首先,”经理人解释道,“反馈应该是即时的。一旦你发现下属做错了事,就要立刻指出来
错误带来的负面情绪越积越多,这对员工很不公平,对提高工作效率也没多大作用
评估工作表现应该是个持续的过程,一年一次可不行,每次只更正一个行为,才会让人觉得既公平又明确
而且如果想消除失当行为、留住有价值的员工,就不要因为一个错误对他人身攻击
先严厉指出客观上的错误行为,再肯定并鼓励他们,就能收到很好的效果。
指出错误;说明自己对这件事的感受;最后点出来他们的实际能力要强得多。换句话说就是,表现很差劲,但他们自身的价值是不能否认的。
更正的背后包含很多关怀和尊重
操控’是出于自身利益带有欺骗性地控制别人,想操控别人是件很蠢的事,还可能搬起石头砸自己的脚。你的任务是向对方展示如何自我管理、如何享受自己的工作,最终要实现的是,无论你是不是跟他在一块儿,他都能把事做好。所以,让人们明白你在做什么,为什么这么做,非常重要。
你必须表现得严厉,才是真正关心别人。但只是就事论事,我从不针对人。你知道的,犯错不可怕,不吸取教训才会导致真正的挫败
一分钟更正的目的是帮助别人在错误中获得认知,不过如果有些人获得了认知,展现出足以完成工作的能力,但主观上没有要去做好这件事的态度,你就该想想公司将为此付出什么代价,他是不是值得留在你的团队里。