导图社区 设计思维
干活分享！设计思维思维导图，一图教你使用整体思考的设计思维方法，快速完整解决提出的问题，总结设计思维的三大核心步骤，包括用户洞察、头脑风暴和原型测试。
社区模板帮助中心，点此进入>>
设计思维 （核心三个步骤）
用户洞察
观察中洞见注意三类信息 1. 变通方法：原产品不方便的地方，迫使客户自己找到解决办法 2. 意想不到的事情：设计者和用户看法差异很大的事情 3. 真正在乎的事情：红裙子 黑裙子
需求
功能性需求：理性的 具体的 表面的基本需求
情感性需求：感性的 抽象的 心理深层次需求
同理心访谈（技巧）
对人的关注
不断追问
留意情感表达
用户画像
名字和肖像
用户基本信息
用户特征
目标和动机
用户痛点
用户旅程地图
找到用户的关键时刻，制造正峰值，避免负峰值，临近结束时要有正峰值
头脑风暴
问题聚焦
在极短时间内表达清楚做一件事背后的意图，就清楚了自己正在做什么
我们要畅想什么？即观点 POV
这个设计要帮助什么样的人群
达到什么目的
遇到什么样的挑战，需要我们特别去关注解决
如何打开脑洞
SCAMPER ：代替 合并 适应 修改 作为他用 简化 反向
标准流程
会前明确角色
足够的沉思时间：疯狂 10 分钟，想法够多够疯狂
足够的分享时间
归纳总结
原型测试
完成比完美更重要
MVP （最小化可行产品）
定义
一个产品的简易模型
用途
MVP 将一个抽象的想法具象成人们可感知的东西，从而跟用户沟通并拿到反馈
材料
身边任何可以被拿来制作模型的东西，服务可参考 “ 故事板 ”
做时想 3 个问题
1. 这个原型大致什么样子？
2. 做出来以后如何与用户互动？
3. 用户能理解这个原型想传达的意思吗？
找到要重点反馈的地方
做好心理准备
1. 这是原型，不是产品，有人批评时，要有肚量接受反馈
2. 我们不是来卖产品，是来得到反馈的
3. 避免捍卫你的想法，嘴巴小，耳朵大，心也要大
反馈分析图
核心原则
以人为本
关注流程
原型文化
少说多秀
行动至上
积极协作