务领域的人一旦对现状产生错误的看法，并由此做出错误的假设时，他们的努力就会被误导。他们将会专注于不会产生任何结果的领域。于是，现实与行动之间就产生了不协调，只要有人能认识到这种不协调并对其加以利用，它就会提供成功的创新机遇。
      • 解决方案仍然应该保持简单、小规模化、有重点而目高度专业化的特性。
    • 某个产业（或公共服务领域）所付出的努力与客户的价值和期望之间的不协调。
      • 生产商和供应商对此的典型反应，就是抱怨顾客”不理性”或不愿为品质付出代价 "。只要听到这种抱怨，我们就有理由相信，生产商或供应商所保待的价值和期悝与顾客真正的价值和期望不协调。这时，我们就有理由去寻找一种极为特定，且成功几率相当高的创新机遇。
    • 程序的节奏或逻辑的内部不协调。
      • 这种不协调通常只有某个产业或服务领域内部的人才能知道。外界的人往往不太可能发现、了解它，也无法对它加以利用。
      • 产品或服务的目的是满足顾客的需求。
  • 创新机遇来源三：程序需要
    • 程序需要的成功创新，必须拥有5项基本要素：
      • 一个不受外界影响的程序。
      • 一个”薄弱”或”欠缺"的环节。
      • 一个清晰、明确的目标。
      • 解决方案的详细规范可以清晰地加以界定。
      • 大众对"应该有更好的方法"的共识即对此信念的接受度很高
    • 还应该注意以下几点
      • 必须对该项需要有深人的理解，只是"感知到”需要是远远不够的：否测，就无法确定解决方案的详细规范。
      • 我们也许了解了某个程序，但是仍然缺乏解决问题所需要的知识。
      • 这个解决方案必须符合人们的工作方式，并愿意按照这个方案去做。
    • 4个限制条件
      • 我们理解所需要的是什么吗？
      • 我们有解决问题可利用的知识吗？
      • 它可以依靠最新的技术解决吗？
      • 这一解决方案是符合还是违背了预期用户的习惯和价值观？
  • 创新机遇来源四：产业和市场结构
    • 市场和产业结构相当脆弱。一个小小的冲击，就会使它们瓦解，而且速度往往很快。一旦发生这种情况，产业内的每个成员都必须采取应对措施。
    • 一个产业结构发生变化，要求该产业中的每个成员都具有企业家精神。它需要每个人重新问这样的问题：“我们的业务是什么？·
    • 产业结构的变化向业外人士提供了显而易见而且可预测的绝佳机遇，但是业内人士则往往将这些机遇视为威胁。因此，从事创新的业外人士能很快地成为一个重要产业或领域的主要分子，而且所冒的风险相当低。
    • 四个指标指出产业结构即将发生变化
      • 在这些指标中，最可靠，也最容易被发现的就是某项产业的快速增长。
      • 到某个产业的产扯迅速成长到过去的两倍时，它的认知方式和服务市场的方式就有可能不再合时宜了。
      • 另一项导致产业结构突然变化的发展是，一直被视为彼此之间独立的科技整合在一起。
      • 如果一个产业的运营方式正在发生迅速改变，那么这意味着，该产业在基本结构上的变化时机也已经成熟。
        • 这里，我要提醒大家重视的一点是：在这个领域里，保持创新的简单性是非常必要的。复杂的创新是不会奏效的。
  • 创新机遇来源五：人口统计数据
    • 人口数量、人口规模、年龄结构、人口组合、就业情况、受教育状况以及收入情况
    • 具有最高预测价值的一点，就是人口重心的改变。所谓人口重心指的是，在任何特定的时间里，人口结构中最大且增长最快的年龄层。
      • 中国21人口普查年看出45-59岁从22年开始退休
      • 60-70更多是旅游和度假的需求，70-80是养老和医疗的需求
  • 创新机遇来源六：认知的变化
    • 杯子是半满的
      • 一般的认知从认为杯子是“半满的“转变为“半空的"，那么其中就孕育着重大的创新机遇。
        • 中国未来的农村人口城镇化会不会产生重大的认知机会？类以劳动阶级变成中产阶级？
    • 时机问题
      • 许多一开始看似认知发生变化的现象，其实是昙花一现的时尚，在一两年之内就会销声匿迹。
  • 创新机遇来源七：新知识
    • 基于知识的创新的特征
      • 基于知识的创新所需的时间最长。首先，从新知识的出现到它成为可应用的技术之间，时间跨度相当长。其次，从新技术转变为上市的产品、程序或服务又需要很长一段时间。
      • 知识的融合
        • 它们几乎从不基于一个要素，相反，它们是多种不同知识的融合，而且这些知识并不局限于科学或技术知识。
    • 基于知识的创新有什么要求
      • 首先，基千知识的创新要求对所有必要的要素（无论是知识本身，还是社会、经济或认知方面的要素）进行深人分析。通过这种分析，找出哪一种要素尚不具备，由此，企业家才能决定所缺少的部分是否可以设法制造出来（如同菜特兄弟对所缺乏的数学知识做出的决定一样），还是由于创新尚不具备可行性，最好将它延期。
      • 基于知识的创新的第二个要求，是要有清晰的战略定位。
      • 最后，基于知识的创新者一尤其是基千科学或技术知识的创新者一雲要学习并实践企业家管理
    • 独特的风险
      • 即使以知识为基础的创新经过非常仔细的分析，有明确的重点并谨慎地加以管理，它仍然无法摆脱独特的风险和本身固有的不可预测性。
        • 首先，它的本质就是动荡不安的。
          • 首先，基于科学和技术的创新者都会发现时间在与他们作对。
          • 由于如今的窗口相当拥挤，任何一个基千知识的创新者存活机会都会很小。
      • 淘汰期
        • 这种产业发展节奏在高科技领域尤为明显。：开始是兴奋期，接着是投机狂热期，而后就是残酷的淘汰期。
      • 接受度的赌博
        • 想获得成功，基于知识的创新必须是成熟的，它必须具有可接受性。