淘系平台规则

本图整理了淘宝和天猫平台规则，如—般违规(A类)、严重违规(B类)、影响等内容，仅供大家参考，如有问题可以互相交谈，谢谢。

淘系平台规则

淘宝

—般违规(A类)

概念

指除出售假冒商品与严重违规行为外的违规行为

分类

描述不当

滥发信息

滥用会员权利

违背承诺

扣分

A类处罚一次性或累计扣12分将给予警告考试通过将恢复正常【考试时间按分数点计算分/天】

严重违规(B类)

概念

指除出售假冒商品外，其他严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为；

分类

1. 编取他人钱财

2. 泄露他人信息

3. 盗用他人账户

4. 扰乱市场秩序

扣分

B类处罚一次性扣12分也需考试通过才能恢复【满48分或超过48将给予永久封店不得经营】

出售假冒商品(C类)

概念

指出售假冒注册商标商品，或出售盗版商品的行为

分类

出售盗版商品

出售假冒注册商标商品

扣分

C类违规扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；

次年新增C类违规扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，不清零，查封账户

影响

淘宝违规扣分会直接影响到淘宝搜索排名，在上架宝贝分类、设置关键词等信息的时候一定要注意不要出现违规现象，就算是没有被违规屏蔽店铺，也会对宝贝搜索排名权重有直接影响

三者独立扣分、分别累计、分别执行

天猫

一般违规（A类）

概念

一般违规行为是指：除严重违规行为外的违规行为；

分类

滥发信息

延迟发货

违背承诺

滥用会员权利

扣分标准

一般违规处罚一次性或累计扣12分将给予警告，限制参加天猫营销活动30天，支付违约金1万元

严重违规（B类）

概念

严重违规行为是指：严重破坏经营秩序或违反国家法法规的行为

分类

不正当牟利

发布违禁信息

扰乱市场秩序

提供虚假资质证明

盗用他人账户

骗取他人钱财

泄露他人信息

扣分标准

严重违规处罚一次性或累计扣12分，限制账户权限管控及经营权限管控，店铺屏蔽8天，参加天猫营销活动90天，支付违约金2万元

扣分满48分，直接清退店铺

影响

账户违规所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日的24时）会统一清零。（店铺因严重违规至清退监管除外），但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除

遵守平台规则，营造和谐公平的竞争环境